Mitarbeiter Im Pos User-help-desk 1st-level

vor 7 Stunden

Hagen, Deutschland CHRIST Vollzeit

Stellenbeschreibung: Mach Dir ein neues Bild von uns - und lass Dich auf spannende Zukunftsprojekte ein. Digitalisierung und Internationalisierung: Wir haben uns viel vorgenommen. Am liebsten mit Dir. Digitale Arbeitsweisen, Big Data und Juweliere? Bei uns passt das zusammen. Und wir wollen mit Dir das nächste Level erreichen. In der CHRIST GROUP steckt mehr Aufbruch, als es vielleicht den Anschein hat. Das hättest Du nie gedacht? Mitarbeiter im POS User-Help-Desk 1st-Level (m/w/d) Vollzeit Schau genauer hin - Deine Aufgaben
Ansprechpartner im Erstkontakt bei technischen und prozessualen Bedieneranfragen unserer internen Anwender (Filial
- und Zentral-Anwender)
Anwendersupport für verschiedene Applikationen (z.B.: Kassen, elektr. Zahlungsverkehr, Personaleinsatzplanung, Warenwirtschaft, Multichannel u.v.m.) und Plattformen sowie Unterstützung bei internen Prozessen
Selbstständige Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Themen
- / Problemstellungen mittels unseres internen Ticketsystems und sofern nicht im Erstkontakt lösbar, Aufbereitung und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support zur finalen Bearbeitung
Sicherstellung einer hochwertigen Vorqualifizierung und Ticketdokumentation für die termingerechte Weiterbearbeitung respektive Problemlösung durch die nachgelagerten Service-Teams
Passt es? Das solltest Du mitbringen
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung idealerweise im IT- oder Einzelhandelsumfeld
Ausgeprägte Analyse
- und Problemlösungskompetenz in Verbindung mit hoher Kunden
- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Hagen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)**: Thalia Bücher GmbH - Hagen Batheyer Straße, 58099 Hagen - ab sofort **IT - Entwickeln. Vernetzen. Optimieren. Gestalte mit uns die IT von Thalia.** Bücher erzählen Geschichten - und jeder erfolgreichen Unternehmensgeschichte liegt heutzutage eine starke digitale Infrastruktur zugrunde. Ob Online-Shop, App,...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung IT - Entwickeln. Vernetzen. Optimieren. Gestalte mit uns die IT von Thalia. Bücher erzählen Geschichten – und jeder erfolgreichen Unternehmensgeschichte liegt heutzutage eine starke digitale Infrastruktur zugrunde. Ob Online-Shop, App, Warenwirtschaftssysteme oder smarte Lösungen für unsere Buchhandlungen: Unsere IT sorgt...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Batheyer Straße 115, 58099 Hagenab sofortIT - Entwickeln. Vernetzen. Optimieren. Gestalte mit uns die IT von Thalia.Bücher erzählen Geschichten – und jeder erfolgreichen Unternehmensgeschichte liegt heutzutage eine starke digitale Infrastruktur zugrunde. Ob Online-Shop, App, Warenwirtschaftssysteme oder smarte Lösungen für unsere Buchhandlungen:...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Hagen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Service Desk Manager (m/w/d) fungierst du als erste Anlaufstelle für IT-Anwender und sorgst für eine schnelle und effiziente Lösung von technischen Problemen. Durch freundliche und kompetente Unterstützung trägst du dazu bei, den IT-Betrieb reibungslos zu halten. Dein Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen,...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Hagen, Deutschland Thalia Vollzeit

    IT - Entwickeln. Vernetzen. Optimieren. Gestalte mit uns die IT von Thalia.  Bücher erzählen Geschichten – und jeder erfolgreichen Unternehmensgeschichte liegt heutzutage eine starke digitale Infrastruktur zugrunde. Ob Online-Shop, App, Warenwirtschaftssysteme oder smarte Lösungen für unsere Buchhandlungen: Unsere IT sorgt dafür, dass Thalia als...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Hagen, Deutschland Thalia Vollzeit

    IT - Entwickeln. Vernetzen. Optimieren. Gestalte mit uns die IT von Thalia.  Bücher erzählen Geschichten – und jeder erfolgreichen Unternehmensgeschichte liegt heutzutage eine starke digitale Infrastruktur zugrunde. Ob Online-Shop, App, Warenwirtschaftssysteme oder smarte Lösungen für unsere Buchhandlungen: Unsere IT sorgt dafür, dass Thalia als...

  • Verkäufer Pc

    vor 2 Wochen

    Hagen, Deutschland Fernseh BERLET GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Sie sind wichtiger Ansprechpartner in unserem Fachmarkt und beraten und verkaufen im Bereich PC/neue Medien Produkte und Dienstleistungen (z.B. Finanzierungen und erweiterte Garantien) - Sie helfen Kunden, die richtigen Produkte für Ihre Bedürfnisse zu finden und sorgen somit für sehr gute Kundenerlebnisse - Sie fühlen sich für den...

  • Alltagsbegleiterin (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Hagen, Deutschland Assistenten im Alltag Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **Alltagsassistent*innen (m/w/d) gesucht für unser Team** Wir suchen engagierte und einfühlsame Alltagsassistent*innen, um ein liebevolles und unterstützendes Team für unseren Klienten zu bilden, der an einer Nervenerkrankung leidet und in der Zeit von montags bis freitags, von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr von uns unterstützt wird....

  • Werkstudent Grafikdesign

    vor 10 Stunden

    Hagen, Deutschland authentic sports & toys GmbH Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    StellenbeschreibungWir suchen zum eine kreative, motivierte und zuverlässige Unterstützung im Bereich Grafikdesign & Mediengestaltung, die Lust hat, in einem dynamischen Marken- und E-Commerce-Umfeld aktiv mitzuwirken. Wenn du gerne gestaltest, visuelle Trends liebst und Verantwortung für eigene Projekte übernehmen möchtest, bist du bei uns genau...

  • Initiativbewerbung Hagen/NRW

    vor 1 Woche

    Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Networkers AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ÜBER NETWORKERS AGDie Networkers AG ist spezialisiert auf die Planung, den Aufbau und die Betriebsunterstützung sicherer und leistungsfähiger Netzwerk- und Applikationsinfrastrukturen und einer der Pioniere im Bereich des Software Defined Data Center (SDDC). Das Unternehmen unterstützt mittelständische und größere Unternehmen bei der...