Produktionsplaner - Controlling Customer Care

vor 2 Wochen

Essen, Deutschland timeframe Vollzeit

Mit spannenden Aufgaben in einem multikulturellen Umfeld und selbständigem Arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und nutze die Chance, dich persönlich und professionell weiterzuentwickeln. Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt?

**Produktionsplaner - Controlling Customer Care (m/w/d) an unserem Standort in Essen**

**Das werden Deine Aufgaben sein**:

- Personalbedarfsplanung anhand von Forecasts unser Kunden
- Soll/IST-Abgleiche und Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Personalplanung
- Aufbereitung und Präsentation von Analysen für das Operationsmanagement & den Vorstand
- Aktive Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern über alle Länder hinweg
- Pflege der Personalkapazitäten
- Überwachung der projektrelevanten Kennzahlen und Ableitung erforderlicher Maßnahmen für die Operations

**Das bist Du**:

- Erfahrungen aus dem operativen managen von Call Center Projekten oder erste Erfahrungen im Bereich Steuerung und Planung eines Dialogcenters
- Du hast eine ausgeprägte analytische und konzeptionelle Art
- Du bist in hohem Maße selbständig und eigeninitiativ mit Blick für Prioritäten
- Deine Kommunikation ist empathisch und sachlich
- Du vernetzt Dich virtuell und bist ein echter Teamplayer
- Getting things done - Mentalität
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bist konversationssicher in Englisch?

**Dann bewirb Dich bei uns**

**Das können wir Dir bieten**:

- Dynamische und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, internationalen Team
- Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien innerhalb des Unternehmens
- Gestaltungsvielfalt und den Freiraum, eigene innovative Ideen umzusetzen
- Verschiedenste Weiterbildungs
- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
- Kostenloses Obst und Getränke
- Gute Verkehrsanbindung
- Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Attraktive Incentive-Programme & regelmäßige Mitarbeiter-Events

Unser Prozessverständnis resultiert aus über 25 Jahren Erfahrung. Flache Hierarchien, kurze Wege und eine Hands-On Mentalität ermöglichen uns, mithilfe von Business Process Outsourcing den Erfolg unserer Kunden zu garantieren. Messbare Erfolge, kontinuierliche Weiterentwicklung und partnerschaftliche Verhältnisse zeichnen dabei unsere Arbeit aus.

Unsere Kolleginnen und Kollegen stehen dabei im Zentrum unserer Arbeit. Nur ein für alle angenehmes Umfeld kann zum Erfolg führen. Folgende Werte prägen daher den Arbeitsalltag bei timeframe:

- Offenheit und Transparenz
- Fairness und ein respektvolles Miteinander
- Qualität und Zuverlässigkeit
- Wertschätzung und ein familiäres Arbeitsklima

timeframe

  • Customer Care Officer

    vor 24 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNV careers Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    This is the jobWe are looking for new colleagues (m/f/d) for our Customer Care Team in Essen. The sooner we can start together, the betterOur external as well as internal customers rely on you: You are responsible for the project execution in the areas of management system certification and are passionate about service and problem solving. You care for...

  • Customer Care Officer

    vor 20 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNV careers Vollzeit 38.000 € - 55.000 € pro Jahr

    We are looking for new colleagues (m/f/d) for our Customer Care Team in Essen. The sooner we can start together, the betterOur external as well as internal customers rely on you: You are responsible for the project execution in the areas of management system certification and are passionate about service and problem solving. You care for your customer from...

  • Customer Care Officer

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    This is the jobWe are looking for new colleagues (m/f/d) for our Customer Care Team in Essen. The sooner we can start together, the better!Our external as well as internal customers rely on you: You are responsible for the project execution in the areas of management system certification and are passionate about service and problem solving. You care for...

  • Customer Care Officer

    vor 1 Tag

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNV Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    DescriptionThis is the jobWe are looking for new colleagues (m/f/d) for our Customer Care Team in Essen. The sooner we can start together, the betterOur external as well as internal customers rely on you: You are responsible for the project execution in the areas of management system certification and are passionate about service and problem solving. You...

  • Customer Care Officer

    vor 1 Tag

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNV Vollzeit 52.000 € - 80.000 € pro Jahr

    DescriptionWe are looking for new colleagues (m/f/d) for our Customer Care Team in Essen. The sooner we can start together, the betterOur external as well as internal customers rely on you: You are responsible for the project execution in the areas of management system certification and are passionate about service and problem solving. You care for your...

  • Customer Care Officer

    vor 19 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DNV Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    About UsWe are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence.As a trusted voice for many of the world's most successful organizations, we...

  • Kundenberater Vodafone

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenberater Vodafone (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden View job here Kundenberater Vodafone (m/w/d) Teil- und Vollzeit Hybrid Gildehofstraße 1, 45127 Essen mit Berufserfahrung oder Quereinsteiger 23.11.25 Ansprechpartner Marcel Prehn Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job...

  • Kundenberater Vodafone

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenberater Vodafone (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden View job here Kundenberater Vodafone (m/w/d) Teil- und Vollzeit Hybrid Gildehofstraße 1, 45127 Essen mit Berufserfahrung oder Quereinsteiger 23.11.25 Ansprechpartner Marcel Prehn Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job...

  • Kundenberater Vodafone

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenberater Vodafone (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden View job here Kundenberater Vodafone (m/w/d) Teil- und Vollzeit Hybrid Gildehofstraße 1, 45127 Essen mit Berufserfahrung oder Quereinsteiger 02.12.25 EUR 14,00 - 15,00 Ansprechpartner Marcel Prehn Dein neuer Job:Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche...

  • Kundenberater Vodafone

    Vor 4 Tagen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenberater Vodafone (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden View job here Kundenberater Vodafone (m/w/d) Teil- und Vollzeit Hybrid Gildehofstraße 1, 45127 Essen mit Berufserfahrung oder Quereinsteiger 02.12.25 EUR 14,00 - 15,00 Ansprechpartner Marcel Prehn Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße...