Client Operations Partner

Vor 4 Tagen

Frankfurt am Main, Deutschland NielsenIQ Vollzeit

**Stellenbeschreibung**:
Deine Mission

Als **Client Operations Partner** bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Commercial Team und Operations. Du gestaltest maßgeblich die Umsetzung individueller Kundenlösungen, bringst kreative Ideen ein und sorgst dafür, dass unsere Services nicht nur funktionieren - sondern begeistern. Dein Ziel: Maximale Kundenzufriedenheit und nachhaltige Partnerschaften.

Was dich erwartet
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei technischen Fragen, Eskalationen und Qualitätsmeetings.
- Du übersetzt Kundenanforderungen in klare, umsetzbare Spezifikationen für unsere internen Teams.
- Du moderierst Meetings, präsentierst Lösungen und steuerst Projekte mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Du bringst dich aktiv ein, wenn es darum geht, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern - immer mit dem Kunden im Blick.
- Du nutzt moderne Technologien - inklusive KI-gestützter Tools und Prompting-Techniken - um datenbasierte Lösungen zu entwickeln und operative Prozesse zu optimieren.

Was du mitbringst
- Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Technik, IT oder etwas Vergleichbares - Quereinsteiger:innen mit relevantem Know-how sind ebenfalls willkommen.
- Du kommunizierst klar, souverän und auf Augenhöhe - egal ob mit Kolleg:innen oder Kund:innen, ob im Team oder auf Management-Level.
- Du verstehst technische Abläufe von Anfang bis Ende und kannst komplexe Themen verständlich erklären.
- Erste Erfahrungen mit Künstlicher Intelligenz oder Prompt Engineering? Super Wenn nicht, auch kein Problem - wir bringen dir alles bei.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
- MS Office (vor allem Excel & PowerPoint) ist für dich kein Neuland - und moderne digitale Tools findest du spannend.
- Du behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick, setzt Prioritäten und managst deine Zeit effizient.
- Du lernst schnell, bist neugierig und hast Spaß daran, dich in neue Tools und Prozesse einzuarbeiten.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du brennst für Konsumgüter, Technologie und Innovation - genau wie wir

Warum du zu uns passt

Du bist neugierig, lösungsorientiert und liebst es, Dinge zu bewegen? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem du Verantwortung übernimmst und echten Impact hast? Dann freuen wir uns auf dich

**Zusätzliche Informationen**:
**Our Benefits**
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)

**About NIQ**

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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    Frankfurt, Deutschland NielsenIQ Vollzeit

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    Frankfurt am Main, Deutschland State Street Vollzeit

    Who we are looking for We are looking for a Client Service Operations Specialist for our department Collateral Services EMEA in Frankfurt, Germany. The position will contain a basic training (mainly on-site) while later on it can be also fulfilled working remotely/from home partially. Why this role is important to us Join us if making your mark in the...

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    Frankfurt am Main, Deutschland NetCracker Vollzeit

    **FRANKFURT, GERMANY; BONN, GERMANY** Join NetCracker Technology, a wholly owned subsidiary of NEC Corporation, to work for a forward-looking software company, offering mission-critical solutions to service providers around the globe. Our comprehensive portfolio of software solutions and professional services enables large-scale digital transformations,...

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    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Cognizant Technology Solutions Vollzeit

    What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment! This is creating a lot of opportunities for people like YOU — people with an ambitious spirit who want to make a difference in this world. Cognizant's delivery model infused with a distinct culture of high customer happiness. We...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Infosys Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Role: Client Services/Client Partner/Account Management/Engagement ManagerLocation: Frankfurt or Munich, or Stuttgart, GermanyDomain: ManufacturingPurpose of the Role:To perform competitor analysis for the IBUs, client introduction, provide analysis and ground intelligence, prepare customer maps of named customers, support the Manager - Client Services in...

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    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job DescriptionPublicis Sapient (PS), a global leader in Digital Business Transformation (DBT), is looking for an Associate Client Partner with a demonstrated track record of results to join our exceptional client service team for Germany, Austria and Switzerland.Aligned to Financial Services, you will harness the depth and breadth of PS' portfolio, and the...

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    Vor 7 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Tredence Inc. Vollzeit

    Position: Client Partner- MANUFACTURING Location: Germany (Remote)About TredenceTredence is a global analytics services and solutions company. Our capabilities range from Data Visualization, Data Management to Advanced analytics, Big Data and Machine Learning. Our uniqueness is in bringing the right mix of technology and business analytics to create...