Mitarbeiter Im Kundenservice

**ADC Blackfire** - noch nie gehört? Dabei bringen **wir** Deine Lieblingsspiele zu lokalen Händlern oder Online-Retailern. Im Hobby-Gaming Bereich vertreiben wir voller Begeisterung vor allem **Trading Card Games** (darin sind wir in ganz Europa die Größten), TCG Zubehör, Brettspiele, **Merchandise**, Tabletops und so viel mehr Unser 9000 m² großes Lager ist ein Paradies für Gaming-Fans. Bekannte Marken wie **Hasbro, Konami, Nintendo, Funko, Bandai, Square Enix **und Co. lassen auch unsere Herzen höherschlagen. Als Teil der Asmodee Group, die insgesamt über 30 Niederlassungen in Europa, den USA und China verfügt, arbeitet ADC Blackfire international mit tausenden Retailern zusammen.

Wir suchen Dich ab sofort oder später als **Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit **an unserem Standort in Ratingen bei Düsseldorf.

**Deine Aufgaben**
- Mit deiner Service-Attitude übernimmst du die Betreuung unserer internationalen Bestandskunden
- Du repräsentierst Blackfire - und kommunizierst direkt mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail (kein Callcenter - keine Kundenaquise)
- Dir bereitet es Freude unsere Kunden bei Fragen zu unterstützen und einen Lösungsweg zu finden
- Du nimmst Aufträge von unseren Kunden entgegen, erfasst diese und verfolgst sie bis zum Abschluss - dabei hältst du natürlich alle Beteiligten auf dem neusten Stand

**Das wünschen wir uns von dir**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert - Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (insbesondere mit MS Business Central/Navision) ist wünschenswert
- **Verhandlungssicheres Französich** **oder Italienisch** und **gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift sind **Grundvoraussetzung**:

- Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen
- Eine selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit

**Darauf kannst du dich freuen**
- Wir sind ein Team - eine respektvolle Duz-Kultur in allen Unternehmensbereichen
- Ein ergonomischer Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch
- Einfache Anfahrt ins Büro - kostenlose Stellplätze für dein Auto oder Fahrrad
- Kaffee, Tee und Wasser so viel du möchtest
- Eine gute Work-Life-Balance mit flexibler Gestaltung deiner Arbeitszeit ist uns wichtig
- Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
- Wir fördern dich und deine individuelle Entwicklung (z.B. mit Weiterbildungsangeboten)
- Die Möglichkeit, deine Lieblings-Spiele per Mitarbeitereinkauf zu bekommen
- Egal ob Hemd & Blazer oder Jeans & Sneaker - wir legen mehr Wert auf deine Fähigkeiten und Persönlichkeit
- Regelmäßige Teamevents (z.B. gemeinsame Spieleabende)
- Gute Vorsorge - Gesundheitsleistungen und eine Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge

**Weitere Informationen**

Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. **Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen**) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail oder über unser Online-Formular an uns.

Deine Ansprechpartnerin bei uns ist Frau Baumgarten.

Wir freuen uns auf einen freundlichen, motivierten Neuzugang in unserem Team

**ADC Blackfire Entertainment GmbH**
Harkortstraße 34
40880 Ratingen
- Schwerbehinderte Menschen werden ausdrücklich aufgefordert sich zu bewerben und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt._
- Büro / Kauffrau / Kundenbetreuer / Kundenbetreuung / Customer Service / Kaufmännische Sachbearbeiter / Kaufmännische Angestellte / Sachbearbeiter / Verwaltungsfachangestellte_

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 2.400,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Italienisch (Wünschenswert)
- Französisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort