Customer & Community Associate (M/w/d)

Vor 7 Tagen

Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit

Wir beim Pflegedienst Helppy haben eine klare Vision: Die bestmögliche Versorgung von alten Menschen im ambulanten Bereich zu bieten. Um diese Vision zu verwirklichen, suchen wir eine herzliche und engagierte Person, die uns als Customer & Community Associate unterstützt._

**Das erwartet Dich in der Rolle**:
Deine Aufgabe als Customer & Community Associate besteht darin, unsere Kunden und Helfergemeinschaft bestmöglich zu betreuen und zu unterstützen. Du bist nicht nur für den Telefondienst zuständig, sondern nimmst generell alle Anfragen und Anliegen entgegen, um eine reibungslose und effektive Kommunikation sicherzustellen.

Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden, unseren Helfern und examinierten Pflegekräften und sorgst dafür, dass alle Aufgaben effizient verteilt und bearbeitet werden.

Außerdem kontaktierst Du Bewerber für die Stellen als Alltagshelfer und Pflegehilfskräfte und führst neue Helfer in die Arbeitsweise und Abläufe bei Helppy ein.

Diese Vollzeitstelle umfasst eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden, wobei keine Überstunden anfallen. Du hast die Möglichkeit, flexibel zwischen 8 und 9 Uhr morgens zu starten und Deinen Tag zwischen 16 und 17 Uhr zu beenden.

**Das solltest Du mitbringen**:

- Erfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb
- Gute IT-Kenntnisse und Interesse an der Einarbeitung in neue Systeme (z. B. Zendesk, Microsoft Office, Teams/Zoom)
- Bewusstsein für den Einfluss Deiner Rolle auf das Kundenerlebnis
- Fließende Deutschkenntnisse, da ein großer Teil unserer Kunden Deutsch spricht

**Ein Plus ist auch**:

- Ein Hintergrund im Gesundheitswesen, dies ist jedoch keine Voraussetzung
- Hervorragende Englischkenntnisse
- Erfahrung mit der Arbeit in einem Wachstumsunternehmen

**Wir bieten Dir**:

- Eine wichtige und erfüllende Tätigkeit in einem Unternehmen, das sich für das Wohl älterer Menschen einsetzt.
- Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase bieten wir Dir die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten, um eine flexible Arbeitsumgebung zu gewährleisten. Deine Einarbeitung kann entweder in Berlin oder gerne auch in unserem Hauptsitz in Helsinki stattfinden
- Die Möglichkeit, in Deiner Rolle zu wachsen und Dich weiterzuentwickeln. Wir glauben an einen persönlichen Karrierepfad, der auf Deine Fähigkeiten und Entwicklungsziele zugeschnitten ist.
- Ein Vergütungspaket, das ein Gehalt und Aktienoptionen umfasst
- Ein tolles Arbeitsumfeld: ein humorvolles und engagiertes Team, das gemeinsam daran arbeitet, die Lebensqualität unserer Senioren zu verbessern.

**Könnte das genau das Richtige für Dich sein?**

Klicke auf den Bewerbungsbutton und schicke Deine Bewerbung heute noch ab. Da wir bereits während des Bewerbungszeitraums Bewerbungen prüfen, bitten wir Dich, Deine Bewerbung so schnell wie möglich abzuschicken.

  • Customer Success Coach, Enterprise

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit

    **Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp is the world’s leading employee experience platform, revolutionizing how 25 million employees across more than 6,500 companies create a better world of work. Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, drive performance management, and...

  • Customer Success Coach

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit

    **Who We Are** Our mission is to create a better world of work by amplifying the experience, and the impact, that over 100 million people are having at work (roughly 1% of the world’s population). We do this through our People and Culture platform that is making it easier to collect data across the employee experience; combine that data to deliver insight...

  • Community Associate

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland WeWork Vollzeit

    **About Us** At WeWork, we provide inspiring and flexible workplace solutions to help businesses - small, medium or large - thrive in more than 150 cities globally. The future of work is happening right now, and we are leading this moment. United by a common purpose, here we will empower tomorrow’s world at work. Join us on our journey as we give our...

  • Customer Success Associate

    Vor 3 Tagen

    Berlin-Mitte, Deutschland Helppy Vollzeit

    **Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...

  • Festanstellung Community Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland UnitPlus Vollzeit

    Hallo! UnitPlus möchte Investieren so einfach wie Sparen machen. Dafür haben wir als Berliner FinTech das weltweit erste Anlagekonto mit direkter Bezahlfunktion entwickelt. Für eine höhere finanzielle Freiheit und als Alternative zur Inflation auf dem Bankkonto, wird ungenutztes Geld renditeorientiert am Kapitalmarkt investiert, ohne dabei auf...

  • Customer Support Associate

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit

    **Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnstiftenden Arbeit mit hervorragenden Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Dann könnte Helppy genau die richtige Wahl für dich sein! Helppy, ein finnisches Unternehmen, gegründet 2018 in Helsinki, wird von Sifted &...

  • Community Associate, Berlin

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Wework Vollzeit

    **About Us** At WeWork, we provide inspiring and flexible workplace solutions to help businesses - small, medium or large - thrive in more than 150 cities globally. The future of work is happening right now, and we are leading this moment. United by a common purpose, here we will empower tomorrow’s world at work. Join us on our journey as we give our...

  • Smb Account Executive

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit

    **Who We Are** What do Airbnb, Kind and Salesforce have in common? They use Culture Amp every day to make their workplaces better and grow highly engaged employees. They also make up a community of nearly 2,000 organisations from around the globe who stand together to change the world of work. With offices in Melbourne, San Francisco, New York, and London,...

  • Community Associate

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland 9fed711d-1ca6-4f3f-a7e2-dae75dc6acf8 Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Your missionWhat We DoA place for change-makers with tech at the heart of what they do. With space and expertise to amplify their impact and a rich community to inspire. With over 12 years serving the tech sector we know what ambitious businesses are looking for. From space that flexes with you, to learning & development programmes designed to develop and...

  • Customer Success Associate

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit

    **Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...