Customer Service Specialist

Entfalte das Besondere mit uns

Sind Sie bereit, neue Wege zu gehen, Herausforderungen zu meistern und Neues zu entdecken? Wir wissen, dass Sie große Pläne haben '“ und die haben wir auch Unsere Kolleg:innen auf der ganzen Welt lieben es, mit Wissenschaft und Technologie innovativ zu sein und das Leben der Menschen durch unsere Lösungen zu bereichern. Gemeinsam haben wir Großes im Sinn und engagieren uns mit Leidenschaft für Menschen, Kund:innen, Patient:innen und die Erde, auf der wir leben. Deshalb sind wir stets auf der Suche nach neugierigen Köpfen, die sich vorstellen können, mit uns Großartiges zu erreichen.

Gemeinsam für Patienten wollen wir in unserem Unternehmensbereich Healthcare dazu beitragen, Leben zu schaffen, zu verbessern und zu verlängern '“ das ist unser Daseinszweck. Wir entwickeln Medikamente, intelligente Geräte und innovative Technologien in Therapiegebieten wie der Onkologie, Neurologie und Fruchtbarkeit. Unsere Teams auf 6 Kontinenten arbeiten mit Leidenschaft und unablässiger Neugier zusammen, um Patientinnen und Patienten in jeder Lebensphase zu unterstützen. Verstärken Sie unser Healthcare-Team und werden Sie Teil einer vielfältigen, integrativen und flexiblen Arbeitskultur und profitieren Sie von hervorragenden Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung sowie internationalen Karrierechancen.

**Ihre Rolle**

Als belastbarer und flexibler Teamplayer unterstützen Sie aktiv die kontinuierliche Arzneimittelversorgung in der Supply Chain Organisation am Standort Weiterstadt. Ihre umfassenden Kenntnisse des deutschen Arzneimittelmarktes kommen sowohl der Distribution als auch der Kommunikation mit verschiedenen Kundengruppen zugute.

In hoher Eigenverantwortung und selbständig arbeiten Sie daran, das Tagesgeschäft der lokalen Supply Chain zu bewältigen. Dies umfasst die Überwachung elektronischer Aufträge, die Bearbeitung von Reklamationen und die Pflege von Stammdaten. Darüber hinaus gehören die regelmäßige Abarbeitung überfälliger Forderungen und das Erstellen entsprechender Tickets in SNOW zu Ihren Aufgaben.

Als Teil des Demand Planning Teams unterstützen Sie aktiv mit Ihrem Wissen über den IBP-Prozess und Ihre Affinität zu Zahlen die Planung und Überwachung der Arzneimittelbestände.

Die Stelle ist auf 12 Monate befristet.

**Wer Sie sind**
- Abgeschlossenes BWL-Studium (Master) mit Schwerpunkt Supply Chain oder Finance & Accounting; nachgewiesene praktische Anwendung im Berufsleben, insbesondere bei der Anwendung von Kenntnissen aus dem Studium.
- Erfahrung in eigenverantwortlicher Arbeit und Priorisierung; bewährte Belastbarkeit, Flexibilität und Stressresistenz bei hohem Arbeitsaufkommen und zeitlicher Beanspruchung.
- Fundierte Kenntnisse des deutschen Arzneimittelmarktes und umfangreiche Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenkorrespondenz aus früheren Tätigkeiten.
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift.
- Fortgeschrittene Anwendungserfahrung in SAP Lean (S4/HANA) O2C, SAP IBP, MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) sowie MS Power BI, einschließlich der Fähigkeit, diese Anwendungen auf einem fortgeschrittenen Niveau zu nutzen und zu beherrschen.

**Was können Sie bei uns erwarten? **Wir sind neugierige Köpfe mit vielfältigen Hintergründen, Perspektiven, Beruf
- und Lebenserfahrungen. Wir leben und schätzen die Vielfalt und sind überzeugt, dass sie Wissen und Innovation fördert und unsere Fähigkeit stärkt, in Wissenschaft und Technologie führend zu sein. Unser Ziel ist es, allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, sich in ihrem eigenen Tempo zu entwickeln und zu wachsen. Unterstützen Sie uns, eine Kultur der Integration und Zugehörigkeit zu schaffen, die Millionen von Menschen beeinflusst und uns alle befähigt, sich für den menschlichen Fortschritt einzusetzen

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