Bestandskunden Expert

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland LECARE Vollzeit

Wir über uns
Mit über 40 Jahren Erfahrung sind wir der deutsche Marktführer für digitale Aktenverwaltung und Lösungen für Rechtsabteilungen - von KMUs bis hin zu internationalen Konzernen wie Lufthansa oder Puma. Unser Erfolgsrezept? Kontinuität, Kompetenz und enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Unser Team
Wir sind ein Hamburger Familienunternehmen in 2. Generation mit einer familiären Atmosphäre, echtem Teamgeist und einem wertschätzenden Miteinander. Humor, Neugier und Drive gehören für uns zum Arbeitsalltag.
Aufgaben
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere
Bestandskunden
**Kundenbetreuung & -bindung**: Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, pflegst sie und sorgst für eine starke Bindung durch regelmäßige Gespräche und Feedback-Runden.
**Bedarfsanalyse & Problemlösung**: Du erkennst, wenn unsere Kunden zusätzliche Unterstützung benötigen, und entwickelst proaktiv Lösungen, die echten Mehrwert schaffen.
**Cross
- & Upselling**: Du identifizierst Geschäftsmöglichkeiten im bestehenden Kundenstamm und präsentierst passende Produkte und Services, die unsere Kunden weiterbringen.
**Projektmanagement**: Du koordinierst zwischen Kunden und internen Teams (z. B. Vertrieb, Support, Marketing) und stellst sicher, dass Projekte erfolgreich umgesetzt werden.
**Reporting & Analyse**: Du behältst den Überblick über die Kundenentwicklung, analysierst KPIs und leitest strategische Maßnahmen zur Optimierung ab.
Qualifikation
✔ Kommunikativ & kundenorientiert - Du gehst aktiv auf Kunden zu, erkennst deren Bedürfnisse und findest die passenden Lösungen.
✔ Strukturiert & selbstständig - Du arbeitest eigenverantwortlich und hast eine lösungsorientierte Denkweise.
✔ Verhandlungsgeschick & Überzeugungskraft - Du kannst Kunden von unseren Produkten begeistern.
✔ Sicher im Umgang mit CRM & Office-Tools - Idealerweise kennst du dich mit HubSpot und MS Office aus.
**Von Vorteil**:

- Kaufmännische Ausbildung oder Studium in BWL, Marketing, Kommunikation - aber auch Quereinsteiger\*innen mit Erfahrung sind willkommen
- Erste Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Interesse an digitalen Lösungen und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.

**Benefits**:
Flache Hierarchien & Gestaltungsfreiraum
- Deine Ideen zählen
Flexibles Arbeiten & Homeoffice
- Gestalte deinen Arbeitsalltag selbst.
️ Teamzusammenhalt
- Wöchentliche Team-Lunches & gemeinsame Events.
Modernes Büro in Eppendorf
- Hochwertige, ergonomische Ausstattung & Top-Anbindung.
Fahrtkostenzuschuss
- Wir unterstützen deine Mobilität mit einem Zuschuss zu deinen Fahrtkosten.
JobRad
- Bleib flexibel und nachhaltig unterwegs mit unserem JobRad-Leasing-Angebot.
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

  • Experte Für Rechenzentrum

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Amoria Bond Vollzeit

    Experte für Rechenzentrum - ab Mitte April - 12 Monate - Remote Skills: Windows, Linux, Anwendungsadministration Für einen unserer Bestandskunden aus Hamburg suche ich ab sofort einen Experten zur Unterstützung als Rechenzentrum Spezialist. (Mit Linux und Windows) **Skills**: - Support Windows und LINUX - Hilfe bei Patchmanagement - Hilfe bei...

  • Sales Expert

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als Sales Expert Salesforce Reselling (m/w/d) finden Sie neue Ansatzpunkte und Vertriebsmodelle für den Einsatz von Salesforce bei Neu - und Bestandskunden zur Weiterentwicklung der Cistomer Journey. Ihre Aufgaben im Detail sind: - Verantwortung für den kompletten Vertriebsprozess - von der Kundenanbahnung über die Angebotserstellung...

  • Sales Expert

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als Sales Expert (m/w/d) Salesforce finden Sie neue Ansatzpunkte und Vertriebsmodelle für den Einsatz von Salesforce bei Neu - und Bestandskunden zur Weiterentwicklung der Customer Journey. Ihre Aufgaben im Detail sind: - Verantwortung für den kompletten Vertriebsprozess - von der Kundenanbahnung über die Angebotserstellung bis hin zum...

  • Web-analytics-experte

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Wollmilchsau GmbH Vollzeit

    Ansprechpartner: Yvonne - Kurzinformation: Hamburg ab sofort Berufserfahrene Vollzeit (40 std.) Jetzt bewerben Moin! Wir sind die Wollmilchsau GmbH, ein inhabergeführtes Software-Unternehmen aus Hamburg. Wir entwickeln den Jobspreader, eine Lösung für Programmatic Job Advertising. Damit unterstützen wir Recruiter dabei, Stellenanzeigen automatisiert und...

  • Direktor in Social Media Advertising

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland pilot group Vollzeit

    Das erwartet Dich bei uns: - Du bist Innovationstreiber*in und setzt neue Impulse für den Bereich Social Media Advertising. - Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des Fachbereichs. - Du schlägst die Brücke zwischen Social Media Advertising und Content Kreation bzw. Organic Social. - Du gibst strategischen Input für unsere Bestandskunden und...

  • Direktor in Social Media Advertising

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland pilot Agenturgruppe Vollzeit

    **Das erwartet dich bei uns**: - Du bist Innovationstreiber*in und setzt neue Impulse für den Bereich Social Media Advertising. - Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des Fachbereichs. - Du treibst das Thema Wirkung von Social Media Advertising im Gesamt Media Mix voran. - Du gibst strategischen Input für unsere Bestandskunden und bist Teil...

  • Expert Sales Manger

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Ad2.0 Internet GmbH Vollzeit

    Wir sind eine spezialisierte Agentur mit mehr als 70 Mitarbeitern und langjähriger Erfahrung im Online-Marketing. Wir haben uns auf neue Kommunikationsformen für kleine und mittlere Unternehmen spezialisiert und unterstützen unsere Kunden im Zeitalter von Social Media Performance Marketing. Mehr als 2.000 zufriedene Kunden arbeiten bereits mit uns...

  • Mitarbeiter Im Außendienst Für Den

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland HC MARKETING & VERTRIEB Vollzeit

    **Mitarbeiter im Außendienst für den Geschäftskunden-Bereich (m/w/d)** **Deine Benefits** - Wir bieten dir ein festes Anstellungsverhältnis im Vertrieb mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten - Deinem Erfolg werden keine Grenzen gesetzt! - Profitiere von unserer vordefinierten Karriereleiter und steige vom Mitarbeiter im Außendienst bis zum...

  • Kundenbetreuer Vertrieb

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    **Account Manager (m/w/d)**: **Wir suchen**: Ihre Chance, Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens zu werden - mit klarer Ausrichtung auf die Betreuung und Weiterentwicklung unserer OEM-Bestandskunden. In dieser Rolle übernehmen Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement, Entwicklung und Produktion. Sie koordinieren...

  • Direktor in Beratung Media

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland pilot group Vollzeit

    Das erwartet dich bei uns: - Du treibst als Direktor*in Beratung Media integrierte Kommunikationslösungen voran. - Du bist Hauptansprechpartner*in für Bestandskund*innen und hast die Belange dieser immer im Blick. - Du entwickelst die Agentur und deine Kund*innen strategisch weiter und hast dabei immer einen Blick über den Tellerrand hinaus, besonders...