Kundenservicemitarbeiter (M/w/d), Delivery Station Liaison

vor 1 Woche

Freiburg, Deutschland Amazon CS Germany SE and Co KG Vollzeit

Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail -Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams -Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse -Fortgeschrittene Deutschkenntnisse -Fortgeschrittene Englischkenntnisse
Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet, mit der Möglichkeit zur Verlängerung. Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis. Key job responsibilities Kontaktieren von Kund:innen Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement A day in the life Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen. Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

m/w/d

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Deutschland Amazon CS Germany SE and Co KG Vollzeit

    Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams - Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse - Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1) - Gute Englischkenntnisse (B2) Selbst die...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Deutschland GoodConnect Vollzeit

    Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Freiburg!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von uns**: - Eine **sichere Festanstellung **mit...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Freiburg, Deutschland GoodConnect Vollzeit

    **Über uns**: Wir sind ein erfolgreiches und innovatives Unternehmen im Raum Freiburg, das sich auf **Marketing und Vertrieb** spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte und engagierte **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)** in Vollzeit. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Freiburg, Deutschland GoodConnect Vollzeit

    Du hast Lust auf **Karriere** in einem stetig wachsenden Unternehmen? Du möchtest endlich **finanziell unabhängig** sein und Deine Zukunft in die eigenen Hände nehmen? Dann bist **Du** bei uns genau richtig! Egal ob Du **Quereinsteiger **(m/w/d) oder **Berufseinsteiger** (m/w/d) bist, bei uns haben alle die gleichen Chancen **Das macht „GoodConnect...

  • Teamlead Contract Design

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Teamlead Contract Design & Delivery (m/w/d) Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! - Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! JobRad® ist Markt - und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) für die Neurochirurgie - Station E3O

    Vor 7 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Klinikum Stuttgart Vollzeit

    Pflegefachkraft (m/w/d) für die NeurochirurgieSie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben.- Station E3O Klinikum Stuttgart – Entscheiden Sie sich für etwas Großes.Mit unseren drei Häusern sind wir das größte Klinikum Baden-Württembergs.Über 9.500...

  • Pflegefachpersonen für unsere Stationen, Pädiatrie und Funktionsbereiche

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Artemed SE Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Kommen Sie in unser TeamDas St. Josefskrankenhaus ist ein vielseitiger und moderner Rundumversorger, mitten im Herzen Freiburgs. In Sachen Zuwendung gehen wir immer die Extrameile – egal ob für unsere Patient*innen oder für unsere Mitarbeitenden Bei uns wird in familiärer Atmosphäre und auf Augenhöhe gearbeitet, mit viel...

  • Pflegefachkraft für die IMC Station H11 Herzzentrum

    Vor 7 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Klinikum Stuttgart Vollzeit

    Pflegefachkraft für die IMC Station H11 Herzzentrum (m/w/d) Klinikum Stuttgart – Entscheiden Sie sich für etwas Großes.Bewerber sollten sich die Zeit nehmen, alle Elemente dieser Stellenanzeige sorgfältig zu lesen Bitte bewerben Sie sich umgehend.Mit unseren drei Häusern sind wir das größte Klinikum Baden-Württembergs.Über 9.500 Mitarbeitende...

  • Advanced Practice Nurse

    Vor 7 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Klinikum Stuttgart Vollzeit

    Advanced Practice Nurse (m/w/d) für die chirurgischen Stationen Klinikum Stuttgart – Entscheiden Sie sich für etwas Großes.Sie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben.Mit unseren drei Häusern sind wir das größte Klinikum Baden-Württembergs.Über 9.500...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) für die IMC Station (B6 IMC)

    Vor 7 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Klinikum Stuttgart Vollzeit

    Pflegefachkraft (m/w/d) für die IMC Station (B6 IMC) Klinikum Stuttgart – Entscheiden Sie sich für etwas Großes.Bewerben Sie sich jetzt, lesen Sie die Jobdetails, indem Sie nach unten scrollen Überprüfen Sie, ob Sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, bevor Sie eine Bewerbung abschicken.Mit unseren drei Häusern sind wir das größte...