1st and 2nd Level Support
Vor 4 Tagen
For our amazing and international Support-Teams, we are looking for a new team member with affinity for IT.
1st and 2nd Level Support (m/w/d)
**Our offer**:
- Hybrid working (3 days Office presence/up to 2 days working from home)
- 30 vacation days
- Holiday pay
- Public transportation ticket
- Teamevents
- Trainings
- Laptop and cell-phone
- Food & beverage
- Jobbike by JobRad
- much more
**Your tasks**:
- Providing Chat-Support
- Answering incoming calls to our Emergency line support
- Face-to-face support directly on the hardware at fixed times
- Providing real-time assistance and reducing waiting times
- Troubleshooting of software issues and installing software such as updates and new software acquired by the company
- Release of hardware and coordination with procurement
- Fixing basic errors on accounts, unlock accounts, and performing password resets
- Routing tickets to other support teams
- Making a detailed record and follow-up of the cases; also working along with other teams to provide solutions to issues in a timely manner
**Your skills**:
- You are passionate about Tech
- initial experience in support or customer service
- You think in a structured and innovative way, enjoy working in a team and have excellent communication and teamwork skills
- Reliability and an independent way of working characterize you
- You have a service mentality
- Fluent English, German is welcome
**We make better possible**
akut... HR Consulting simplifies your search for new career prospects and promotion opportunities. We are your specialist in the placement of specialists and managers in the office, finance, IT & engineering sectors. For this position you will be working for us internally.
Art der Stelle: Festanstellung
Gehalt: Bis zu 36.000,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
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Teamleitung (M/w/d) 1st Level Support Apotheke
vor 14 Stunden
Kleinmachnow, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeitin Vollzeit **In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass die operativen Standards im Kundensupport kontinuierlich evaluiert und optimiert werden.** **Deine Aufgaben** - Fachliche und disziplinarische Führung, Weiterentwicklung und Unterstützung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden - Analyse und...
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Kleinmachnow, Deutschland Krankenhaus Waldfriede e. V. Akademisches Lehrkrankenhaus der Charité VollzeitMitten in Berlin Zehlendorf, perfekt angebunden an Bus und U-Bahn (U3), wartet ab sofort eine Stelle in Voll- oder Teilzeit als Systemadministrator (m/w/d) Krankenhaus-IT | 2nd Level Support – Berlin-ZehlendorfIhr neuer Arbeitsplatz: Krankenhaus Waldfriede in Berlin-ZehlendorfDas Krankenhaus Waldfriede ist ein modernes...
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Lead, Strategy and Bizops, Germany
vor 1 Woche
Kleinmachnow, Deutschland eBay VollzeitAt eBay, we're more than a global ecommerce leader — we’re changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We’re committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts. Our customers are our compass,...
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Kleinmachnow, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen in Vollzeit: IT-Servicetechniker (m/w/d) im technischen Support im InnendienstWir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Kleinmachnow alsIT-Servicetechniker (m/w/d) im technischen Support im Innendienstin Vollzeit (bis zu 50% remote möglich)Deine...
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Kleinmachnow, Deutschland PHARMATECHNIK VollzeitDeine Aufgaben: Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen Du gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest du diese gewissenhaft an den Second-Level-Support weiter Du hilfst unseren Kunden bei Ausfall und Störungen...
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Indirect Tax Accounting Supervisor
Vor 2 Tagen
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