Mitarbeiter Für Den Technischen Support

vor 1 Woche


Mannheim, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

POWERJames GmbH

Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich
Was erwartet dich?

**Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kund**: innen zum Thema technischer Support

**Du kommunizierst mit unseren Kund**: innen - im Ticket, per E-Mail und telefonisch
Du dokumentierst Kundenanliegen in unserem Ticketsystem
Du klassifizierst Anfragen und prüfst kontinuierlich offene Tickets
Du übernimmst die Lösungsfindung mit Analyse
Du arbeitest mit dem 3rd Level Support (u. a. Ticket-Reviews mit unseren Fachabteilungen) zusammen
Du bearbeitest Kundenanfragen und arbeitest in der Ursachenanalyse mit

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Beratung & Consulting
Softwareentwicklung
Elektrotechnik
Energie
- & Umwelttechnik
Was bieten wir dir?
Einblick in die Entwicklung der Autos von morgen
Dynamisches und vielfältiges Team
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Gratisgetränke
Flexible Arbeitszeiten
Faire Konditionen

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Faire Vergütung

Agiles Arbeiten

Projektverantwortung

Regelmäßige Feedbackgespräche

Startupflair

Was solltest du mitbringen?
Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein technisches Studium (bevorzugt mit elektrotechnischen Hintergrund)
Du besitzt ein gutes Verständnis für unser Produkt
Du bringst ein Grundverständnis für Software und Geräte mit Microcontrollern mit
Du hast eine hohe Affinität zur Elektromobilität und idealerweise erste Erfarhungen im Kundensupport
Du verfügst über ein ausgeprägtes kundenorientiertes Auftreten und Verhalten
Du hast sehr guten und sicheren Umgang mit PC und Office-Anwendungen
Du besitzt ein PKW-Führerschein
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikationsfähigkeit
Kundenbetreuung
Führerschein
Kundenservice



  • Mannheim, Deutschland Bihl+Wiedemann GmbH Vollzeit

    Wir gestalten die Zukunft mit unseren innovativen ASi-5 Produkten und suchen deshalb zur Verstärkung unserer Supportmannschaft eine/n: **Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)** **Was Sie erwartet**: - Klärung der Kundenanforderungen und -applikationen sowie Prüfung der technischen Umsetzbarkeit - Technische Beratung, Betreuung und kompetente...


  • Mannheim, Deutschland Bihl+Wiedemann GmbH Vollzeit

    Wir gestalten die Zukunft mit unseren innovativen ASi-5 Produkten und suchen deshalb zur Verstärkung unserer Supportmannschaft eine/n: **Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)** **Was Sie erwartet**: - Klärung der Kundenanforderungen und -applikationen sowie Prüfung der technischen Umsetzbarkeit - Technische Beratung, Betreuung und kompetente...


  • Mannheim, Deutschland Bejob GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort**: **Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support für Solaranlagen!** **Sie beraten Bestandskunden & Händler.** **Ihr Profil**: - Deutsch in Wort und Schrift - Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon - PC-Kenntnisse / MS Office - Hohe Service-, Kundenorientierung - Flexibilität, Teamfähigkeit,...


  • Mannheim, Deutschland HELFERLINE Vollzeit

    HELFERLINE - Die #1 Technik-Support-Plattform Wir sind der führende Anbieter von IT-Services für Privatkunden. Seit 2016 haben wir zehntausenden Menschen im ganzen D.A.CH.-Raum von deren Technikproblemen befreit. Wir arbeiten mit namhaften Partnern wie O2, MediaMarkt, A1, PYUR, Magenta, Hutchison Drei uvm. zusammen und unterstützen deren Kunden bei...

  • Technischer Support

    vor 1 Woche


    Mannheim, Deutschland Hycube Technologies GmbH Vollzeit

    Hycube Technologies GmbH ist ein stark wachsendes deutsches Technologie-Unternehmen im Bereich der smarten Batteriespeicher und Energielösungen mit Sitz in Mannheim. Grundlage unserer Arbeit sind gute Ideen und Flexibilität. Du möchtest die neue klimaneutrale Energiewelt mitgestalten, dann werde Teil unseres dynamischen und motivierten Teams. Wir suchen...


  • Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Rhein-Neckar-Kreis sind wir auf der Suche nach einer erfahrenen und engagierten Unterstützung, die das IT-Team verstärken möchte. In dieser Rolle betreuen Sie die internen Mitarbeiter bei IT-Anfragen und technischen Problemen im Finanzsektor. Wenn Sie IT-Support-Kenntnisse haben und in einem stabilen Umfeld arbeiten möchten, freuen...


  • Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Rhein-Neckar-Kreis sind wir auf der Suche nach einer erfahrenen und engagierten Unterstützung, die das IT-Team verstärken möchte. In dieser Rolle betreuen Sie die internen Mitarbeiter bei IT-Anfragen und technischen Problemen im Finanzsektor. Wenn Sie IT-Support-Kenntnisse haben und in einem stabilen Umfeld arbeiten möchten, freuen...


  • Mannheim, Deutschland docuFORM GmbH Vollzeit

    Die docuFORM GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen im Bereich Print & Dokumentenmanagement. An unseren Standorten in Karlsruhe, Mannheim und Neu-Isenburg entwickeln wir Lösungen für Unternehmen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten. Für unser hauseigenes Rechenzentrum sowie zur Verstärkung unseres...


  • Mannheim, Deutschland docuFORM GmbH Vollzeit

    Die docuFORM GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen im Bereich Print & Dokumentenmanagement. An unseren Standorten in Karlsruhe, Mannheim und Neu-Isenburg entwickeln wir Lösungen für Unternehmen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten. Für unser hauseigenes Rechenzentrum sowie zur Verstärkung unseres...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Mannheim, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Mannheim suchen wir einen motivierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der den technischen Support für interne Anwender übernimmt und bei täglichen IT-Fragen unterstützt.Ihre Aufgaben1st-Level-Support für alle IT-bezogenen Anfragen Installation und Wartung von Arbeitsplätzen (PCs, Drucker, Telefonie) Unterstützung bei der...