Kundenberater Healthcare

**Kundenberater Healthcare (m/w/x) Inbound**
Standort: Mannheim

**Zweck und Ziel der Stelle**

Sie wollen Karriere in der Healthcarebranche machen? Ein Grund mehr, jetzt zur covendos GmbH zu kommen Schaffen Sie mit uns den Einstieg zum Aufstieg.
Die breite Kundenbasis von covendos bietet unseren bestehenden und zukünftigen Mitarbeitern eine Vielzahl an Optionen für ihre persönliche Karriere in der Healthcare-Branche. Bei uns haben sowohl Einsteiger als auch erfahrene Umsteiger Chancen für ihre individuellen Karrieren in namhaften Unternehmen aus der Pharma-, Medizinprodukte
- und Medizintechnik-Branche.

Wir fördern Unterschiedlichkeit und bestärken unsere Mitarbeiter, diese Vielfalt bei uns und bei unseren Kunden einzubringen.

**Ihre Aufgaben**
- Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Dialoge und Aufgabenstellungen, in denen Sie Ihre fachliche und kommunikative Kompetenz unmittelbar einbringen und weiterentwickeln können. Mit Ihrer Unterstützung sorgen Sie für die weitere Erhöhung des Images unseres Auftragsgebers als Kompetenzträger für diverse Indikationsgebiete.
- In diesem Zusammenhang beantworten Sie die telefonischen und schriftlichen Anfragen von Ärzten, Apothekern und Patienten. Außerdem nehmen Sie Bestellungen entgegen und bieten Lösungen bei Reklamationen (per Telefon und per E-Mail).
- Regelmäßige Weiterbildungen in den relevanten medizinischen Indikationen sowie Kenntnisse zu den Produkten des Auftraggebers gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben Sie gewährleisten durch Ihre Arbeit eine exzellente Servicequalität und sorgen für eine hohe Erreichbarkeit der Kunden

**Sie profitieren von**
- Der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Festgehalt
- Einer intensiven und hochwertigen Vorbereitung auf die Tätigkeit
- Einer stetigen Personalentwicklung und permanentem Coaching zur
- Qualitätssicherung und -weiterentwicklung
- Flexiblen Arbeitszeiten entsprechend der Projektanforderungen, die private
- Rahmenbedingungen möglichst berücksichtigen
- Einer angenehmen Atmosphäre in modernem Arbeitsumfeld
- Günstigen Anbindungen an den ÖPNV
- Flachen Hierarchiestrukturen und direktem Kontakt mit dem Auftraggeber

**Voraussetzungen**
- Selbständige Arbeitsweise und Fähigkeit zur Selbstreflektion
- Höchste Sorgfalt und Zuverlässigkeit
- Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Konfliktmanagement, Belastbarkeit in Stresssituationen
- Positives Beziehungsmanagement mit Kollegen und externen Partnern
- Teamfähigkeit und Erfahrung im Arbeiten mit crossfunktionalen Teams
Anwendungskenntnisse in MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Offenheit zur Nutzung neuer Kommunikationskanäle
- Sicherer Umgang mit Veränderungen, hohe Problemlösungskompetenz
- Sichere Kommunikation in Wort und Schrift

**Haben wir Ihr Interesse**

Dann bewerben Sie sich bitte über unsere Website oder per E-Mail mit Ihrer kompletten Bewerbungsmappe (Anschreiben, Lebenslauf). Wir freuen uns auf Sie.

covendos GmbH
Gottlieb-Daimler-Straße 12, D-68165 Mannheim
Telefon: 0621 / 490 715 0
Telefax: 0621 / 490 715 7199

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung