Teamleiter Kundenservice
vor 21 Stunden
Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bist du verantwortlich für ein Team aus Mitarbeitenden, die es jeden Tag aufs Neue schaffen, ein Lächeln in die Gesichter unserer Kund*innen zu zaubern.
- Entwicklungsmöglichkeiten. Jeden Tag ein bisschen besser werden um weiter zu wachsen.
- Eigenes Team. Aufbau und Führen eines eigenen Teams und Coaching von Teammitgliedern.
- Ergebnisorientiert. Gemeinsam mit deinem Team strebst du nach den besten Ergebnissen.
**Wie werde ich Teamleiter Kundenservice bei Coolblue?**
Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bist du verantwortlich für ein Team aus Mitarbeitenden, die es jeden Tag aufs Neue schaffen, ein Lächeln in die Gesichter unserer Kund*innen zu zaubern.
**Das machst du gerne**
- Als Führungskraft bist du für die Steuerung sowie die fachliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden verantwortlich.
- Du übernimmst Verantwortung für die Performance deines Teams und optimierst dessen Leistung kontinuierlich, indem du messbare Teamziele festlegst, z.B. in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Mitarbeitendenzufriedenheit und Produktivität.
- Dabei agierst du als Coach und Sparringspartner*in deiner Mitarbeitenden, um alle relevanten KPIs stetig zu verbessern und zusammen mit deinem Team Bestleistungen zu erzielen.
- Du erkennst proaktiv Verbesserungsmöglichkeiten und trägst aktiv zu Optimierungsprojekten bei.
**Hierin erkennst du dich**
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und auf Englisch bist du verhandlungssicher.
- Du hast einen geeigneten Home Office Arbeitsplatz und lebst im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf.
- Erste Führungserfahrung, aber auch motivierte Berufsanfänger*innen mit noch geringer Führungserfahrung, die Lust haben sich beruflich weiterzuentwickeln, sind willkommen.
- Dein Fokus liegt auf der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit und du kannst diesen Spirit in dein Team tragen.
- Abend
- und Wochenendarbeit sind für dich kein Problem.
**Das ist dir auch noch wichtig an einem Job**
Neben deinem Gehalt, sowie jährlichen Gehaltserhöhungen, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, 27 Urlaubstagen (steigend nach Betriebszugehörigkeit), 25% Zuschlag zum Deutschlandticket, und 10% Mitarbeitendenrabatt erwartet dich bei Coolblue unsere einzigartige Unternehmenskultur:
- ** Freunde**. Vertrauen und Unterstützung im Team, regelmäßige Partys und After-Work-Events sowie eine transparente, ehrliche Kommunikation.
- ** Einfach loslegen.** Du bist direkt aktiv mit dabei, mit einem Onboarding-Programm und vielen Kaffee-Dates zum Kennenlernen/Networken. Du bringst dich bei uns direkt ein.
- ** Flexibel. D**eine Skills kannst du durch die hauseigene Lernfabrik weiterentwickeln und intern weiter die Karriereleiter hochklettern. Du wirst mit deinem eigenen Laptop und Homeoffice-Arbeitsplatz ausgestattet, sodass du hybrid arbeiten kannst.
- ** Ungewöhnlich**. Unsere Office-Räume in Düsseldorf, Rotterdam und Antwerpen fördern deine Kreativität und versprühen einen ganz besonderen Spirit. Teil deine (außergewöhnlichen) Ideen mit uns.
- ** Einfach begeistern.** Wir tun alles für das Lächeln von unseren Kund*innen und Mitarbeitenden. Deshalb bekommst du extra Mitarbeitendenrabatte bei ausgewählten Partnern (u.a. Mode, Reisen, Mobilfunk).
-
Teamleiter Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Janado GmbH VollzeitWir sind ein führendes E-Commerce-Unternehmen aus Düsseldorf, das gebrauchte Elektronik professionell aufbereitet - mitten am lebendigen Innovations - und Eventstandort Areal Böhler. Seit 2016 geben wir hochwertiger Technik wie Smartphones, Tablets und Laptops ein zweites Leben. Über eine Million Geräte haben wir erfolgreich in den Wirtschaftskreislauf...
-
Teamleiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Richter-Talentpartner VollzeitUnser Auftraggeber ist ein namhaftes Unternehmen, welches seit vielen Jahren für **hochwertigen Kundenservice** steht. Im Rahmen der direkten Personalvermittlung und -Beratung (KEINE ZEITARBEIT!) suchen wir Sie Teamleiter (m/w/d) für den Kundenservice einer namhaften deutschen Bank. **Arbeitsbedingungen**: - Mitarbeit in einem engagierten Team - Neues...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KONE Vollzeit 62.500 € - 65.500 €Techniker oder Meister m/w/d als Teamleiter m/w/d im Kundenservice für AufzügeUnbefristetes, krisensicheres ArbeitsverhältnisGehalt: – Euro // 35h-WocheKONE: Great Place To Work since 1910Wusstest du, dass…KONE täglich mehr Menschen befördert als die gesamte Luftfahrtindustrie? Über 1 Milliarde Menschen nutzen täglich Aufzüge und Rolltreppen von...
-
Düsseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit**Kulturwerke Deutschland**aus Düsseldorf ist **Marktführer** im Bereich Highschoolaufenthalte für Schülerinnen und Schüler. **Was Kulturwerke Deutschland mit unseren Kunden/innen von anderen unterscheidet** - Die Begeisterung und Zufriedenheit der jungen Teilnehmer/Teilnehmerinnen, den Familien und der Deines Teams - Deine Arbeit wird mit Anerkennung,...
-
Teamleiter (M/w/d) Kundenservice
vor 2 Wochen
40235 Düsseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung am Arbeitsplatz - Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen - Mitarbeiterführung inklusive Mitarbeiter - und Feedbackgesprächen - Leitung von Teammeetings und Workshops - Mitwirkung bei der Auswahl und Einstellung neuer Service-Mitarbeiter - Sicherstellung der qualitativen und...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Lieferservice VollzeitTeamleiter (m/w/d) Logistik Wareneingang/WarenbereitstellungDüsseldorf (Neuss)unbefristetVollzeit37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro JahrDas erwartet DichDu bist für die fachliche und disziplinarische Führung inklusive Personaleinsatzplanung Deines Teams verantwortlich – Du motivierst Deine Mitarbeitenden zu TopleistungenDu verantwortest die...
-
Teamleiter Versicherung
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG VollzeitTeamleiter Versicherung - Schwerpunkt Lebensversicherung (gn) / hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im...
-
Teamleitung Customer Service Für Internationale
vor 1 Woche
40549 Düsseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit**Kulturwerke Deutschland **aus Düsseldorf ist **Marktführer** im Bereich Highschoolaufenthalte für Schülerinnen und Schüler. **Was Kulturwerke Deutschland mit unseren Kunden/innen von anderen unterscheidet** - Die Begeisterung und Zufriedenheit der jungen Teilnehmer/Teilnehmerinnen, den Familien und der Deines Teams - Deine Arbeit wird mit...
-
Kundenbetreuer (M/w/d) Fashion Service + Sales
vor 1 Woche
40223 Düsseldorf, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauf folgenden Cross-, Upsellings für eine internationale Modemarke.** Auf sie warten neben einer kostenlosen Fitness...
-
Teamleiter Logistik
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Amazon Deutschland W20 Transport GmbH - J73 VollzeitFortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung - Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld - Diese Stelle hat den Schwerpunk NACHT-SCHICHT. Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trägt...
