Bürofachkraft (In) (M/w/d) Im E-commerce

Du interessierst dich für gute Lebensmittel und willst soziale Gerechtigkeit, Bio-Qualität und Genuss in die Breite bringen? Dann freuen wir uns auf dich Wir _bieten_ einen Arbeitsplatz in einem Bio-Unternehmen mit aktivem Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung von Mensch und Natur. Amorebio bietet seit 2002 über 7.500 Bioprodukte online. Frischeartikel wie Molkereiwaren, Käse und besonders Obst & Gemüse sind fester Bestandteil des Sortiments von Beginn an. Wir liefern im nordbadischen Raum mit unseren eigenen Fahrzeugen und bundesweit seit 20 Jahren per KEP-Dienstleister.

Bei amorebio ist Stillstand ein Fremdwort. Wir arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen und einer hohen Eigenverantwortung, um unseren KundInnen das perfekte Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Gemeinsam optimieren wir unser Online-Angebot und treiben den eFood-Markt weiter voran.

**Dein Arbeitsgebiet**

Du arbeitet strukturiert und mit Überblick, um die Bestellungen unserer Kunden zu koordinieren und zu überwachen. Dabei hast Du ein sicheres und **ausgeprägtes** **Gespür** dafür, **wann** und **wie** **Du** **mit** **Kunden** auch in herausfordernden Situationen **kommunizierst**.
- Unterstützung des Kundenservices
- Verwaltung des E-Commerce Verkaufskanals bei Amazon
- Pflege unserer Verkaufsaktionen auch auf den Social-Media-Kanälen

**Was du mitbringen solltest**

Du arbeitet strukturiert und mit Überblick, um die Bestellungen unserer Kunden zu koordinieren und zu überwachen. Dabei hast Du ein sicheres und **ausgeprägtes** **Gespür** dafür, **wann** und **wie** **Du** **mit** **Kunden** auch in herausfordernden Situationen **kommunizierst**.
- Du bringst idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein Studium bzw. eine Weiter
- oder Fortbildung im Handel mit
- Du verfügst über eine **einschlägige** **Berufserfahrung** in der **Kundenbetreuung**:

- idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Handel sammeln können
- Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftsprogrammen, sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen und die Fähigkeit, mit verschiedenen Systemen gleichzeitig zu arbeiten
- Du bist ein **Organisationstalent** und besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Kreativität
- Du verfügst über eine exzellente deutsche Ausdrucksweise schriftlich, wie auch mündlich, sowie grundlegende Englischkenntnisse
- es zeichnet Dich eine **ausgeprägte** **Gesprächs**:

- **und** **Kommunikationskompetenz**, eine verbindliche, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
- eine geprägte Denkweise durch **analytisches, strukturiertes** und **strategisches** **Arbeiten** - ein gutes Auge für Details und souveränes Kundenmanagement
- **unternehmensübergreifendes Denken** sowie eine gute Portion **Vertriebsmentalität**:

- Dir ist die Sicherstellung von Qualität, Verfügbarkeit und Vollständigkeit von Warenlieferungen wichtig
- eine ausgeprägte Sozialkompetenz in Verbindung mit einer hohen Dienstleistungsmentalität und eine teamorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab
- Du hast Talent für das Verfassen von Texten sowie ein Auge für das passende Foto
- eine **hohe** **Affinität** zu den Inhalten, Zielen und Werten der **Biobewegung**:

- Deine Leidenschaft für Bio-Lebensmittel
- das Wichtigste**:Du brennst dafür die Customer Experience für den Endkunden stetig zu verbessern**

**Was wir dir bieten**

**Eine gründliche Einarbeitung**

Wenn Du bei uns anfängst, wird Dir Wesentliches über unsere Prozesse für unsere Kanäle für den Bereich B2C Marktplatz, amorebio-Shop Versand, amorebio-Lieferservice, Schulprogramm und für den Bereich B2C Kantinen beigebracht. Danach folgt eine intensive Phase in der Du auf eigenen Beinen stehen kannst. Später und darüber hinaus stehen Dir umfangreiche Fortbildungs-Angebote zur Verfügung und Du entwickelst deine Fähigkeiten weiter.
- **unbefristete** Teil oder **Vollzeitstelle**:

- abwechslungsreiche Aufgaben mit flachen Hierarchien und einem sehr guten Betriebsklima
- eine **verantwortungsvolle** **Tätigkeit** mit selbstständiger Arbeitsweise in einem dynamischen, motivierten und engagierten Team
- ausgiebige Einarbeitung und Kollegen, die für Fragen zur Verfügung stehen
- die Möglichkeit zu **Fortbildungen**:

- umfangreiches Angebot an Mitarbeiterbenefits

**So geht es jetzt weiter**

Sobald uns die Bewerbung vorliegt, versenden wir eine kurze Bestätigung über deren Erhalt und nachdem wir die Unterlagen gesichtet haben, werden wir uns telefonisch oder per E-Mail melden.

Mögliche nächste Schritte können sein:

- ein erstes klärendes Telefonat
- ein persönliches Kennenlernen oder via Videokonferenz
- ein direktes Treffen unseres Teams bei einem freiwilligen Schnuppern im alten Forsthaus bei amorebio
- ein abschließendes Gespräch mit Frau Zambrano und Herrn Hamann von der Geschäftsführung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Monta