Sachbearbeiter:in Kundencenter Öpnv

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Kundencenter ÖPNV (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Regensburg.

**Deine Aufgaben**:

- Erteilung von Kundenauskünften persönlich, per Telefon oder E-Mail
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von Kundeneingaben bzw. Beschwerden
- Erstellen von Auswertungen, Berechnung von Tarifmaßnahmen, Anpassung von Fahrplänen, Koordinieren von Zählungen (Verteilung von Zählunterlagen und Überwachung Rücklauf)
- Mitarbeit bei Veröffentlichungen (Flyer, Fahrplanheft etc.)
- Abrechnung von Fahrgeldeinnahmen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute PC- und MS Office Kenntnisse
- Kunden
- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft, Engagement und Teamfähigkeit runden dein Profil ab

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.