Front Office Clerk

**Additional Information**
**Job Number**25113091
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Munich Marriott Hotel City West, Landsberger Strasse 156, Munich, Bayern, Germany, 80687
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management
- Das Munich Marriott City West setzt neue Maßstäbe und Standards in Sachen Tagungen & Veranstaltungen. Vom bayrischen Lebensstil inspiriert und mit 398 Gästezimmern und -suiten sowie fast 5000 qm öffentlichen Flächen, inklusive einem hochmodernen Konferenzzentrum, werden maßgeschneiderte und erstklassige Veranstaltungswünsche in die Tat umgesetzt. Das upscale Konzept umfasst das italienische Assoluto Restaurant & Vineria mit offener Showküche, dem Assoluto Deli sowie der westhub Lounge & Bar und bietet ein herausragendes, kulinarisches Angebot kombiniert mit herzlicher Gastfreundschaft in stilvollem Ambiente. Auch die spektakuläre Dachterrasse Cloud 6 und die MClub Lounge mit Panoramablick über die Stadt, bis hin zu den bayerischen Alpen, begeistern unsere Gäste._

**KOMM ZU UNS INS HOTELTEAM**

**.... als** **Front Office Clerk (m/w/d)**für das Munich Marriott City West

**Wen wir suchen...**

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und verstehst genau wie unsere Gäste ticken, was sie sich wünschen und wie wir sie begeistern können. Du arbeitest strukturiert, kannst unsere Gäste immer mit tollen Tipps für ihren Aufenthalt überraschen und kümmerst dich um alle Gästeanliegen vor, während und nach ihrem Aufenthalt. Eben Gastgeber:in aus Leidenschaft

**Was deine Aufgaben sind...**
- Du begrüßt und verabschiedest unsere Gäste, checkst sie ein und aus und hast bei allen Gästeanliegen ein offenes Ohr
- Du rechnest jeden Tag gewissenhaft hab und hälts dich stets an die vorgegebenen Prozesse
- Du beantwortest Telefonanrufe und kommunizierst digital auf vielen Kanälen
- und das natürlich freundlich und professionell
- Du arbeitest unsere Azubis ein und gibst dein Wissen gerne weiter
- Du überlegst dir immer wieder neue Wege unsere Gäste zu begeistert - dabei hast du stets die übergeordneten Hotelziele und Brand Standards im Blick
- Du zeichnest dich für den reibungslosen Aufenthalt unserer Gäste verantwortlich - beginnend vom Zeitpunkt der Anreise bis zu Abreise und auch darüber hinaus.
- Social Media ist für Dich kein Fremdwort und du lieferst regelmäßig Content für unser Marketing-Team

**Das wünschen wir uns von dir.**
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (am Besten im Hotel
- oder Tourismusbereich)
- Du hast Spaß daran jeden Tag mit Menschen aus der ganzen Welt zu arbeiten
- Dein stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und dein hoher Anspruch zeigt sich bei allem was du tust
- Du bist ein Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch
- und Englischkenntnissen
- Dein gewinnendes Auftreten, deine Can-do Einstellung und hands-on Mentalität sind natürlicher Teil deiner Persönlichkeit
- Deine Professionalität gepaart mit deinem selbstbewussten Auftreten und Charme begeistern unsere Gäste jeden Tag

**Und so begeistern wir dich....**

Sei Teil des Hotelteams und bring deine Ideen, Konzepte und Vorstellungen mit ein

Außerdem bieten wir dir folgende Benefits:

- Eine **attraktive Vergütung** für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel
- Reise weltweit zu unseren 9000+ Hotels zu großartigen **Mitarbeiterkonditionen** ( „Explore Rate“) und lass' Dich verwöhnen - das gilt übrigens auch für z.B. deine Familie, Partner*in & Eltern
- Genieße das kulinarische F&B Angebot in unseren 9000+ Hotels mit **20% Rabatt**:

- Umfangreiche **Corporate Benefits** mit jeder Menge Discounts für Freizeitaktivitäten sowie Reisen
- **20% Zuschlag** für deine Arbeit an gesetzlichen Feiertagen
- Wir zahlen dir einen **Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket**:

- Du bekommst als Geburtstagskind einen **extra Sonderurlaubstag** für deinen Geburtstag um ihn entspannt mit deinen Liebsten zu feiern
- **Weihnachts
- und Urlaubsgeld** zahlen wir lt. Manteltarifvertrag, schon ab dem ersten Jahr, **ohne Wartezeit** (nach Ablauf der Probezeit, anteilig für das Jahr)
- Deine **Altersvorsorge**liegt uns am Herzen und wir zahlen dir neben der regulären Hogarente bei eigener Entgeltumwandlung nicht die üblichen 16% sondern **20% als Arbeitgeberanteil** oben drauf
- Innovative **Trainingskonzepte**, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen
- **Aufstiegsmöglichkeiten** und Perspektiven in einem internationalen Unternehmen
- Wir bieten dir ein umfangreiches und **kostenfreies, kulinarisches Angebot** in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Wir feiern gerne - und am liebsten mit Dir Ob **Team-Outings, Mitarbeiterfeiern, Mitarbeiterwoche, Jubiläen**, etc. uns fallen viele Gründe ein dich und deine Kolleg:innen ordentlich zu feiern
- Deine Gesundheit ist eine unserer Prioritäten, weshalb wir dir eine umfangreiche, **betriebsärztliche Versorgung** zur Verfügung stellen
- Sag Du uns, mit was wir dir eine Freude machen können Jeder Mitarbeitende darf sich jedes Jahr aus unser