Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Intraday Performance - Montabaur - 1&1 Telecommunication SE
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Head of Financial Shared Services
Vor 5 Tagen
Montabaur, Deutschland IONOS SE VollzeitHead of Financial Shared Services (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin Vollzeit | Unbefristet Kennziffer: I-1232 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden...
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Head of Service
vor 2 Wochen
Montabaur, Deutschland IONOS SE VollzeitHead of Service & Security Management - Cloud (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin Vollzeit | Unbefristet Kennziffer: I-733 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen...
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Head of Service
vor 2 Wochen
Montabaur, Deutschland IONOS SE VollzeitHead of Service & Security Management (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin Vollzeit | Unbefristet | Führungskräfte Kennziffer: I-733 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen...
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Head of Service
vor 2 Wochen
Montabaur, Deutschland IONOS SE VollzeitHead of Service & Security Management - Cloud (f/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Berlin Vollzeit | Unbefristet Kennziffer: I-1014 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen...
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Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE VollzeitÜber uns 1&1 gehört mit über 3.000 Mitarbeitenden und 15,5 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Stellung im Markt erobert. Und nun? Bauen wir das modernste 5G-Netz Europas. Dank der neuartigen Open-RAN-Technologie...
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Head of Credit Risk Strategy
vor 2 Wochen
Montabaur, Deutschland 1&1 Telecommunication SE VollzeitÜber uns 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1...
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Head of Legal Sourcing
vor 1 Woche
Montabaur, Deutschland 1&1 AG VollzeitÜber uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...
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Head (W/m/d) of Contract Management Enterprise
vor 9 Stunden
Montabaur, Deutschland 1&1 AG VollzeitÜber uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...
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Verkäufer/in (Athlete) 30h - Montabaur
Vor 2 Tagen
Montabaur, Deutschland Nike VollzeitBecome a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...
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Head of 1&1 Partner Marketing
vor 1 Woche
Montabaur, Deutschland 1&1 AG VollzeitÜber uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...
Head of Intraday Performance
vor 2 Wochen
Über uns
1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar Werden Sie Teil von 1&1.
Ihre Aufgaben
Als Head of Intraday Performance (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die Leitung und Steuerung des Intraday-Teams, das das Monitoring der eingehenden Kundenanfragen über alle Eingangskanäle betreibt. Ihre Kernaufgaben umfassen:
- **Steuerung und Koordination** der internen und externen Ressourcen zur Sicherstellung der optimalen Personalproduktivität und Serviceziele.
- **Monitoring** der Kundenanfragen und kontinuierliche Abstimmung der Arbeitsvorräte sowie des Personalbedarfs.
- **Analyse und Bewertung** von Abweichungen, Ursachenfindung und Einleiten von Gegenmaßnahmen gemäß den definierten Handlungsanweisungen.
- **Operative Großstörungsbearbeitung**, um Serviceziele zu sichern.
- **Kommunikation** mit internen und externen Stakeholdern zur Koordination von Verspätungen, Abwesenheiten, Dienstplanänderungen und zur Übermittlung von Störungsmeldungen.
- **Erstellung von Berichten und Analysen**, um die Performance des Tagesgeschäfts zu dokumentieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
Das wünschen wir uns
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Intraday Performance Management oder einer vergleichbaren Funktion.
- Führungserfahrung und Freude daran, ein Team zu leiten und weiterzuentwickeln.
- Exzellente analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Datenanalyse-Tools (z.B. Power BI, Excel) zur Entscheidungsfindung und Optimierung.
- Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in Krisensituationen gezielt und effektiv zu steuern.
- Eine lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Attraktives Gehalt
- Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
- Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on
- und offline
- Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
- Betriebseigenes Restaurant
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Jobrad-Zuschuss
**Vielfalt bereichert.** Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen - wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.
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