Customer Service Mitarbeiter

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit**, der unser Team am Standort Wistedt in der Nordheide unterstützt und unseren Kunden bei Fragen und Bestellungen zur Seite steht.

**Ihre Aufgaben**:

- **Kundenbetreuung am Telefon**: Sie nehmen eingehende Anrufe von Kunden entgegen und beantworten Fragen zu unseren Produkten der ATTO-Serie.
- **Proaktive Anrufe**: Sie führen auch ausgehende Telefonate durch, um Kunden aktiv über neue Produkte, Angebote oder Servicethemen zu informieren.
- **Terminvereinbarung**: Sie vereinbaren Termine zur Produktvorführung mit unseren Außendienstmitarbeitern beim Kunden vor Ort oder in unserem Showroom.
- **Bestellannahme**: Sie unterstützen bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen und stellen sicher, dass alle notwendigen Informationen korrekt erfasst werden.
- **Weiterleitung von Anfragen**: Bei spezifischen oder komplexen Anfragen leiten Sie die Kunden an die entsprechenden Fachexperten weiter.
- **Datenpflege**: Sie dokumentieren die Kundenkontakte und pflegen die Daten im CRM-System, um eine reibungslose Nachverfolgung zu gewährleisten.

**Ihr Profil**:

- **Kommunikationsstärke**: Sie haben Freude am Telefonieren und überzeugen durch eine freundliche und professionelle Gesprächsführung.
- **Kundenorientierung**: Sie bringen eine hohe Serviceorientierung mit und haben das Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
- **Vertriebsstärke**: Sie sind ein Vertriebstalent und verstehen es, Kunden am Telefon von unseren Produkten zu überzeugen.
- **Organisationstalent**: Sie arbeiten strukturiert und können auch bei vielen Anrufen den Überblick behalten.
- **Technische Affinität**: Sicherer Umgang mit Telefonanlagen und Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
- **Flexibilität**:Sie sind flexibel in Ihrer Arbeitszeitgestaltung und können auch kurzfristig einspringen.

**Wir bieten**:

- Eine unbefristete Festanstellung in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen mit kurzen und schnellen Entscheidungswegen.
- Kostenlose Parkplätze
- Eine gezielte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Eine attraktive Vergütung zzgl. Erfolgsprovision
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.700,00€ - 3.100,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlung:

- Provision

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 30.11.2024
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.01.2025