Werkstudent (W/m/d) Kundenberatung Technische

vor 1 Woche

München, Deutschland Bayerischer Rundfunk Vollzeit

Der BR liefert kreativ und verlässlich Informationen, Kultur, Wissen und Unterhaltung aus und für Bayern: im Radio, im Fernsehen, in der Mediathek, auf BR24, Instagram und Co. Unsere Orchester und unser Chor begeistern Zuhörer auf der ganzen Welt. Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren vielfältigen und qualitativ hochwertigen Angeboten wesentlich zur Meinungs
- und Medienvielfalt beizutragen.

**Wir suchen Sie zur Verstärkung in der Technischen Information in der Produktions
- und Technikdirektion als**

Werkstudent (w/m/d) Kundenberatung technische Information

**Beginn**:

- ab sofort**Befristung**:

- ein Jahr mit Option auf Verlängerung**Arbeitszeit**:

- bis zu 20 Stunden/ Woche**Das erwartet Sie**:
Das Team der Technischen Information informiert und berät das Publikum zu den vielfältigen Empfangsmöglichkeiten rund um die BR-Angebote. Wir kümmern uns um Fehler
- und Störmeldungen und erteilen Auskünfte zu technischen Umstellungen und zur Nutzung neuer und eingeführter Technologien (u.a. UKW, DAB+, Satellit, DVB-T2, Streaming, Kabel, IPTV, Internet, Apps, Mediathek, etc.). Wir verwenden diverse Recherche-Tools und arbeiten mit einem zentralen Kundenkontaktsystem (MS Dynamics). Künftig suchen wir verstärkt Synergien mit anderen ARD-Anstalten und planen KI-basierte Systeme einzusetzen. Mit unserer IT sind ein Chatbot und eine Wissensdatenbank im Aufbau. Publikum-Feedback nutzen wir für um Informationen zu vertiefen und bieten Dossiers auf BR.de/technik.

Ihre Aufgaben:

- Kundenberatung zum Empfang von BR- und ARD-Angeboten per Mail und telefonisch
- Selbstständige Recherche bei komplexeren Fragestellungen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Infomaterialien und Aufbau einer Wissensdatenbank
- Gelegentlich Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen

**Das bringen Sie mit**:

- Eingeschriebener Student (w/m/d) an einer Hochschule; technische Ausrichtung von Vorteil
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (deutsch/englisch), sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sie sind freundlich und souverän im Umgang mit den unterschiedlichsten Ansprechpersonen und haben ein gutes Gespür für Menschen und herausfordernde Situationen
- Interesse an technischen Themen und medienpolitischen Fragestellungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Community Management sind von Vorteil

**Das bieten wir Ihnen**:

- Teamwork First - unser Team ist eingespielt und hilft sich gegenseitig
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und (gelegentlich) arbeiten im Home-Office
- Faire tarifliche Vergütung
- Spannende Einblicke in ein großes Medienunternehmen

Der BR setzt sich für eine vorurteilsfreie, wertschätzende Unternehmenskultur ein, die keinen Raum für bewusste oder unbewusste Diskriminierung lässt. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihr Recruiting-Team

**Veröffentlicht am**:

- 29.08.2024

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    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Werkstudent (M/w/d)

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    München, Deutschland ibb Burrer & Deuring Ingenieurbüro GmbH Vollzeit

    **Was wir Dir anbieten**: - Persönliche Betreuung und strukturierte Einarbeitung - Praxisnahe Einblicke in reale Planungsprojekte - Zusammenarbeit mit erfahrenen Fachplaner:innen und Projektteams - Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools - Option auf Übernahme nach Abschluss deines Studiums - Flexible Arbeitszeiten **Deine Aufgaben**: -...

  • Werkstudent (M/w/d) Technische Systeme

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    München, Deutschland MÜNCHENER VEREIN Krankenversicherung Vollzeit

    Die Münchener Verein Versicherungsgruppe, gegründet 1922, ist ein bundesweit tätiger Versicherer mit den Sparten Kranken-, Pflege-, Lebens-, Renten - sowie Sach - und HUK-Versicherungen. Als Vorsorge und Pflege-Spezialist bieten wir leistungsstarke und vielfach ausgezeichnete Versicherungsprodukte für den privaten und gewerblichen Bereich. Zur...

  • Werkstudent Dsgvo

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    80331 München, Deutschland FELD M GmbH Vollzeit

    **Dein neues Umfeld**: Wir als Privacy Hub kümmern uns um alle Themen in Bezug auf Privacy, Consent und Datenschutz. Neben internen Compliance und Datenschutz Themen, arbeiten wir auch an der Entwicklung neuer Dienstleistungen und technischer Lösungen im gesamten Privacy Bereich und unterstützen unsere Kund*innen bei Fragen rund um Datenschutz, Consent...

  • Werkstudent Energietechnik/technischer Vertrieb

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    München, Deutschland Orcan Energy AG Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Werkstudent Energietechnik / technischer Vertrieb (m/w/d) unterstützt du das Vertriebsteam bei technischen Aufgaben mit thermodynamischen Berechnungen, Auswertungen und Prozessoptimierung. - Du unterstützt bei der Durchführung thermodynamischer Berechnungen, Auswertungen und der Erstellung technischer Zeichnungen für verschiedene...

  • Werkstudent Sales

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    München, Deutschland Devoteam M Cloud Germany Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen.** Mit über 25 Jahren Erfahrung, mehr als 10.000 Tech-und Business Leadern weltweit und rund 5.000 unterschiedlichen Zertifizierungen sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler...

  • Werkstudent (m/w/d) Marketing bei M-net

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    München, Deutschland M-net Telekommunikations GmbH Vollzeit

    Als regionaler Telekommunikationsanbieter versorgt M-net große Teile Bayerns, den Großraum Ulm sowie weite Teile des hessischen Landkreises Main-Kinzig mit zukunftssicherer Kommunikations-technologie. Das Portfolio ist dabei auf den Kommunikationsbedarf von Geschäfts- und Privatkunden ausgerichtet und reicht von Sprach- und Datendiensten – auf Festnetz-...

  • Shop-mitarbeiter (M/w/d)

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    München, Deutschland M-net Telekommunikations GmbH Vollzeit

    **Shop-Mitarbeiter (m/w/d) bei M-net** Für unseren Standort in München Shop suchen wir zum 01.05.2025 eine/n **Shop-Mitarbeiter (m/w/d)**. **Deine Aufgaben** - Professionelle und kompetente Kundenberatung und Verkauf unserer Telekommunikationsdienstleistungen - Interne Auftragsabwicklung und Organisation des Shop-Betriebes - Klärung von Kundenanfragen...

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  • Werkstudent Im Bereich Technisches Asset Und Property Management Logistikimmobilien

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    **An unserem Standort München suchen wir zum sofortigen Einstieg einen WERKSTUDENTEN (M/W/D) IM BEREICH TECHNISCHES ASSET UND PROPERTY MANAGEMENT LOGISTIKIMMOBILIEN**: Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Technisches Asset und Property Management für Logistikimmobilien am Standort München. In...