Backoffice Support Specialist

Vor 4 Tagen

Köln, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

CMS

Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD), die LifeVest®. Bis heute wurde die LifeVest® weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet. Wir alle tragen mit unserer Arbeit bei ZOLL CMS dazu bei, dass Herzpatienten diese lebensrettende Therapie erhalten können.

**Backoffice | Support Specialist (m/w/d) im Bereich: Technical Support**

**Standort: Köln, Hybrid | Arbeitszeit: Schichtsystem ohne Nachtarbeit | ab sofort**

Zur Unterstützung unseres Technical Support Teams - unserer technischen Notfallhotline - suchen wir zwei engagierte Support Specialists (m/w/d). In dieser neu geschaffenen Position übernehmen Sie wichtige administrative Aufgaben und leisten damit einen essenziellen Beitrag zur schnelleren und reibungslosen Versorgung unserer Patientinnen & Patienten und sind eine wertvolle Unterstützung im Backoffice für unsere Kolleginnen & Kollegen in der Hotline.

**Ihre Aufgaben**
- Entgegennahme von Baseline-EKGs (intern eingehende Anrufe) und Eingabe relevanter Daten in unsere Systeme
- Weiterleitung von technischen Problemen (Troubleshootings) an unsere Technical Support Specialists bei Bedarf
- Pflege und Qualitätssicherung von Patientendaten (z. B. Zusammenführung von Daten-Duplikaten, Ergänzen von Patienteneinweisern und IDs)
- Nachverfolgung bei verzögerter Datensendung nach Baseline-Aufzeichnung
- Weiterleitung medizinischer Befunde aus dem Telemonitoring an unsere Außendienstkolleg:innen
- Unterstützung bei der Rückholung unserer Hilfsmittel

**Was Sie mitbringen sollten**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Affinität zu medizinischen Themen
- Bereitschaft zur Arbeit im Mehrschichtsystem (keine Nachtschichten) und Samstagarbeit
- Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Empathie

**Das bieten wir**:

- Vergünstigte Mahlzeiten - frischt gekocht und ins Büro geliefert
- Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder Wellpass
- Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Zuschuss vom Arbeitgeber
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit 300 € kalenderjährlichem Budget
- Hybrides Arbeiten / Homeoffice-Möglichkeit
- Teamevents und eine freundliche und hilfsbereite Truppe an Arbeitskollegen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten z.B. zum Technical Support Specialist uvm

**Klingt das nach einer spannenden Tätigkeit?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Patientenmanagements und unterstützen Sie uns im Backoffice bei unserer Mission „_Saving more Lifes - mehr Leben retten_“

**Ihr Ansprechpartner bei ZOLL CMS GmbH**:
René Schöpe, HR Business Partner

+49 (0) 2236 8787 402

**Erfahren Sie mehr über uns und unsere Mission unter**:

  • Customer Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Deutschland LOGEX Vollzeit

    At **LOGEX**, we help healthcare organisations make data-driven decisions that lead to better patient outcomes and smarter hospital operations. We are now looking for a **Customer Support Specialist** to join our remote team in Germany. You will be the first point of contact for our customers, ensuring a smooth, professional, and solution-oriented experience...

  • Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland BAYARD GmbH Vollzeit

    **#WorkConnectGrow** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung unseres Support Teams am Standort in Köln. **Deine Aufgaben bei uns** Als Support Specialist bist Du die erste Adresse für unsere Kunden - Du hörst zu, findest Lösungen und machst ihre Erfahrung mit unseren Produkten noch...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Studytube Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bist du serviceorientiert, technisch interessiert und möchtest du Kund:innen wirklich weiterhelfen?Dann passt diese Rolle perfekt zu dirAls Technical Support Specialist (DACH) bist du die erste Anlaufstelle für unsere deutschen Kund:innen und Partner. Du unterstützt Anwender:innen dabei, das Beste aus unserer Lernplattform herauszuholen, löst technische...

  • Sachbearbeiter in Backoffice/ Sales Support

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland TUV Rheinland Vollzeit

    Standort- Köln - Vertragsart- Unbefristet Vollzeit - Berufsfeld- Sales - Job-ID- 13189 - Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten - Zu Deinen Kernaufgaben gehören die Unterstützung des Vertriebs bei der Leadbearbeitung (z.B. durch Kundenanrufe), die Erstellung und Versendung von Angeboten sowie die Nachbereitung mit den zuständigen Mitarbeiter*innen im...

  • ERP Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    **ERP Support Specialist (M/F/d)**: **About Redcare Pharmacy**: As Europe’s No.1 e-pharmacy Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute to our vision “Until every human has their health”. If you’re...

  • Backoffice Coordinator in Vollzeit

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Enterprise Mobility Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    OverviewDu liebst das Arbeiten in einem dynamischen und spannenden Team im internationalen Umfeld?Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St....

  • Backoffice Coordinator in Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Enterprise Holdings Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    ÜbersichtDu liebst das Arbeiten in einem dynamischen und spannenden Team im internationalen Umfeld?Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in...

  • Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Deutschland BAYARD GmbH Vollzeit

    Du liebst es, wenn Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind? Wenn Du mit klarer Kommunikation, echtem Service-Mindset und technischem Verständnis dafür sorgst, dass alles rund läuft? Dann verstärke unser Support Team als Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Köln. Bei BAYARD wirst Du zur vertrauensvollen Anlaufstelle...

  • Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Deutschland BAYARD GmbH Vollzeit

    Du liebst es, wenn Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind? Wenn Du mit klarer Kommunikation, echtem Service-Mindset und technischem Verständnis dafür sorgst, dass alles rund läuft? Dann verstärke unser Support Team als Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Köln.Bei BAYARD wirst Du zur vertrauensvollen Anlaufstelle...

  • Support Specialist

    vor 1 Tag

    Köln, Deutschland BAYARD GmbH Vollzeit

    Du liebst es, wenn Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind? Wenn Du mit klarer Kommunikation, echtem Service-Mindset und technischem Verständnis dafür sorgst, dass alles rund läuft? Dann verstärke unser Support Team als Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Köln.Bei BAYARD wirst Du zur vertrauensvollen Anlaufstelle...