Werkstudent Customer Support

Vor 7 Tagen

Koblenz, Deutschland INFOSOFT Informations- und Dokumentationssysteme GmbH Vollzeit

Mit unserem jungen, agilen Team bieten wir jedem Nutzer die Möglichkeit, seinen Papierkram in den Griff zu bekommen. Mit unserer App Docutain für Android und iOS sowie einer Anwendung für den Windows Desktop, digitalisieren und verwalten bereits über 1 Mio. User in mehreren Ländern ihre Dokumente.

Als Werkstudent*in Customer Support lernst du die Wünsche unserer User kennen, beantwortest selbstständig Fragen zur Docutain App und trägst aktiv zur Fehlerbehebung bei. Damit unterstützt du das gesamte Team und baust zeitgleich dein Wissen aus dem Studium durch praktische Erfahrung weiter aus.

Wir suchen motivierte und talentierte Studenten, die an die Chancen von **Agilität, Digitalisierung** und **mobilen Apps** glauben und den Kunden im Fokus haben.

**Wir bieten dir**
- Die Möglichkeit, Teil eines tollen Teams zu werden, das an einer schnell wachsenden App mit hohen Nutzerzahlen arbeitet
- Ein respektvolles und kollegiales Arbeitsumfeld mit innovativen Denkweisen
- Flexible Arbeitszeiten und die (dauerhafte) Möglichkeit zum Home-Office für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien mit viel Raum für kreative Ideen
- Hohe Übernahmegarantie + Themenbetreuung bei Bachelor-/Masterarbeiten
- Wissen ist Macht: Attraktive, individuelle Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen modernen und hochwertig ausgestatteten Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Verkehrsanbindung
- Eigene Kantine, kostenfreies Obst und Getränke, hausinternes Fitnesscenter, Betriebskindergarten und Zugang zu Mitarbeiterrabatten
- Regelmäßige Team-Events

**Deine Aufgaben**
- First-Level-Support via Chat und E-Mail
- Aktive Mitgestaltung unserer Support-/ Wissensdatenbank (Zendesk)
- Testen der Apps zur Qualitätssicherung inkl. Testdokumentation
- Erstellung und Pflege von Support-und Betriebsdokumentationen

**Dein Profil**
- Gute EDV und Windows-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office Programmen
- Fundiertes technisches Grundverständnis
- Du hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden
- Du arbeitest zielgerichtet, selbstständig, lösungsorientiert und kundenfokussiert
- Native Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse wünschenswert

**Wir haben Dein Interesse geweckt?**

Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.

**Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Betriebskindergarten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

  • Werkstudent Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Koblenz, Deutschland MEDI-CENTER Mittelrhein GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine spannende Aufgabe und möchten gerne Praxiserfahrungen sammeln? Dann sind Sie bei uns richtig! Bewerben Sie sich jetzt als **Werkstudent Customer Service - Homecare (m/w/d).** **Darauf können Sie sich freuen**: - Anteiliger Urlaub und 13,00€ Stundenlohn - Möglichkeit Ihre Bachelor - oder Masterarbeit in unserem Unternehmen zu...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland ontex Vollzeit

    Date: 29 Oct 2025 Employment Schedule: Part time Location: Corby, NTH, GB, NN17 5JG Customer Care Specialist - PT ​At Ontex, we are making everyday life easier across generations. Worldwide our 5,500 colleagues are taking pride in their work, guided by our values – Passion, Reliability, Integrity, Drive and Everyone. Every day they are developing,...

  • Werkstudent Kundencenter

    Vor 7 Tagen

    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir mehr als 200 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen...

  • Supervisor Customer Service

    vor 1 Tag

    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Supervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Du suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres...

  • Supervisor Customer Service

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Supervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Du suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres...

  • Supervisor Customer Service

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Supervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Du suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres...

  • Head of Customer Service Training

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Thales Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Standort: Koblenz, GermanyWe say HI**Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team Thales Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Koblenz, Deutschland OGS Gesellschaft für Datenverarbeitung und Systemberatung mbH Vollzeit

    **Über uns**: Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen mit einem spezialisierten ERP-System für mittelständische Unternehmen. Unsere Mission ist es, Geschäftsprozesse unserer Kunden effizient, transparent und digital steuerbar zu machen. Mit einem starken Team und innovativen Lösungen setzen wir auf partnerschaftliche Kundenbeziehungen und...

  • Supervisor Customer Service

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Supervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleDu suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres...

  • Supervisor Customer Service

    Vor 7 Tagen

    koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Supervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleDu suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres...