Kundenbetreuer (Gn) Betrugsabteilung

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz
- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank, die den Anspruch hat, anders zu sein als der Wettbewerb. Das Selbstverständnis ist hier vielmehr die Kunden weiterzubringen - privat wie auch beruflich und so mehr zu sein als ein klassisches Kreditinstitut. Dies gilt selbstverständlich auch für seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und so ist die Unternehmenskultur geprägt von einem teamorientierten Miteinander, flachen Hierarchien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Überzeugen Sie sich selbst von den Qualitäten unseres Auftraggebers und bewerben Sie sich noch heute auf unsere Vakanz als
**Kundenbetreuer (gn) in der Betrugsabteilung **. Wir freuen uns auf Sie

**Ihre Bewerbung - Ihre Benefits**:

- Hohe Übernahmechance
- Homeoffice nach Übernahme möglich
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Kantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2300 - 2600 €

**Ihr neuer Job - Ihre Aufgaben**:

- Prüfung von Kreditkarten, Girokarten sowie Online Banking-Transaktionen im Hinblick auf Betrug
- Durchführung von Maßnahmen zur Betrugsprävention, wie die Sperrung von Zahlungskarten oder die Stornierung von Überweisungen
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Bearbeitung der Kundenkorrespondenz
- Statistische Erfassung von Betrugsfällen sowie Pflege weiterer Reports

**Ihr Profil - Ihre Erfahrungen und Kenntnisse**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert, aber kein Muss
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Bereitschaft für flexibles Arbeiten auch an Wochenenden und Feiertagen

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Qualifikationen und Gehaltsvorstellungen) an

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Die 100% vertrauliche Behandlung Ihrer Unterlagen und persönlichen Daten in jeder Phase unserer Beratung stellen wir selbstverständlich sicher

Als
**Spezialisten **mit dem
**Branchenfokus Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen **sprechen wir mit Ihnen auf Augenhöhe und bieten Ihnen:

- Absolute Vertraulichkeit
- Individuelle Karriereberatung
- Tipps von Bankern für Banker
- Empfehlungen für die Weiterbildung
- Eine angenehme und diskrete Gesprächsatmosphäre
- Flexible Terminvereinbarungen

Wir setzen die Segel für Ihren Erfolg und sind gespannt auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen