UX Researcher

Die orderbird AG ist eines der erfolgreichsten Berliner Startups im Bereich Hospitality und der größte Cloud-POS-Anbieter mit Hauptsitz in Europa. Als Software as a Service (SaaS) Unternehmen bietet orderbird unabhängigen Restaurants und Einzelhändlern zusätzliche Produkte im Bereich Payments und Daten. orderbird ist Teil einer dynamischen Branche, in der mehrere Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen im nordamerikanischen Markt entstanden sind, die ihre Softwarelösungen erfolgreich mit Daten und modernen Zahlungsfunktionen kombiniert haben. Der europäische Markt hat für diese Angebote ein großes Wachstumspotenzial. orderbird, mit seinen mehr als 14.000 Kunden hat eine starke Basis, um hier weiter die Vorreiterrolle auszubauen und nutzt dabei seine jahrelange Erfahrung im Kassenbereich und seine umfassende Kenntnis des Marktes.

Du bist brennst für UX und Produktentwicklung? Dann bewirb Dich jetzt

Zur Verstärkung unseres Produktmanagements in Berlin suchen wir ab sofort einen UX Researcher / Behavioral designer (d/w/m).

**Deine Aufgaben**:

- Auswahl von Methoden und Tools für UX Research-Aktivitäten bei orderbird
- Planung und Durchführung (Rekrutierung, Test Aufbau, Durchführung) von UX Research-Aktivitäten für unsere Produkte und Services
- Synthese und Aufbereitung der Erkenntnisse in Insights sowie konkrete Empfehlungen für die Teams und Stakeholder
- Planung und Durchführung für Design Thinking Days mit Fachübergreifenden Teams
- Präsentation der Ergebnisse in Fachgruppen und Company Wide - du bist der Ambassador im Haus für unsere Kunden
- Die Zukunft unserer Produkte durch deine Fähigkeiten gestalten und den Bereich Research bei orderbird auf das nächste Level bringen

**Dein Profil**:

- Langjährige und praktische Research-Erfahrung im Bereich Produktoptimierung und UX
- Visuelle Fähigkeiten: Ideen schnell greifbar machen, insbesondere die Umsetzung der Research Erkenntnisse in neue Konzepte, Wireframes und Prototypen
- Datenbasierte Fähigkeiten: Anwendung von quantitativen Methoden und Tools aus dem Bereich UX Research (Umfragen, unmoderiertes Usability Testing, A/B Testing, Datenbasierte Auswertung, UX Analytics)
- Erfahrung mit der Entwicklung bzw. Konzeption digitaler Produkte und der Organisation von Research rund um diese Produkte
- Kenntnis um den Einsatz sowie die Stärken und Schwächen verschiedener quantitativer und qualitativer Methoden in verschiedenen Phasen der Produktentwicklung
- Empathie, Kreativität und Pragmatismus für komplexe Fragestellungen
- Fähigkeit zu hinterfragen, abstrahieren, analysieren und synthetisieren
- Ein Herz und hoher Eigenanspruch für die Zusammenarbeit mit Kund:innen und unserem interdisziplinären Team, Begeisterung für eigenmotiviertes, iteratives, agiles Arbeiten
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift, in Deutsch und Englisch
- Wohnort in oder um Berlin, da teilweise Anwesenheit vor Ort sinnvoll ist und wir nicht ausschließlich remote zusammenarbeiten
- Eine formale Ausbildung/ Studium im Bereich UX Design, Research oder ähnlich ist von Vorteil

**Unser Angebot**:

- Eine lernende Organisation sowie eine einzigartige Kultur und Zusammenarbeit
- Die Möglichkeit, eine führende Lösungslandschaft zu gestalten, die kleine und mittlere Gastronomen zu ihrem Erfolg führt
- Remote work - Wir haben schnell gelernt auch remote sehr effektiv zusammenzuarbeiten und werden dies auch in Zukunft ermöglichen
- Schnelle und klare Entscheidungsprozesse und enge Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern
- Ein internationales Team, das an einem Strang zieht (unsere Mission kann jeder im Schlaf zitieren)
- Virtual Breakfast mit einem Company Update jeden Mittwoch: Vor dem Firmenupdate hast du die Gelegenheit mit anderen Birds gemeinsam, virtuell, zu frühstücken
- Company Events - auch in Pandemie-Zeiten stehen wir zusammen und unternehmen etwas gemeinsam (natürlich virtuell oder im Rahmen der rechtlichen Richtlinien)
- Ein Hardware-Paket von Apple