Teamleiter (M/w/d) Globale Reklamationsabwicklung

vor 1 Woche

Friedrichshafen, Deutschland Rolls-Royce Power Systems AG Vollzeit

Einsatzorte: Rolls-Royce Solutions GmbH, Friedrichshafen, Germany;
Teamleiter (m/w/d) globale Reklamationsabwicklung

Was wir Ihnen bieten:

- Leitung eines globalen Teams der Standorte Friedrichshafen, Singapur und Novi, USA
- Verantwortung für die globale Reklamationsabwicklung aller Rolls-Royce Power Systems-Produkte und Applikationen mit Einfluss auf die P&L aller BUs
- Einbindung und Weiterentwicklung von digitalen Technologien wie dem Implementieren von Künstlicher Intelligenz (AI for Warranty)
- Kontinuierliche Verbesserung von Genehmigungsprozessen und Arbeitsabläufen
- Abteilungsübergreifende Leitung der prozessual festgelegten Garantie
- und Kulanzentscheidungsgremien
- Ansprechpartner für Service, Qualität und der BUs in Bezug auf Datenanalyse und Feldauswertungen
- Klären von strittigen Reklamationen und deren Kostenzuteilung
- Ansprechpartner im Falle einer Reklamation für das Distributoren
- und Partnernetzwerk
- Durchführen von Garantie-Audits mit anschließender Einforderung und Nachverfolgung von Umsetzungsmaßnahmen resultierend aus den Ergebnissen

Was wir uns wünschen:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bereits bestandenes EA oder DC (Development Center)
- Team-Player (m/w/d) mit mehrjähriger Führungserfahrung wünschenswert
- Sehr gutes Prozessverständnis
- Gutes Produktverständnis von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SAP
- Offener und transparenter Kommunikationsstil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Durchsetzungsvermögen
- Reisebereitschaft

Der Geschäftsbereich Power Systems des britischen Konzerns Rolls Royce steht mit seiner Marke **_mtu_** als Produkt
- und Lösungsanbieter für erstklassige Antriebs
- und Energielösungen sowie umfassende Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Wir nutzen die Digitalisierung und Elektrifizierung, um Lösungen für Antriebe und Energieerzeugung zu entwickeln, die noch sauberer und intelligenter sind, und geben so Antworten auf die gesellschaftlichen Herausforderungen, die sich durch die schnell wachsende Nachfrage nach Energie und Mobilität ergeben.

Wir liefern und warten umfangreiche, leistungsstarke und zuverlässige Systeme auf Basis von Gas
- und Dieselmotoren sowie elektrifizierte Hybridsysteme. Diese sauberen und technologisch hochmodernen Lösungen nutzen unsere Kunden in den Bereichen Marine und Infrastruktur weltweit.

Unser Angebot:
Familienfreundlichkeit
Sabbatical
Kinderbetreuung
Betriebsrestaurants

Attraktive Vergütung
Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
Überstundenausgleich

Gesundheits-Checks
Fitnessstudio
Betriebskrankenkasse
Arbeitsmedizinische Betreuung

Flexible Arbeitszeiten
Work Life Balance
Hybrides Arbeiten möglich

Ihre aussagekräftigen Unterlagen senden Sie uns bitte ausschließlich über unsere Online-Stellenbörse.
Die Ausschreibung gilt für den Standort Friedrichshafen, Germany;.

Ihr Ansprechpartner:
Stefan Bissinger

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