Student Admissions Bildungsberatung Und

\-- Wir suchen einen leidenschaftlichen Bildungsberatung und Kundenbetreuung Manager (gn) für unser junges und schnell wachsendes Startup.

Diese Vollzeit-Position lässt die Arbeit von zu Hause oder aus der Ferne zu.

Die Stelle erfordert fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch und Deutsch.

\-- We are looking for a passionate student admissions manager for our young & fast growing startup. This full-time position allows for working full-time from home or remotely.

The role requires advanced skills in both English and German.

Tasks

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- Du berätst alle Interessenten während der Anmelde
- und Zulassungsphase und machst sie zu Kursteilnehmern. Gleichzeitig sorgst du für ein freundliches und einladendes Umfeld für alle Teilnehmer (gn) unserer Kurse.
- Du sorgst für eine zuverlässige, schnelle und qualitativ hochwertige Kundenbetreuung, um die Klassengröße zu erhöhen.
- Du führst alle erforderlichen Unterlagen mit einem sehr hohen Maß an Genauigkeit.
- Du führst Initiativen durch, um die Erfahrung aller Studenten zu verbessern, indem du relevante Kundenerfahrungs
- und Erfolgsmetriken verwendest.
- Du beantwortest Studentenanfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon.
- Du baust eine enge Beziehung zur Agentur für Arbeit auf und versuchst, das Wissen von StartStep über die Agentur für Arbeit und das Jobcenter sowie deren Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

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- You will consult all prospective students through our admissions and enrollment steps, turning them into course participants, while ensuring a friendly and welcoming environment to all students joining our classes.
- You will ensure reliable, speedy and high-quality customer support to grow class sizes.
- You will maintain all necessary paperwork to a very high level of accuracy.
- You will run initiatives to improve the experience of all students, using relevant customer experience and success metrics.
- You will build a strong relationship with the Agentur für Arbeit, and seek to continually improve StartStep’s body of knowledge regarding the Agentur für Arbeit and Jobcenter, as well as their processes.

**Requirements**:
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- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du hast starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, den Stil, den Ton und die Stimme von StartSteps zu übernehmen.
- Du liebst es, mit Menschen zu sprechen, hast ein großes Empathievermögen und weißt, wie du Menschen für Ideen begeistern kannst.
- Du hast keine Angst, den Hörer in die Hand zu nehmen und Leute anzurufen - wir sind ehrlich, du wirst viel Zeit am Telefon verbringen. Eine frühere Tätigkeit im Vertrieb ist ein großes Plus.
- Du hast bewiesen, dass du bei der Datenerfassung ein hohes Maß an Detailgenauigkeit und Sorgfalt an den Tag legst.
- Du hast bereits Erfahrung mit einem CRM-System (Pipedrive ist ein großes Plus).
- Du bist ein Profi im Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu öffentlichen Einrichtungen.
- Du bist in der Lage, dich und das Unternehmen auf Informationsveranstaltungen zu präsentieren.
- Du bist in der Lage, mit mehreren Interessengruppen und Teams zusammenzuarbeiten, um die täglichen operativen Aufgaben zu erledigen.
- Du bist in der Lage, gut im Team zu arbeiten und bist bereit, bei Bedarf einzuspringen und anderen zu helfen, indem du dein Wissen über Bundesagentur und ihre Prozesse weitergibst.

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- You are fluent in both German & English
- You have strong written and verbal communication skills and the ability to adopt the style, tone, and voice of StartSteps.
- You love talking to people and have a high level of empathy, and know how to excite people for ideas.
- You are not afraid to pick up the phone and call people - we’ll be honest you’ll spend a lot of time on the phone. Previous work in a sales role is a huge plus.
- You have proven a high level of attention to detail and accuracy in data entry tasks.
- You have previous experience with a CRM (Pipedrive is a big plus).
- You are a star at establishing relationships with public institutions & maintaining these.
- You are able to present yourself & the company at information events.
- You are able to work with multiple stakeholders and teams to complete daily operational tasks.
- You are able to work well in a team, and ready to jump in and help others where needed, sharing your knowledge of AfA and their processes.

**Benefits**:
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- Wir bieten ein attraktives Gehalt.
- Wir geben dir viele Möglichkeiten, deine Fähigkeiten berufsbegleitend zu erweitern.
- Wir sind ein Unternehmen, das einen echten Einfluss auf die Welt hat, indem es Menschen hilft, ihr Leben durch Bildung zu verändern. Unser weiteres Projekt unterrichtet digitale Fähigkeiten in Entwicklungsländern.
- Das ist deine Chance, in einem jungen und schnell wachsenden Startup einzusteigen, mit viel Autonomie und Freiheit bei der Entscheidungsfindung und Leitung von Initiativen.
- Wir haben ein hundefreundliches Büro i