Technische:r Kundenberater:in

Vertrieb

Du bist fahrradaffin und möchtest Dein technisches Wissen weitergeben? Du hast gerne Kontakt mit Kunden und unterstützt diese rund ums Thema Fahrrad? Dann unterstütze unseren Kundensupport in der Garantieabwicklung sowie im technischen Service und sei für unsere Kunden auch nach dem Kauf der Ansprechpartner für Fragen rund ums Bike.

**Jobart**: Vollzeit
Dein Aufgabenfeld
Technische Pre
- und Aftersales Kundenbetreuung für Onlinekunden
Reklamationsbearbeitung für Endkunden per Telefon und E-Mail
Direct-Online Servicearbeiten/Support an Kundenrädern
Kommunikation bezüglich technischer Frage
- und Problemstellungen sowie Reklamationsbearbeitung mit den Herstellern
Ansprechpartner bei technischen Fragen für Kollegen aus dem Verkauf und der Werkstatt
Dein Profil
Verhandlungssicheres Deutsch; Grundkenntnisse Englisch
Idealerweise Ausbildung zum Zweiradmechaniker oder professionelle Werkstattkenntnisse
Erfahrung mit Fahrrädern und E-Bikes und deren Technik
Gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme und Warenwirtschaftssystemen
Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Unternehmerisches Denken
Offene, kommunikative Art und Teamfähigkeit
Wir bieten
Einen großen Entfaltungsspielraum für eigene Ideen und Anregungen
Ein familiäres, wertschätzendes und harmonisches Arbeitsumfeld
Flache Hierarchien
Diverse Mitarbeiterevents
Vergünstigter Personaleinkauf