Mitarbeiter (M/w/d) Für Unsere Kundencenter

vor 1 Woche

Essen, Deutschland Ruhrbahn GmbH Vollzeit

Die Ruhrbahn GmbH ist das größte Verkehrsunternehmen im Ruhrgebiet. 2.400 Beschäftigte aus 27 Nationen sorgen täglich für mehr Lebensqualität in Essen und Mülheim an der Ruhr - wir bieten einen klimafreundlichen, technisch hochwertigen und kundenorientieren Nahverkehr und sorgen für die Mobilität von über 140 Millionen Fahrgästen pro Jahr. Ein attraktiver, leistungsfähiger und umweltfreundlicher Nahverkehr steigert die Lebensqualität von uns allen und setzt wichtige Impulse, auch als Arbeitgeber. Unser Anspruch ist es, die Ruhrbahn zum Mobilitätsanbieter für die Region weiter zu entwickeln.

Für unseren Bereich Markt & Kommunikation suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) für unsere KundenCenter.

Ihre Aufgaben

Beratung, Verkauf und Abrechnung zu allen im VRR angebotenen Tarifprodukten, Abonnements sowie u.a. zu Sonderangeboten und Fahrplänen
Bearbeitung von Abonnements (Neuanlage, Änderung und Kündigung) sowie bedarfsgerechte Beratung zu Mobilitätsangeboten im Rahmen der Multimodalität (u.a. Car
- oder Bikesharing)
Serviceorientierte Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung der digitalen Vertriebskanäle in Form von Erläuterungen der Funktionsweise und Hilfestellung beim Installations-/Anmeldeprozess
Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie deren Erfassung im Qualitäts-Management-Tool
Bearbeitung von Fällen mit erhöhtem Beförderungsentgelt, inklusive der eigenverantwortlichen Entscheidung zu Kulanzregelungen
Eigenverantwortliche Kassen
- und Bestandsführung

**Ihre Vorteile**:
Ein sicherer Arbeitsplatz
Der Tarifvertrag TV-N NW als Grundlage Ihrer Beschäftigung
Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein FirmenTicket
Eine betriebliche Altersvorsorge

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann/Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) oder vergleichbar
Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst, im Kassengeschäft und in der Abrechnung
Anwendungssichere DV-Kenntnisse (MS-Produkte und SAP) sind erforderlich
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Flexibilität und Teamfähigkeit
Gute Orts
- und Verkehrsgeografiekenntnisse im VRR-Raum
Grundkenntnisse in Englisch zum Führen von einfachen Kundengesprächen

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt über unser Bewerbendenformular:
Jetzt bewerben

**oder postalisch an folgende Adresse**:
Ruhrbahn GmbH
Bewerbendenmanagement
Zweigertstr. 34
45130 Essen

Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Herrn Fleuren, Abteilungsleitung Operativer Vertrieb, unter der Telefonnummer 0201 826-1354.

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  • Mitarbeiter in der Lagerlogistik m/w/d

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    d-log hat sich schnell zum deutschen Innovationsführer in allen Fragen "rund um die Logistik" entwickelt und versteht sich als Erfinder der Logistik als Marketing- und Vertriebsinstrument. Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres operativen Bereich in Essen.AufgabenPick & Pack Abwicklung, Wareneingangsprüfungen,...

  • Mitarbeiter in der Lagerlogistik m/w/d

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    Essen, Deutschland d-log GmbH Vollzeit

    d-log hat sich schnell zum deutschen Innovationsführer in allen Fragen „rund um die Logistik“ entwickelt und versteht sich als Erfinder der Logistik als Marketing- und Vertriebsinstrument. Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres operativen Bereich in Essen. Aufgaben Pick & Pack Abwicklung, Wareneingangsprüfungen,...

  • Staplerfahrer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland W Vollzeit

    Was wir bieten Verknüpfen Sie ihr Netzwerk mit uns und kassieren Sie mehrfach Provision – für Ihre Erfolge und die Erfolge Ihres Netzwerks Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen...

  • Facility Manager

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    Essen, Deutschland W Vollzeit

    Bist du bereit, deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Wir suchen motivierte Facility Manager (w/m/d) „Offices Ruhrgebiet“ in Essen die mit uns gemeinsam wachsen wollen! Dann komm zur ZAG Menschen und Perspektiven! Was wir bieten Verknüpfe dein Netzwerk mit uns und kassiere mehrfach Provision – für deine Erfolge und die Erfolge deines...

  • Rechtsanwaltsfachangestellte/r / Studentische/r Mitarbeiter/in

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    Essen, Deutschland Michael W. Nierfeld Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n **Rechtsanwaltsfachangestellte/n oder eine/n studentische/n Mitarbeiter/in** im Rahmen einer **geringfügigen Beschäftigung (bis zu 538 EUR monatlich)** oder in **Teilzeit/ als Werksstudent (16 - 24 Stunden monatlich)**. **Über uns**: Seit 1987 beraten und betreuen wir Mandanten in den...

  • Mobiler Kundenberater

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    Als Verstärkung für unser Team in **Nordrhein-Westfalen** suchen wir im **Gebiet des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mobilen Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit **DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS**: - Unterstützung unserer KollegInnen und externen Partner beim Fahrscheinverkauf und in Servicefragen an...