Standortleiter (Call Center) (M/w/d) - Bremen

Hi, wir sind Interlead - und wir bieten unseren Partnern Neukundengewinnung auf Knopfdruck.

Durch unsere Matching-Technologie bringen wir so über 1 Mio. Interessenten pro Jahr mit passenden Anbietern zusammen, u.a. McMakler, Enpal, Thermondo oder Engel & Völkers.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Standortleiter (m/w/d) für unser Qualifizierungs-Center in Bremen.

Du liebst Verkaufen, Analysieren UND große Visionen? Dann ist das deine Chance

Aufgaben
- Du bist für das Recruiting, die Führung und die Steuerung unseres Call Centers verantwortlich
- Du kümmerst dich um rechtliche und vertragliche Angelegenheiten und entwickelst Vergütungs
- und Anreizmodelle
- Mit deinem Team führst du laufend Qualitäts
- und Performance-Analysen durch und sorgst dafür, dass diese in der Praxis umgesetzt werden
- Final trägst du die Verantwortung für das Erreichen aller Qualifizierungs-KPIs, die du gemeinsam mit den Unit Ownern und der Geschäftsführung vereinbarst
- Die Führung/Organisation des Steuerungs-Teams (Ziele/KPIs, Gespräche, Feedback etc) liegen ebenfalls in deiner Hand

Qualifikation
- 5+ Jahre Führungserfahrung in einem Callcenter oder im Telesales-Umfeld
- Ausgeprägte Excel
- und Controlling-Skills sowie eine analytische und rationale Denkweise
- Idealerweise tiefes Verständnis von Anreiz
- und Vergütungsmodellen, Mitarbeitermotivation und den Prozessen und technischen Gegebenheiten in einem Call Center
- Eine Macher-Mentalität und Lust, kleine Ideen in große Visionen umzusetzen

**Benefits**:

- Die Möglichkeit, den Marktführer für Anschaffungen rund ums Haus aufzubauen und mitzugestalten und in einem dynamischen Marketing
- und Tech-Umfeld zu arbeiten
- Ein riesiger Markt (15+ Millionen Hausbesitzer alleine in Deutschland), der immer weiter ins Internet wandert
- Flexibilität in der Arbeitszeit (die du mit deinem Team besprichst)
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge (die “Hausfrage-Rente”)
- Wir bezuschussen dein Fitnessstudio (über Urban Sports Club)
- Schnelle Entscheidungen, da wir 100% bootstrapped, profitabel und somit nicht von Investoren abhängig sind
- Eine offene Feedback-Kultur und internes Führungskräfte-Training
- Ein monatliches All-Hands-Meeting, zweiwöchentliche Hausfrage-News und natürlich deine regulären Team-Meetings, damit du immer bestens informiert bleibst
- Regelmäßige Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, etc.)
- wir bieten in unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt alles was das Herz begehrt (ergonomische Arbeitsplätze, tollen Kaffee und Espresso, Getränke, Grillabende, Obst, Bier, Snacks etc inklusive)
- Für alle Home-Office-Mitarbeitenden beteiligen wir uns mit 20€ Home-Office-Pauschale pro Monat
- Hunde sind bei uns jederzeit willkommen
- Ein spannendes Onboarding-Package sowie ein umfassendes Onboarding durch das gesamte Unternehmen
- Eine Academy zur internen Weiterbildung, die du jederzeit von überall aufrufen und nutzen kannst
- Einen Empfehlungsbonus von 1.000 EUR brutto für jedes neue Teammitglied, dass du uns vorschlägst (nach bestandener Probezeit)

**DIESE MEILENSTEINE ZEICHNEN DEIN 1. JAHR BEI UNS AUS**:

- 0-3 Monate: Aufbau von 15 FTE, Aufbau des Standorts in Bremen, Vollständige Übernahme und Leitung des aktuellen Teams
- 4-6 Monate: Aufbau von 15 auf 30 FTE, Erreichen deiner Monetarisierungsziele zu mind. 90%, Erreichen deiner Inboundquote für jedes Produkt zu mind. 90%
- 7-12 Monate: Aufbau von 30 auf 50 FTE, Erreichen deiner Monetarisierungsziele zu mind. 90%, Erreichen deiner Inboundquote für jedes Produkt zu mind. 90%

**DAS SIND UNSERE WERTE**:
**\#FailFast**: Wir wollen schnell Ergebnisse sehen, also probieren wir Dinge aus und machen viele Fehler

**\#HandsOn**: Wir krempeln die Ärmel hoch und packen mit an

**ÜBER UNS**:
Jedes Unternehmen braucht laufend neue Kunden - und genau dieses Problem lösen wir.

Dazu betreiben wir spezialisierte Themenportale für komplexe Entscheidungen und Produkte und bringen so jährlich Millionen von Interessenten mit passenden Anbietern zusammen.

So helfen wir Verbrauchern zum Beispiel bei großen Anschaffungen rund um Haus (Solaranlagen, Heizungen, Küchen), bei rechtlichen Fragestellungen (Flug verpasst, Kündigung erhalten) oder auch finanziellen Themen (Versicherungen, Geldanlagen).

Das alles ist nur möglich, weil über 50 Mitarbeiter täglich ihr Bestes geben - ob aus dem Home Office oder unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt. Wir sind eigenfinanziert, profitabel und leben “Extreme Ownership”, “Fail Fast” und “Win Win”. Auf uns wartet ein riesiger Markt, der erobert werden will - am liebsten gemeinsam mit dir.

Du willst auch Teil von Interlead werden? Wir freuen uns über deine Nachricht