Teamleiter Telefonische Pflegeberatung
Vor 3 Tagen
Über uns
Wir wollen den Bereich der häuslichen Pflege in Deutschland und Europa revolutionieren, indem wir das effizienteste Tool für Familien entwickeln, das Familien erlaubt, sich bestmöglich um ihre Angehörigen zu kümmern. Wir sind ein digitaler Assistent, der immer für Familien da ist, wenn die häusliche Pflege organisiert werden muss.
Über die Rolle
Wir suchen Dich als erfahrenen Teamleiter für unsere Abteilung der telefonischen Pflegeberatung (m/w/d). In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines erfolgreichen Beratungsteams, das unsere Kunden telefonisch in allen Belangen der Pflege berät. Du arbeitest eng mit unserem Management-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren und unsere Geschäftsziele zu erreichen.
Aufgaben
- Du kümmerst Dich um die fachliche Leitung und Führung des eigenen Kundenberatung Teams zum Thema häusliche Pflege
- Du erstellst und umsetzt Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erreichung der Geschäftsziele
- Du verantwortest die Sicherstellung festgelegter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs) des gesamten Kundenberatung Teams
- Du übernimmst die operative und technische Verantwortung des gesamten Service Bereichs zu unseren Beratungszeiten
- Du unterstütz der Entwicklung und Überwachung unseres CRM-Systems Salesforce zur Optimierung der täglichen Betriebs
- und Vertriebsprozesse
Qualifikation
- Erste relevante Führungserfahrung eines mehrköpfigen Teams in einem vergleichbaren Aufgabengebiet (Kundenberatung, Kundensupport, Operations, o.ä.)
- Abgeschlossenes Studium in einem betriebswirtschaftlichen Umfeld oder eine Ausbildung mit Bezug auf die Pflege (Gesundheits-, Kranken
- oder Altenpfleger/in)
- Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen mit unterschiedlichen Altersgruppen
- Analytisches Verständnis, KPI-orientiertes Denken und Handeln
- Strukturierte Arbeitsweise und offene, proaktive Kommunikation
- Praktische Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
- Weiterbildung zum/zur Pflegeberater/in nach - 7a SGB XI von Vorteil
**Benefits**:
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Verantwortung für eigene Projekte als erster Teamleiter im Business Development Team
- Steile Lernkurve in den Bereichen Geschäftsentwicklung und Vertrieb
- Ein spannendes Umfeld mit Einblicken in die Digitalisierung der Pflege
- Moderne Büroräume in Berlin Mitte und ein ambitioniertes Team
- Eine gesunde Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
Klingt Interessant? Bewirbt Dich und lasst uns gemeinsam die organisation der häuslichen Pflege in Deutschland digitalisieren
-
Mitarbeiter Kundenbetreuung/pflegeberatung
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Familiara GmbH Vollzeit**Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenbetreuung/Pflegeberatung** **(m/w/d)** Familiara ist ein im Jahr 2017 in Berlin gegründetes Beratungsunternehmen im Bereich Sozialversicherungen (Pflegeversicherung, Krankenversicherung, etc.). Wir setzen uns jeden Tag dafür ein, dass Pflegebedürftige die Leistungen erhalten, die ihnen gesetzlich zustehen....
-
Pflegeberatung Im Außendienst
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Entyre GmbH VollzeitWir vom **Pflegewegweiser** sind davon überzeugt, dass das Wohlbefinden der Menschen im Kreise ihrer Familie am größten ist. Um unseren Kunden das Wohnen in ihrem Zuhause solange es geht zu ermöglichen, beraten unsere Pflegeberater*innen diese zu allen Themen im Bereich der ambulanten Versorgung. Unser Kerngeschäft sind dabei...
-
Teamleiter Verkauf
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ucm Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro JahrDeine Mission bei ucm:Das erwartet dich in der RolleSichere dir als Teamleiter Verkauf (m/w/d) im Duty Free Shop am Flughafen BER den abwechslungsreichsten Job Berlins und internationales Flair. Du willst als Teamleiter/in Verantwortung übernehmen und zu einer wertschätzenden Führungskultur beitragen? Gemeinsam mit unserem Team machst du Einkaufen auf...
