Sachbearbeiter Innendienst

Die ADU Gruppe gehört mit rund 3000 Mitarbeitern und überregionaler Verbreitung zu den führenden Dienstleistern im Gebäudeservice, in den Sicherheitsdiensten und im Personalservice. Wir setzen konsequent auf die Nutzung von Synergien und erreichen mit innovativen Angeboten eine hohe Kundenzufriedenheit. Die erfolgreiche Umsetzung unserer Philosophie und unseres Qualitätsmanagements haben dazu beigetragen, dass uns namhafte Unternehmen ihr Vertrauen schenken und die Gesamtbetreuung übertragen.

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort**

**einen Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) für den Bereich Gebäudeservice**

Unsere Benefits:

- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitmodell
- Weiterbildungsangebote in der unternehmenseigenen Akademie
- Attraktive Einkaufsrabatte durch Kooperationen
- E-Bike Leasing
- Strukturiertes Onboarding-Programm mit umfassender Einarbeitung, damit Sie gut in Ihrer neuen Rolle ankommen und sich langfristig mit uns weiterentwickeln können
- Gutscheinkarten
- Abschlagszahlungen
- Sozialer Rückhalt und eine gezielte Förderung für eine gute Work-Life Balance

Zu Ihren abwechslungsreichen Aufgaben gehören im Einzelnen:

- Wahrnehmung der Ansprechpartnerrolle durch telefonische und schriftliche Kommunikationswege
- persönliche Begleitung von Kundenterminen zur Erstellung, Prüfung und Aktualisierung der Objektdokumentation (Leistungsverzeichnisse, Raumbücher, Revierpläne etc.)
- Angebotslegung und Angebotsnachverfolgung
- kaufmännische Arbeitsvorbereitung von Neuprojekten
- permanente Pflege unseres CRM-Systems zu sämtlichen Kundenvorgängen
- Einkauf von Verbrauchsmaterialien unter Einhaltung der Budgetvorgaben
- professionelles Reklamationsmanagement
- Back-Office-Tätigkeiten

Ihr Anforderungsprofil:
Sie passen zu uns, wenn
- Ihre Arbeitsweise von hoher Kunden
- und Serviceorientierung geprägt ist
- Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und berufliche Erfahrungen im Kundeninnendienst verfügen - idealerweise im Dienstleistungssektor
- Sie Ihre sehr guten betriebswirtschaftliche Kenntnisse jederzeit abrufen können
- Sie sich durch Ihre sehr guten analytischen und organisatorischen Fähigkeiten einbringen
- Sie über gute EDV-Anwenderkenntnisse in ERP/CRM-Systemen - idealerweise MS Dynamics NAVISION - und in MS Office-Programmen verfügen
- Sie sich durch starke Kommunikations
- und Lernfähigkeiten erfolgreich weiterentwickeln wollen
- Sie ein starker Teamplayer sind

Wir bieten Ihnen:
**Wenn ein oder mehr Punkte auf Sie zutreffen, Sie weitere Fragen haben oder wir einfach Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung**: