Guest Experience Working Student

Wir bei Raus wollen Stadtbewohnern neue Möglichkeiten bieten, sich mit zeitgemäßen, smarten Cabins eine Auszeit vom Großstadtleben zu nehmen, abzuschalten und neue Energie in der Natur zu tanken. 2021 gegründet stehen wir noch ganz am Anfang unserer Reise, aber haben Großes vor Um viele Menschen Raus zu bringen, erweitern wir unser (noch) kleines, aber feines Team in Berlin.

Du brennst für Top-Kundenservice, möchtest unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung bieten und dabei in einem jungen, nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Als Guest Experience Working Student (all genders) stellst du sicher, dass unsere Cabin-Gäste die optimale Raus-Experience haben und baust so mit uns ein Hospitality Tech Startup und eine Community an Raus-Lovern maßgeblich mit auf.

Wir suchen jemanden für unser Headquarter in Berlin (mit Home-Office-Möglichkeiten) für 20 Wochenstunden.

Aufgaben

Dein Job bei Raus.
- Du bist unser Aushängeschild für unsere Gäste und erste Ansprechperson bei allen Fragen und Anliegen vor, während und nach dem Aufenthalt.
- Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-mail und Ticketsystem.
- Du bearbeitest und verwaltest Buchungen in unserem Buchungssystem Apaleo.

Qualifikation

Dein Profil.
- Du bist derzeit an einer Universität oder Wirtschaftsschule in den Bereichen BWL, Hospitality Management, Tourismusmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang eingeschrieben.
- Idealerweise hast du schon Erfahrung im Bereich Customer Support oder Reservierung gesammelt.
- Du bist äußerst service-orientiert, kommunizierst rasch, effizient und stets freundlich und arbeitest immer nach dem Prinzip “Customer first”.
- Du brennst dafür Reisen und Natururlaub neu zu definieren, bist naturverbunden und liebst es Zeit draussen zu verbringen.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind gerne gesehen.

**Benefits**:
Warum Raus?
- Werde von Anfang an Teil eines schnell wachsenden Early-Stage-Startups mit Unterstützung von renommierten Investoren und einer offenen, diversen und transparenten Unternehmenskultur.
- Bei uns erhältst du Verantwortung von Tag 1 an. Als eine/r der ersten Mitarbeitenden gestaltest du Raus maßgeblich mit, entwickelst mit uns die Zukunft von Nature Hospitality und hilfst uns aktiv beim Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens.
- Arbeite in einem jungen, professionellen und ambitionierten Team mit flachen Strukturen und großem Potenzial für dein persönliches und berufliches Wachstum. Du arbeitest direkt mit unserem erfahrenen Management Team, das dir bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite steht.
- 20 Urlaubstage sowie 1 zusätzlicher freier Tag für wohltätige Zwecke pro Jahr.
- 1 Übernachtung pro Jahr für dich und dein +1 in unseren Raus Cabins gehen auf uns.
- Ein flexibles Arbeitsumfeld mit schönem Büro in Berlin, gefülltem Kühlschrank, gutem Kaffee und frischem Obst.

Über Raus.

Raus wurde 2021 von den Schulfreunden Christopher Eilers, Johann Ahlers und Julian Trautwein in Berlin gegründet und verfolgt die Mission, Städtern unkomplizierten Zugang zu Rückzugsorten vom hektischen Alltag zu bieten. Raus wird von branchenführenden VCs und Angel-Investoren unterstützt, darunter der Venture-Capital-Fonds Speedinvest, die Tourlane-Gründer Julian Stiefel und Julian Weselek, der ehemalige Airbnb MD Europe, Middle East & Africa und Zazume-Gründer Jeroen Merchiers sowie BCG Digital Ventures Managing Director & Partner Urs Rahne.

**❤️ Wir bieten allen Bewerber**: innen gleiche Chancen ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, ethnische oder soziale Herkunft, genetische Merkmale, Sprache, Religion oder Weltanschauung, politische oder sonstige Überzeugungen, Zugehörigkeit zu einer nationalen Minderheit, Eigentum, Geburt, Behinderung, Alter oder sexuelle Ausrichtung.

Und jetzt?

Haben wir dein Interesse geweckt? Super Sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze, warum du glaubst, dass wir ein guter Match wären mit Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins.

Wir freuen uns auf dich

Komm mit uns Raus.