Auftragsbearbeitung/ Warenwirtschaft in Voll-

Luftbude ist ein aufstrebendes E-Commerce-Startup für Lüftungstechnik mit einem breiten Produktportfolio von führenden Lüftungsherstellern. Wir mischen einen konservativen Markt mit innovativen Digitallösungen ordentlich auf und suchen hierfür zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein motiviertes Organisationstalent für die Auftragsbearbeitung.

**Deine Aufgaben**
- du bist einfach wild darauf, die Firma nach vorn zu bringen und ergreifst deswegen auch gern Eigeninitiative
- du bist fester Ansprechpartner für unsere Kunden und Lieferanten im Rahmen der Bestellungen
- du überwachst alle Themen einer Bestellung vom Zahlungseingang bis hin zur Lieferung an den Endkunden
- du bearbeitest buchhalterische Themenbereiche
- du nimmst proaktiv das Telefon in die Hand, wenn ein Kunde verärgert ist und bringst Probleme zu einem guten Abschluss
- du koordinierst das Retourenmanagement
- du bist als Mitglied des Kernteams verantwortlich für den Warenwirtschaftsprozess
- du verbesserst unsere Prozesse in der Warenwirtschaft und behältst die wichtigsten Kennzahlen im Blick
- du entdeckst Potenziale, wie wir unsere Warenwirtschaft weiter optimieren und effizienter gestalten können
- du übernimmst zusätzliche Aufgaben als Office Manager für das Team (Bsp: Eventplanung)

**Deine Perspektiven**
- Deine Zeit teilst du dir flexibel selbst ein und vereinst dein Privatleben mit deinen beruflichen Zielen.
- Du verantwortest eigenständig deinen Bereich Warenwirtschaft und teilst dir deine Zeit flexibel ein.
- Du erhältst ein intensives Onboarding in das Thema „Lüftungstechnik“ und „Warenwirtschaft“.
- Du bekommst eine vertrauensvolle, gleichberechtigte Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit deinen Kollegen.
- Du hast einen festen Platz in unserer Luftbude-Familie, denn Zusammenhalt und Verlässlichkeit stehen bei uns ganz oben (keine Ellenbogen-Mentalität)
- Nach Absprache kannst du temporär gerne auch mal 100% im HomeOffice oder im Ausland arbeiten.

**Das solltest du mitbringen**
- Auf dich kann man sich verlassen, dir entgehen keine Termine oder Aufgaben und du hast eine starke Eigen-Organisation
- Du strukturierst deine Aufgaben sinnvoll und hast jederzeit alles im Blick
- Eigeninitiative und „Biss“ bei der Erreichung der Ziele
- Du möchtest mindestens 30h in der Woche für Luftbude tätig sein
- kaufmännischer Ausbildungshintergrund und / oder berufliche Erfahrungen im Handwerkerumfeld (Inside Sales etc.) wären wünschenswert (aber kein Muss)
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent
- sicherer Umgang mit IT-gestützten Bestellprozessen nach Einarbeitung (E-Commerce-System/Shopware 6) & CRM-Systemen (Hubspot)
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Überzeugungskraft, Begeisterungsfähigkeit, Kreativität und Motivation
- Erfahrung im Kundendienstbereich sind vorteilhaft
- motiviertes selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- sicheres Auftreten und freundlicher Umgang mit Kunden
- Freude und Spaß an der Arbeit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung Gern auch mit ein paar persönlichen Worten, was dich dazu motiviert hat, eine Stelle bei Luftbude in Erwägung zu ziehen.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen und unseren Erfolg mit dir zu teilen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit,
FestanstellungArt der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Hybrid remote in 10405 Berlin