Mitarbeitende r

**Mitarbeitende*r (m/w/d)**für die Telefonzentrale**
**der LVR-Klinik Bonn gesucht**:

- Standort:
Bonn
- Einsatzstelle:
LVR-Klinik Bonn
- Vergütung:
E 5 TVöD
- Arbeitszeit:
Vollzeit oder Teilzeit
- Beschäftigungsverhältnis:
befristet auf ein Jahr
- Besetzungsstart:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Bewerbungsfrist:
13.04.2025

**Das sind Ihre Aufgaben**:
Nutzen Sie die Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen im Umgang mit Menschen in besonderen Lebenssituationen zu sammeln und Ihre persönliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben - werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter*in auf befristeter Basis in unserer modernen Fachklinik

Neben organisierten und für Sie planbaren Arbeitszeiten erwarten Sie folgende Aufgaben:

- **Professionelle Telefonvermittlung** und freundliche Bereitstellung von Informationen für unsere Kund*innen und Besucher*innen
- **Überwachung** verschiedenster Warnanlagen einschließlich Brandmelde
- und Schrankenanlagen, um ein sicheres Umfeld zu gewährleisten
- **Effiziente Bedienung** innovativer Rufsysteme, wie Hausnotruf und Taxirufe, zur Unterstützung unserer Patient*innen und Besucher*innen
- **Koordination von Fahrdienstleistungen**, um einen reibungslosen Transportservice sicherzustellen
- **Verteilung von Tageszeitungen** und aktuellen Informationen, um unseren Patient*innen stets den besten Service zu bieten
- **Zuverlässige Weiterleitung von Laborproben und Befunden**, um eine schnelle und präzise Kommunikation im Gesundheitswesen zu fördern
- **Herausgabe und Verwaltung von Schlüssel
- und Fahrzeugpapieren**, um Sicherheit und Zugänglichkeit in unseren Einrichtungen zu garantieren
- **Aktualisierung und Pflege von Telefonverzeichnissen**, um die interne Kommunikation effizient zu gestalten
- **Steuerung der Nutzung des Vorplatzes**, um einen organisierten Außenbereich zu schaffen
- **Zusätzliche Aufgaben**, wie der Verkauf und die Verwaltung von Telefonkarten sowie WLAN-Zugängen, um den Bedürfnissen unserer Patient*innen gerecht zu werden

Die Stelle ist auf ein Jahr befristet

**Das bringen Sie mit**:

- **Ausbildung**:Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation (z. B. Hotelfachfrau / -fachmann [m/w/d]) mit **Erfahrung im Kundenkontakt**(Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Telefonaten usw.).
- **Flexibilität und Einsatzbereitschaft**: Sie sind bereit, in einem etablierten Mehrschichtsystem zu arbeiten, das Früh-, Spät-, Nacht
- und Zentraldienste umfasst.

Vor der Unterzeichnung eines Arbeitsvertrages ist gemäß dem Masernschutzgesetz ein Nachweis über einen ausreichenden Schutz gegen Masern vorzulegen (soweit Sie nicht vor 1971 geboren sind oder nachweislich nicht der gesetzlichen Impfpflicht unterliegen). Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit dem Verfahren ausdrücklich einverstanden.

**Worauf es uns noch ankommt**:

- **Technisches Verständnis**:Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse und ein sicheres Gespür im Umgang mit Telefonen, Druckern, Kopierern und Faxgeräten.
- **Engagement und Belastbarkeit**:Ihr hohes Engagement sowie Ihre psychische Belastbarkeit ermöglichen es Ihnen, auch in herausfordernden Situationen sachlich zu bleiben - sowohl im persönlichen Kontakt als auch am Telefon.
- **Kommunikative Fähigkeiten**: Sie zeichnen sich durch gute Ausdrucksformen in Wort und Schrift aus und haben Freude daran, mit Menschen zu kommunizieren.
- **Zuverlässigkeit**:Pünktlichkeit und Verlässlichkeit sind für Sie selbstverständlich.
- **Problemlösungsfähigkeiten**: Sie gehen gekonnt mit verschiedenen, auch spontanen Fragestellungen um.
- **Freundliches Auftreten**:Ihr freundliches Wesen trägt dazu bei, eine positive Atmosphäre zu schaffen.
- **Teamgeist**:Sie sind teamfähig und schätzen die Zusammenarbeit mit Kolleg*innen.

**Das bieten wir Ihnen**:

- **Tarifliche Leistungen** Neben einem tariflichen Gehalt nach dem TVöD erhalten Sie weitere finanzielle Vorteile und Extras, wie eine Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und eine leistungsorientierte Bezahlung anhand einer individuellen Zielvereinbarung.
- **30 Tage Urlaub bei einer Fünftagewoche** Nutzen Sie 30 Tage Urlaub, um neue Energie zu tanken und abzuschalten.
- **Arbeit mit Sinn** Bei uns gehen Sie jeden Tag mit einem guten Gefühl zur Arbeit, die Zukunft im Gesundheitswesen zu gestalten und einen wertvollen Beitrag für die Menschen im Rheinland zu leisten.
- **Kantine** In unserer Cafeteria „LebensART“ können Sie täglich aus mehreren frisch gekochten Gerichten und Speisen wählen. Lassen Sie sich in modernem Ambiente Ihr Mittagessen schmecken
- **Kostenlose Dienstkleidung**:

- **Zentrale Lage** Unsere Einrichtung ist zentral gelegen und mit dem Auto, ÖPNV und Fahrrad gut zu erreichen.

**Wer wir sind**:
Die **LVR-Klinik Bonn** ist eine nach modernsten Erkenntnissen geführte innovative Fachklinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Neurologie mit 839 Betten und Plätzen sowie rund