Kundenberater (M/w/d) Bahncard

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**:
Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Kundenberater** (m/w/d) für die **BahnCard **in **Berlin **bewerben

**Deine Aufgaben**:

- Als Kundenberater (m/w/d) bist Du im BahnCard Service tätig und unterstützt unsere Kunden bei allen Anfragen rund um die BahnCard.
- Du berätst kompetent und freundlich unsere Endkunden hinsichtlich sämtlicher Angebote und Prozesse rund um die BahnCard, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Die Bearbeitung von BahnCard-Korrespondenzen über alle Eingangskanäle gehört ebenso zu Deinen Aufgaben.
- Du kümmerst Dich um Systemvorgänge wie das Bestell
- und Kartenmanagement im Zusammenhang mit der BahnCard.

**Anforderungen**:

- Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und gehst auf die Anliegen der Kunden geduldig und freundlich ein.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sind ausgezeichnet.
- Du arbeitest gerne im Kundenservice, bist serviceorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Ein strukturierter Arbeitsstil sowie eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen Dich aus.
- Du hast idealerweise Erfahrung im Bereich der Kundenberatung oder im Kundenservice.
- Der Umgang mit Systemen und digitalen Tools bereitet Dir keine Schwierigkeiten.
- Die genauen Einsatzzeiten werden den Mitarbeitern drei Wochen im Voraus mitgeteilt.
- Deine Einarbeitung beginnt mit dem Bereich BahnCard, sowohl im Bereich Telefonie als auch Korrespondenz.
- Es besteht die Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausweitung Deiner Aufgaben.

**Wir bieten**:

- Ein vielfältiges Aufgabengebiet im Kundenservice einer renommierten Organisation.
- Eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsangebote.
- Flexible Arbeitszeitmodelle, um Deinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
- Ein freundliches und kollegiales Team sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Langfristige Beschäftigung

**Arbeitszeitmodelle**:
Arbeitszeiten ab 30 Stunden möglich. Vorzugsweise VZ 40 Stunden
- Arbeitszeiten: Du arbeitest innerhalb der Servicezeiten des BahnCard Service, von Montag bis Freitag zwischen 6:00 und 21:30 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr.
- Du hast jedes zweite Wochenende frei.

**DG timework GmbH**:
Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Dein Partner in Sachen Beruf und Karriere.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung Dein Lebenslauf genügt Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung - DG Timework

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