Kundenbetreuer Dienstleistungen Lieferanten

EnBW Energie Baden-Württemberg AG
- Ort:

- Biberach
- Referenznummer:

- H-SULD 02348704
- Vollzeit/Teilzeit:

- Vollzeit
- Über das Unternehmen
- Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?
- Unser Angebot

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits:

- 30 Tage Urlaub
- Finanzielle Extras wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
- Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
- Vergünstigtes Deutschland-Ticket
- Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice
- **Mehr** zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick
- Vielfältige Aufgaben

Du bist für die Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Vertragserfüllung und Abrechnung von Kund*innen im Zählverfahren SLP und RLM in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Schmutzwasser und Fernwärme zuständig, insbesondere:

- Du pflegst die Daten aller abwicklungsrelevanten Stamm
- und Vertragsdaten im Rahmen vorgegebener Regeln bzw. Arbeitsanweisungen
- Als Ansprechpartner*in bist du zur Klärung und Durchführung der notwendigen Änderungsdienste, Erstellung der Energieabrechnungen sowie der Durchführung von Rechnungsstorno/ -korrekturen bei Bestandskund*innen verantwortlich
- Des Weiteren bearbeitest du telefonisch und schriftlich unsere Kundenkontakte
- Eine aktive Zusammenarbeit mit allen an der Abwicklung beteiligten Bereichen und die Übernahme von Sonderaufgaben runden dein Aufgabengebiet ab
- Überzeugendes Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst Grundkenntnisse in der Energiewirtschaft mit. Kenntnisse im Gebiet des Tarif
- und Abrechnungswesens sowie in Abwicklungsprozessen wären von Vorteil
- Deine ausgezeichnete Ausdrucksweise und dein souveränes Auftreten sowohl im Kundenkontakt als auch bei Präsentationen vor Gruppen zeichnen dich aus
- Du bringst idealerweise fundierte Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit den Microsoft Office Produkten Word, Excel und Access mit und hast bereits Erfahrung in SAP IS-U gesammelt
- Zudem bist du gelegentlich reisebereit, zeigst eine hohe Flexibilität und besitzt den Führerschein der Klasse B
- Über den Bereich

Der Bereich Utility Services - Dienstleistungen für Lieferant*innen ist unter anderem für das Kundenkontaktmanagement, das Wechselmanagement, das Vertrags
- und Abrechnungsmanagement sowie das Debitorenmanagement für verschiedene Liefer
- und Netzmandant*innen verantwortlich. Als Bereich Dienstleistungen für Lieferant*innen stellen wir eine ordnungsgemäße und zeitnahe Erfüllung unserer Prozessdienstleistungen nach den mit unseren Kund*innen (Auftraggeber*innen) vereinbarten Verträgen bzw. Leistungsscheinen, sicher. Hierbei kümmern wir uns unter anderem um sämtliche Endkund*innenanliegen, der korrekten und zeitnahen Vertragserfüllung sowie um die Abrechnung von Endkund*innen im Zählverfahren SLP und RLM auf verschiedenen IT Plattformen.

**Kontakt**:
Interessiert? Jetzt online bewerben Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.