Werkstudent Kundenservice

Du möchtest dich mit uns auf diese Reise begeben und unsere Kunden mit deiner Begeisterung für das Thema Camping anstecken? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Werkstudent im Kundenservice.

**Das erwartet dich bei uns**:

- Du berätst unsere vorwiegend französisch-sprachigen Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Wohnmobilreisen. Hierbei bietest du den besten Customer Service per Telefon und E-Mail
- Du unterstützt bei der Erstellung von personalisierten Angeboten für Camper-Buchungen
- Bei Änderungswünschen der Kunden hast du stets ein offenes Ohr und kümmerst dich um Umbuchungen, Sonderwünsche sowie Beschwerden
- Du stehst im Austausch mit den Veranstaltern, um die beste Customer Experience zu gewährleisten

**Das bringst du mit**:

- Französischkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Du bist aktuell an einer deutschen Hochschule eingeschrieben, vorzugsweise in verwandten Studiengängen wie Tourismus, Kommunikationswissenschaften oder ähnlichen Bereichen
- Du hast Freude am Kundenservice. Erste Vorerfahrungen im Bereich Tourismus, Hotellerie, Call Center, Kundenberatung oder ähnlichen sind ein Plus
- Mit deiner freundlichen und positiven Ausstrahlung und deinem starken Kommunikationstalent schaffst du es, unseren KundInnen bei jedem Anliegen ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern
- Du arbeitest strukturiert, präzise und selbstständig

**Das bieten wir dir**:

- Egal ob Klausurphase oder Semesterferien, die Arbeitszeiten können in Absprache mit deinem Team flexibel gestaltet werden, um den Studienalltag und die Arbeit entspannt miteinander zu kombinieren
- Die Stelle ist in unserem modernen Büro am Rheinauhafen in Köln angesiedelt, mit der Option einige Tage im Home Office zu arbeiten
- Lockere Stimmung innerhalb der Firma mit Start‐up‐Mentalität, Duz-Kultur, starkem Zusammenhalt und Spaß bei gemeinsamen Events
- Attraktive Benefits wie Urban Sports Club, günstiges Deutschlandticket, Corporate Rabatte und Mental Health Coaching

**Möchtest du ein Teil unserer Erfolgs
- und Expansionsstrategie werden?**
Dann bewirb dich jetzt inklusive Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin über unser Jobportal. Wir freuen uns auf dich

Mit der Vermietung von Campern in über 30 Ländern ist CamperDays eines der renommiertesten Preisvergleichsportale Deutschlands - und bald auch europaweit Denn wir ruhen uns nicht auf unserem Erfolg aus, sondern möchten international noch viel mehr erreichen. Wir sind Teil der E-Commerce-Strategie von ProSiebenSat.1 Media SE, pflegen aber gleichzeitig immer noch einen kreativen Start-up-Vibe mit einem starken Teamzusammenhalt. Unser Ziel: Über CamperDays soll jeder schnell, zuverlässig und sicher das passende Wohnmobil für den Campingurlaub finden - vom VW-Bulli in Südeuropa bis zum Familienwohnmobil in den USA. Mit viel Leidenschaft entwickelt unser internationales Team die Online-Plattform immer weiter, um das bestmögliche Buchungserlebnis zu schaffen. Zum kostenlosen Service gehört außerdem eine ausführliche telefonische Beratung durch unser mehrfach ausgezeichnetes Kundenservice-Team.
Wir suchen Menschen, die mit viel Herzblut und Motivation die Camper-Welt bewegen wollen. Wenn du gemeinsam mit uns unsere Erfolgsgeschichte fortschreiben willst, werde jetzt Teil unseres Teams

Informiere dich hier über die ProSiebenSat.1 Group und unser vielseitiges Portfolio.
- Du hast eine Behinderung und möchtest dich bewerben? Dann bist du bei uns herzlich willkommen. _
- Wir wissen, dass wir noch nicht gänzlich barrierefrei sind, aber wir arbeiten daran. Lass uns darüber reden, wie wir diese Barriere gemeinsam abschaffen und wenn nötig eine individuelle Lösung finden können. _
- Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen._
- Aus
- und Weiterbildung
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- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Per „Du“ und ohne Dresscode
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