Werkstudent Customer Support

vor 1 Woche

Koblenz, Deutschland INFOSOFT Informations- und Dokumentationssysteme GmbH Vollzeit

Mit unserem jungen, agilen Team bieten wir jedem Nutzer die Möglichkeit, seinen Papierkram in den Griff zu bekommen. Mit unserer App Docutain für Android und iOS sowie einer Anwendung für den Windows Desktop, digitalisieren und verwalten bereits über 1 Mio. User in mehreren Ländern ihre Dokumente.

Als Werkstudent*in Customer Support lernst du die Wünsche unserer User kennen, beantwortest selbstständig Fragen zur Docutain App und trägst aktiv zur Fehlerbehebung bei. Damit unterstützt du das gesamte Team und baust zeitgleich dein Wissen aus dem Studium durch praktische Erfahrung weiter aus.

Wir suchen motivierte und talentierte Studenten, die an die Chancen von **Agilität, Digitalisierung** und **mobilen Apps** glauben und den Kunden im Fokus haben.

**Wir bieten dir**
- Die Möglichkeit, Teil eines tollen Teams zu werden, das an einer schnell wachsenden App mit hohen Nutzerzahlen arbeitet
- Ein respektvolles und kollegiales Arbeitsumfeld mit innovativen Denkweisen
- Flexible Arbeitszeiten und die (dauerhafte) Möglichkeit zum Home-Office für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien mit viel Raum für kreative Ideen
- Hohe Übernahmegarantie + Themenbetreuung bei Bachelor-/Masterarbeiten
- Wissen ist Macht: Attraktive, individuelle Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen modernen und hochwertig ausgestatteten Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Verkehrsanbindung
- Eigene Kantine, kostenfreies Obst und Getränke, hausinternes Fitnesscenter, Betriebskindergarten und Zugang zu Mitarbeiterrabatten
- Regelmäßige Team-Events

**Deine Aufgaben**
- First-Level-Support via Chat und E-Mail
- Aktive Mitgestaltung unserer Support-/ Wissensdatenbank (Zendesk)
- Testen der Apps zur Qualitätssicherung inkl. Testdokumentation
- Erstellung und Pflege von Support-und Betriebsdokumentationen

**Dein Profil**
- Gute EDV und Windows-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office Programmen
- Fundiertes technisches Grundverständnis
- Du hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden
- Du arbeitest zielgerichtet, selbstständig, lösungsorientiert und kundenfokussiert
- Native Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse wünschenswert

**Wir haben Dein Interesse geweckt?**

Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.

**Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Betriebskindergarten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

  • Werkstudent Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Koblenz, Deutschland MEDI-CENTER Mittelrhein GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine spannende Aufgabe und möchten gerne Praxiserfahrungen sammeln? Dann sind Sie bei uns richtig! Bewerben Sie sich jetzt als **Werkstudent Customer Service - Homecare (m/w/d).** **Darauf können Sie sich freuen**: - Anteiliger Urlaub und 13,00€ Stundenlohn - Möglichkeit Ihre Bachelor - oder Masterarbeit in unserem Unternehmen zu...

  • Werkstudent IT Campus Support

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.Dein BeitragIT-Support im 1st & 2nd Level: Du bearbeitest IT-Tickets, hilfst bei Störungen (remote & vor Ort) und unterstützt bei Installation und...

  • Vice President Customer Office

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Kennziffer: **req9431** - Standort: **Büro in Koblenz (inkl. Mobile Work und Reisetätigkeit)** - Job Segment: - **IT Service & Support** - Kontakt: - Führendes internationales E-Health-Unternehmen - 1,025 Mrd. € Jahresumsatz 2021 - Über 8.500 Mitarbeitende weltweit - Einzigartige Kundenbasis mit über 1,6 Mio. professionellen Nutzern weltweit -...

  • Werkstudent IT Campus Support

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.Dein Beitrag:IT-Support im 1st & 2nd Level: Du bearbeitest IT-Tickets, hilfst bei Störungen (remote & vor Ort) und unterstützt bei Installation...

  • Verkäufer (M/w/d) (Werkstudent/minijob)

    vor 1 Woche

    Koblenz, Deutschland Wunschkind Koblenz Vollzeit

    Wunschkind Koblenz ist ein Kinderladen und Babyfachgeschäft mitten in der schönen Koblenzer Altstadt. Wir verkaufen alle Produkte rund ums Thema Kind und Schwangerschaft - im Store und auch online! Zum Zeitpunkt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter für unser Team ( Minijob-Basis, Werkstudent, Teilzeitkraft oder auch...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, wenn es um Fragestellungen zu...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 4 Wochen

    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, wenn es um Fragestellungen zu...

  • Vice President Customer Success Management

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit,...

  • Vice President Customer Success Management

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit,...

  • Vice President Customer Success Management

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit,...