At Your Service Agent

**Additional Information** **Job Number**25173611 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Be empowered.** - **Begin**:Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start - **Belong**:Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt - **Become**:Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels - **Be connected**:Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“ - **Be honored**:Weihnachts - und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit - **Be well**:Verschiedene Wellbeing - und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement **Be you.** - Im Dual-Brand Hotel „_**_Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“_**_ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber Du hast deine Passion im Guest Service Center mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als _**_At Your Service Agent (m/w/d)_**_. Zwei Marken - unendliche viele Möglichkeiten_ Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.: - Direkte **Kommunikation** mit unseren Gästen und Kunden über alle Kanäle - Kommunikation mit Gästen und Kollegen aus allen Teilen der Welt - einen Job, in dem du deine **Stärken** einbringen und **ausbauen** darfst - Du **weißt, was unsere Gäste brauchen** und tun alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen - Du **berätst** unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen und haben immer die richtige Antwort parat - Du weißt durch deine Expertise **mit Gästeanliegen umzugehen** **Be able.** - Du koordinierst und telefonierstgerne. - Du hast immer ein offenes Ohr für die Wünsche unserer internen und externen Gäste, umfangreiche und komplexe Aufgaben liegen dir als Organisationstalent. - Du hast Lust, dich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein. - Du behälst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. - Du konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung. - Deine kommunikative Art zeichnet dich aus und du fühlst sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil. **Be connected.** Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen Sobald deine Bewerbung bei uns angekommen ist, melden wir uns zeitnah bei dir. - Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt._ Wenn Sie sich der Sheraton Familie anschließen, werden Sie Teil unserer globalen Community. Wir dienen schon seit 1937 als Treffpunkt, wo man zusammenkommt und sich vernetzt. Bei Sheraton kreieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 400 Communitys rund um den Globus das Gefühl, dazuzugehören. Mit interessanten Erlebnissen und durchdachtem Service laden wir Gäste ein, heißen sie willkommen und verbinden sie miteinander. Wenn Sie ein Teamplayer sind, den die Idee begeistert, Gästen bedeutsame Erlebnisse zu bieten, laden wir Sie ein, Ihre nächste Karrieremöglichkeit bei Sheraton zu entdecken. Unterstützen Sie uns bei der Mission, "ein Treffpunkt für alle" zu werden. Bei Sheraton werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. **Hier können Sie** Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, **einem fantastischen globalen** Team angehören **und das Beste aus sich herausholen**.