Spezialist Technischer Support

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Deutschland Lamm HR GmbH Vollzeit

Wir suchen aktuell einen **engagierten Spezialist (Mensch) im technischen Support**, der das Team **schnellstmöglich** unterstützen kann, in Arbeitnehmerüberlassung (bis zum 30.06.24) mit möglicher Übernahme durch den Kunden.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung technischer Reklamationen von Kunden in der EMEA-Region in Übereinstimmung mit den betrieblichen und rechtlichen Anforderungen.

Wenn Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im technischen Support gesammelt haben und ihre Leidenschaft gerne in einem dynamischen Unternehmen einbringen möchten, könnte dies eine spannende Stelle für Sie sein:
**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme und Dokumentation von gemeldeten Reklamationen in Qualitätssystemen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktionswerk in der USA
- Durchführung von Ursachenanalysen auf der Grundlage von Fehlerbeschreibungen und Screening von Supportprotokollen
- Unterstützung beim Troubleshooting (remote)
- Bearbeitung von Reklamationen in SAP
- Überprüfung der Reparaturdokumentation und Durchführung der Qualitätsfreigabe von Geräten
- Koordinierung der Abholung defekter Geräte und des Rücktransports nach Abschluss der Reparatur
- Verwalten von Leihgeräten an Kunden, um deren Geschäft während der Reparatur zu sichern
- Ausstellung von Gutschriften und Abrechnung der Reparaturkosten

**Was können Sie erwarten**:

- 30 Tage Urlaub
- Bezahlung nach IGBCE
- Corporate Benefits
- Flache Hierarchie und offene Arbeitskultur
- Internationales Umfeld
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehr als 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support
- Erfahrung im Umgang mit Beschwerden
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Lösungsorientierter Arbeitsstil
- Leidenschaft und Geschick bei der Lösung von technischen Problemen
- Gutes Verständnis für logistische Prozesse
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch erforderlich
- Erfahrung mit SAP (SD/QM/WM) von Vorteil
- Fortgeschrittene MS Excel-Kenntnisse (Power Point-Kenntnisse wünschenswert)

  • IT Support Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Mannheim, Deutschland Nexia Vollzeit 46.080 € - 76.800 € pro Jahr

    Der Einzelne macht den Unterschied Die Nexia GmbH – das sind rund 500 Kolleginnen und Kollegen an zehn bundesweiten Standorten. Wir bieten umfassende und spezialisierte Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung mit dem Fokus auf den Mittelstand und sind Teil des mit mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 120 Ländern...

  • IT Support

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Faszination Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Faszination GmbH sucht einen erfahrenen IT Support (m/w/d) für unser Team in Frankfurt am Main, Deutschland. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von erstklassigem IT-Support für unsere Kunden. Sie arbeiten remote und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme und der Optimierung ihrer...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Weil am Rhein, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Strebst Du danach, Deine organisatorischen Talente und Dein technisches Wissen in einem neuen Kontext einzubringen? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich! Werde Teil eines motivierten Teams und bewirb Dich als IT-Support-Spezialist (m/w/d) für unseren Kunden in Ludwigshafen. Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche und...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt Am Main, Deutschland KLAFS GmbH Vollzeit

    Die KLAFS Gruppe ist Marktführer im Bereich Sauna, Pool und Spa. Weltweit arbeiten über 800 qualifizierte Mitarbeiter/innen und zahlreiche Partner in 65 Ländern für uns. Als international tätiges Unternehmen bieten wir interessante berufliche Perspektiven und moderne Unternehmensstrukturen. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für unsere weitere positive...

  • Technischer Redakteur im Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Visometry GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Visometry entwickelt führende industrielle Softwarelösungen, die unseren Kunden ermöglichen Fertigungsprozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten. Unsere Produkte fokussieren sich auf Augmented Reality (AR) und Computer Vision für den industriellen Einsatz. Als leidenschaftliche XR-Entwickler und erfahrene Business-Profis steht die...

  • Technischer Redakteur im Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Visometry GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Visometry entwickelt führende industrielle Softwarelösungen, die unseren Kunden ermöglichen Fertigungsprozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten. Unsere Produkte fokussieren sich auf Augmented Reality (AR) und Computer Vision für den industriellen Einsatz.Als leidenschaftliche XR-Entwickler und erfahrene Business-Profis steht die...

  • Technischer Redakteur im Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Visometry GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Visometry entwickelt führende industrielle Softwarelösungen, die unseren Kunden ermöglichen Fertigungsprozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten. Unsere Produkte fokussieren sich auf Augmented Reality (AR) und Computer Vision für den industriellen Einsatz. Als leidenschaftliche XR-Entwickler und erfahrene Business-Profis steht die...

  • Berufseinsteiger Im Technischen Support Mobilfunk

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Sinnwell AG Vollzeit

    Ihr Jobangebot - Digitalisierung der Gegenwart und unserer Zukunft- Die Sinnwell AG ist eine Tochtergesellschaft der audius Gruppe.- In den Bereichen Mobilfunk, Netzwerktechnologie und IT-Service erbringen wir Beratungs-, Planungs - und Prüfungsleistungen für Generalunternehmer und Netzbetreiber.- Für eine innovative Telekommunikation von morgen arbeitet...

  • Technischer Support

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland munerio consulting Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unser Mandant Für unseren Mandanten, einen innovativen Hersteller von Mess- und Regeltechnik, suchen wir aktuell eine/n Mitarbeiter: in (all genders) im technischen Innendienst. Wenn das untenstehende Stellenangebot Ihrem Interesse und Ihren Qualifikationen entspricht, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Unsere Personalberaterin, Sahar Kasim, meldet...

  • Technischer Support für Privatpersonen

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland HELFERLINE Vollzeit

    HELFERLINE - Die #1 Technik-Support-Plattform Wir sind der führende Anbieter von IT-Services für Privatkunden. Seit 2016 haben wir zehntausenden Menschen im ganzen D.A.CH.-Raum von deren Technikproblemen befreit. Wir arbeiten mit namhaften Partnern wie O2, MediaMarkt, A1, PYUR, Magenta, Hutchison Drei uvm. zusammen und unterstützen deren Kunden bei...