Mitarbeiter Kundenservice

vor 1 Woche


Freiburg, Deutschland Freiburger Verkehrs AG Vollzeit

**Teilzeit**

**unbefristet**

**Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens
- und Umweltqualität in und um Freiburg.**

**Wir suchen ab dem 01.01.2026 Verstärkung im Bereich Vertrieb.**

**Aufgabengebiet**:

- Sie beraten unsere Kunden*innen fachkundig über die Fahrschein
- und die Abonnement-Angebote im öffentlichen Personennahverkehr für die Freiburger Verkehrs AG (VAG) sowie den Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF) und wickeln den Verkauf serviceorientiert ab
- Ebenso informieren Sie kompetent über ergänzende Mobilitätslösungen wie z. B. Frelo, Carsharing oder Park+Ride-Angebote
- Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen
- Beschwerden werden von Ihnen mit angemessener Ruhe und Souveränität entgegengenommen und im Bedarfsfall an die zuständige Stelle weitergeleitet
- Bei externen Info-Aktionen - etwa auf Messen, Kongressen etc. - vertreten Sie gelegentlich unser Unternehmen freundlich und professionell

**Wir erwarten**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Verkauf und Kundenservice
- Sie sind souverän im direkten Kundenkontakt und haben Freude daran, serviceorientiert zu beraten und zu verkaufen
- Sie bringen sich als Teamplayer konstruktiv ins Team ein und arbeiten selbständig und zuverlässig
- Im Umgang am PC sind Sie sicher und routiniert, Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP) ist von Vorteil
- Sie bringen Flexibilität bei der Einteilung in festen Dienstzeiten mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil
- Eine offene und freundliche Persönlichkeit rundet Ihr Profil ab

**Wir bieten**:

- 30 Tage Urlaub
- Sport
- und Fitnessangebote (Hansefit)
- Tarifliches Gehalt
- Fahrradzuschuss und Jobrad
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildung
- Kantine
- Flexibler Dienstplan
- Vergünstigte ÖPNV-Tickets

**Für Fragen** steht Ihnen Katrin Fischer aus der Personalabteilung unter 0761 / 4511-176 telefonisch gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal. Die Bewerbungsfrist endet am 13.11.2025.



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    **Job ID**: 306238 - **Date posted**: 16/09/2025 **Wir bieten dir**- eine tarifgerechte Bezahlung - 13. Gehalt und Urlaubsgeld - 15 % Personalrabatt - betriebliche Altersvorsorge - ausgewogene Work-Life Balance - die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus - sowie Loyalitätsprogramm) - Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad -...