Service Desk Agent

vor 20 Stunden

Herne, Deutschland rku.it GmbH Vollzeit

**Das erwartet dich**:

- Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Themen unserer Kunden und Mitarbeiter*innen
- Annahme, Erfassung und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen (Telefon, Mail, Ticket)
- Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen und Anforderungen im First
- und Second-Level Support, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Hardware - unter Einhaltung von Reaktions
- und Bearbeitungszeiten (SLAs)
- Userverwaltung in SAP und Active Directory
- Pflege der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation (Confluence) auftretender Probleme und Verknüpfung mit deren Lösungen
- Mitgestaltung und Optimierung unserer internen Prozesse

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise zum Fachinformatiker Systemintegration / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemkaufmann / IT Systemkauffrau oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger/-in mit IT-Affinität
- Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert
- Gute IT-Kenntnisse (Client, Netzwerke, Windows etc.)
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Selbständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie kollegiales Verhalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Das bieten wir dir**:
Mobiles Arbeiten (60% der monatlichen Arbeitszeit), flexible Arbeitszeiten, Tarifvertrag Versorgungsbetriebe, betriebliche Altersvorsorge und Vermögensbildung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, vielfältige Lernangebote, Gesundheitsmanagement, Firmenfitness mit Hansefit, Fahrradleasing, Mitarbeitendenparkplätze, Fahrtkostenzuschuss, regelmäßige Team
- und Firmenevents und vieles mehr.

Bewirb dich jetzt - ganz einfach mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühesten Eintrittstermins

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Hast du Fragen?

Dann kontaktiere bitte unseren Recruiter:
André Maletzki

Telefon: +49 2323 3688-402

  • Call Center Agent

    vor 20 Stunden

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der B2B Kundenakquise für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter.** Auf sie warten neben einer kostenlosen Fitness Mitgliedschaft auch Ø...

  • Call Center Agent

    vor 20 Stunden

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Outbound Mobilfunk - Kundenrückgewinnung (Privatkunden) für den größten spanischen Telekommunikationsanbieter.** Auf sie warten neben einer...

  • Call Center Agent

    vor 20 Stunden

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauf folgenden Cross - und Upsellings für ein Touristikunternehmen.** Auf sie warten neben einer kostenlosen Fitness...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    + Ø 3.069,00 € + flache Hierarchien + Zuschuss zur Fahrkarte + Fachansprechpartner + Aufstieg zum Teamleiter möglich + betriebliche Altersvorsorge + gute Aufstiegsmöglichkeiten **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Zuschuss zur Fahrkarte + internen Arzt + Zuschläge zum Jobticket + betriebliche Altersvorsorge + Getränke Flatrate + intensive Schulungen **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Zuschuss zur Fahrkarte + internen Arzt + Zuschläge zum Jobticket + betriebliche Altersvorsorge + Getränke Flatrate + intensive Schulungen **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ungedeckelte Provision + intensive Schulungen + Zuschuss zur Fahrkarte + interne Akademie + Fachansprechpartner + **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen - **Arbeitszeiten**:Montag - Samstag zwischen 08:00...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ungedeckelte Provision + intensive Schulungen + Zuschuss zur Fahrkarte + interne Akademie + Fachansprechpartner + **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen - **Arbeitszeiten**:Montag - Samstag zwischen 08:00...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    + ab 2.436,00 + ungedeckelte Provision + flache Hierarchien + betriebliche Altersvorsorge + Getränke Flatrate + Zuschuss zur Fahrkarte + kurze Kommunikationswege **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Fashion Service + Sales

    vor 20 Stunden

    Herne, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauf folgenden Cross-, Upsellings für eine internationale Modemarke.** Auf sie warten neben einer kostenlosen Fitness...