Sachbearbeiter Reparaturmanagement

We care for PEOPLE. We care for LIFE.
What do YOU care for?
Die Victor´s Group ist ein Netzwerk verschiedener Dienstleistungen, die eng zusammenarbeiten und voneinander profitieren.
Für unseren zentralen Verwaltungsstandort in Mannheim suchen wir einen
Sachbearbeiter (m/w/d) - Reparaturmanagement
Sie sind technisch versiert, arbeiten lösungs-/ praxisorientiert, können praktische Abläufe und Sachverhalte eindeutig und verständlich erfassen sowie am Telefon / per Mail kommunizieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig
Ihre Aufgaben
- Ersatzteilbeschaffung von Küchen-, Spül
- und Reinigungstechnik sowie Neuausstattung von Küchen (Geschirr, Groß- und Kleingeräte)
- Bearbeitung der Reparaturanforderungen unter Berücksichtigung der internen Vorgaben
- Bewertung der technischen Notwendigkeit / der Kostenvoranschläge
- Vergabe von Kundendienstleistungen sowie Prüfung der Rechnungsstellung
- Beratung der Haustechnik vor Ort zu Behebung von Defekten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Kostenkontrolle und Überwachung der Garantieleistungen
- Abwicklung der administrativen Aufgaben in diesem Bereich

Ihr Profil
- erfolgreich abgeschlossene praktische/technische und/oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung idealerweise im Bereich Reparatur, Ersatzteilbeschaffung, Kundendienstleistung, Einkauf
- Sie verfügen über Produktkenntnisse und kennen deren Gebrauchs
- und Anwendungsgebiete
- gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in Excel, setzen wir voraus
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert
- Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick sowie Qualitäts
- und Kostenbewusstsein runden Ihr Profil ab

BEWERBEN SIE SICH JETZT
**IN DER GRUPPE STARK**:
Wir sind Teil der Victor’s Group mit bundesweit über 120 Senioreneinrichtungen, zwei Pflegeschulen und einer eigenen Akademie sowie 14 Hotels und einer Ferienhausanlage in Portugal.
Als familiengeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch über 40 Jahre Branchenerfahrung und Freude an neuen Herausforderungen aus.
Diese Stellenanzeige richtet sich an m/w/d.
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