-
Teamleiter/in (M/w/d) Gebäudereinigung Berlin
vor 23 Stunden
Berlin-Mitte, Deutschland HBC-Service GmbH VollzeitWir suchen motivierte und zuverlässige Teamleiter/innen (m/w/d) für die Unterhaltsreinigung in modernen Büros ab sofort in Teilzeit. 1 Teamleiter: Mo - Fr: 18:00-23:00 Uhr, 25 Stunden wöchentlich Verantwortlich für unser Objekt in Zimmerstr. 1 Teamleiter: Mo - Fr: 18:00-23:00 Uhr, 25 Stunden wöchentlich Verantwortlich für unser Objekt in...
-
Teamleiter IT-Systemadministrator
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Faszination VollzeitStellenbeschreibungAnstellungsart VollzeitVollständige Stellenbeschreibung Teamleiter IT-Systemadministrator (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support TeamSympathisches Team, spannende Aufgaben & Spaß an der ArbeitDie Fazination GmbH ist ein inhabergeführtes ITK-Systemhaus mit Sitz in Berlin. Unser Schwerpunkt liegt in der Betreuung von komplexen IT-Systemen...
-
Telefonischer Kundenberater
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland SHRS Consulting GmbH VollzeitDu bist Kundenberater und suchst nach einer neuen Herausforderung? Du hast keine Lust ausschließlich Kaltakquise für deinen Arbeitgeber zu machen, sondern möchtest warme Leads bekommen? Wir die SHRS sind die führenden Door2Door Coaches im Deutschsprachigen Raum. Wir zeigen unsern Kunden wie Sie 100-200 Neukunden Monatlich machen und suchen aktuell zwei...
-
Telefonischer Kundensupport
vor 23 Stunden
Berlin, Deutschland SHRS Consulting GmbH VollzeitJobbeschreibung Du bist Kundenberater und suchst nach einer neuen Herausforderung? Du hast keine Lust ausschließlich Kaltakquise für deinen Arbeitgeber zu machen, sondern möchtest warme Leads bekommen? Wir die SHRS sind die führenden Door2Door Coaches im Deutschsprachigen Raum. Wir zeigen unsern Kunden wie Sie 100-200 Neukunden Monatlich machen und...
-
Teamleiter Hls 70k
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Riverstate Premium Recruiting VollzeitWelchen Sinn hat meine Arbeit? Diese Frage stellen sich immer mehr Menschen, auch oder gerade in der Baubranche. Entfalten Sie Ihre Leidenschaft für Elektrotechnik oder HLS in einem New Work Umfeld und verstärken Sie ein Berliner Planungsbüro. Sie tauchen ein in die Welt der selbstführenden Prozesse und wirken an nachhaltigen und energieeffizienten...
-
Teamleiter Lagerlogistik
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Hofer Automotive GmbH VollzeitMercedes sucht einen Teamleiter für das Oranienburger Logistikzentrum mit Herzblut (m/w/d) Du möchtest eine verantwortungsvolle Position in der Automobilbranche übernehmen und gleichzeitig Deine Stärken im Lager einsetzen? Dann haben wir den perfekten Job für Dich! Mercedes sucht ab sofort einen motivierten Teamleiter in der Lagerlogistik (m/w/d) in...
-
Teamleiter Verkauf
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland ucm VollzeitDeine Mission bei ucm: Das erwartet dich in der Rolle Sichere dir als Teamleiter Verkauf (m/w/d) im Duty Free Shop am Flughafen BER den abwechslungsreichsten Job Berlins und internationales Flair. Du willst als Teamleiter/in Verantwortung übernehmen und zu einer wertschätzenden Führungskultur beitragen? Gemeinsam mit unserem Team machst du Einkaufen auf...