Front Office Agent

Herzlich Willkommen im Welcome Hotel Paderborn Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Das Welcome Hotel Paderborn bietet Dir die Möglichkeit, Teil unseres Teams zu werden Mit 153 Zimmern, dem Restauarant "Paderaue", der Sky - und DAZN Sportsbar "Plückers" und der Terrasse "Light Lounge" sind wir ein renommiertes Business Hotel mit 8 klimatisierten und zum Teil KFZ-befahrbaren Tagungsräumen. Wenn Du Deine Leidenschaft für die Hotellerie und Gastfreundschaft mit uns teilen möchtest, freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte mit uns zusammen die Zukunft des Welcome Hotel Paderborn. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als **Front Office Agent (m/w/d)** Das darfst Du von uns erwarten: - unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung - **Urlaubs - und Weihnachtsgeld**: - Vermögenswirksame Leistungen - Offene Unternehmenskultur - flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe - Mitarbeiterverpflegung - **Elektronische Arbeitszeiterfassung** via Gastromatic & **keine Teildienste**: - Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche - Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den **Mitarbeitertarifen** sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights - **50% Discount** auf F&B Leistungen in den Hotels - Teamevents & Geburtstagsgeschenk - Professionelle **Trainings**mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg. Du kannst Deine Persönlichkeit optimal entwickeln und entfalten - Welcome Talentprogramm - Umfassende **Online Schulungsprogramme** in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung - **Prämie**für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€ - Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops - Bike Leasing Dafür bist Du zuständig: - Du bist eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit und empfängst unsere internationalen Gäste - Du sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf beim Check-In und Check-Out unserer Gäste - Vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste bis Du der Ansprechpartner für alle Gästebelange - Du nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest verschieden Gästewünsche per E-Mail - Du gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale Gästezufriedenheit - Ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnungen sind für Dich eine Selbstverständlichkeit - Zusammen mit den anderen Abteilungen stellst Du eine effektive Kommunikation sicher Das bringst Du mit: - Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Berufserfahrung an einer Hotelrezeption sind von Vorteil) - Als herzliche Gastgeberpersönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten begegnest Du Gäste und Kollegen stets mit Freundlichkeit und Professionalität - sehr gute deutsch und englische Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich) - Deine Kommunikationsstärke, Motivation und Flexibilität zeichnen Dich aus - Du legst Wert auf hohe Servicequalität und denkst stets kundenorientiert - gute Kommunikationsfähigkeit - gute EDV Kenntnisse - Erfahrungen mit dem PMS "SIHOT" sind von Vorteil, jedoch kein Muss - Hohes Maß an Eigeninitiative - Offenheit für Veränderungen und zukunftsorientiertes Denken Möchtest Du mit uns gemeinsam erfolgreich sein ? **Wir** freuen uns auf Deine **Unterlagen**per E-Mail. **Gerne stehen wir natürlich auch vorher für Fragen zur Verfügung** Frau Alexa Kellner Kaufmännische Leitung +49 (0) 5251 2880588