Kundenbetreuer Für B2B-kunden

Starte jetzt als Kundenbetreuer für B2B-Kunden (m/w/d) bei KEVOX **Kundenbetreuer für B2B-Kunden (m/w/d) in Bochum**: KEVOX wurde 2010 gegründet und ist eine familiengeführte Softwarefirma in Bochum. Wir entwickeln und vertreiben Software & Apps für die digitale Dokumentation rund um das Gebäude. Damit schaffen wir marktführende Software (SaaS), die die Digitalisierung vorantreibt und das Leben unserer Kunden erleichtert. Wir sind schlank, agil und leben flache Hierarchien. Als Team lernen wir stetig dazu und verbessern unsere Prozesse täglich. Wir lieben positive Veränderung und den Blick in die Zukunft, deshalb gehen wir viele Dinge anders an. Da immer mehr Unternehmen die Vorteile der Digitalisierung ausschöpfen, befinden wir uns auf einem stetigen Wachstumskurs. **Werde auch DU Teil unserer Mission und bewirb dich jetzt auf die offene Position als Kundenbetreuer für B2B-Kunden (m/w/d) in Bochum 44789**: **Deine Aufgaben**: - **Kundenbetreuung**: Unterstütze unsere Kunden bei Ihren Fragen am Telefon und per E-Mail - **Onboarding neuer Kunden**: Sorge für einen reibungslosen Start mit unserer Software indem du Kunden via Video-Call an die Hand nimmst - ** Produktverbesserung**: Teste unsere Produkte und hilf bei der Verbesserung unserer Lösungen - ** Serviceoptimierung**: Nutze deine Erkenntnisse aus Kundengesprächen und hilf uns Lerninhalte in Video-Form für unsere Kunden bereitzustellen **Dein Profil**: - Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, Kundenservice oder Kundensupport - Du hast Spaß daran, unseren Kunden bei ihren Anwendungsfragen zu helfen - Du bringst technisches Verständnis mit und interessierst dich für das Thema Digitalisierung - Du bist stets freundlich, kommunikativ sowie service - und lösungsorientiert - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift **PASST NICHT?***: Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Dann bewirb dich trotzdem und wir klären gemeinsam im Gespräch, ob wir zueinander passen **Das ist uns sehr wichtig**: Unsere Arbeit ist unser Hobby und wir lieben alle, was wir tun. Wir arbeiten alle gerne an der gemeinsamen Mission. Wir denken mit, besitzen eine Macher-Mentalität und sind als kleines Team so effizient, weil wir selbstständig in unserem Bereich arbeiten. Bewirb dich, wenn du Lust auf Verantwortung und die Aufgaben als Customer Success Manager für B2B-Kunden (m/w/d) hast und gerne deine persönlichen Erfolge feierst ‍ **Wir bieten dir**: - **Work-Life-Balance**: 38-Stunden-Woche bei einem 40-Stunden-Lohnausgleich & 30 Tage Urlaub (inkl. Jokertage) - **Sinnvolle Tätigkeit**:Arbeite mit hochklassigen digitalen Lösungen (SaaS), die dem Kunden echten Mehrwert bieten. - **Sicherheit**: Arbeite in einer zukunftssicheren & digitalen Branche. - **Onboarding**: Strukturierte Einarbeitung, die dich zum Erfolg führt (On-The-Job-Training, Job-Coaching, Buddy - und Mentor-Programm) - **Gestaltungsspielraum**:Arbeite in einem kleinen Team, in dem du deine Ideen sofort einbringen kannst. - **Arbeitsatmosphäre**: Wir schätzen Zusammenarbeit und unterstützen einander, um gemeinsam erfolgreich zu sein. - **Start-Up-Flair**: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kollegen machen deinen Arbeitsalltag jeden Tag zum Highlight. - ** Attraktiver Standort in Bochum**: Ein wunderschönes Büro an einem attraktiven Standort und die beste Aussicht über das ganze Ruhrgebiet im Exzenterhaus Bochum. - ** Verkehrsanbindung**:Direkte Anbindung an den Nah - und Fernverkehr (U-Bahn unter dem Haus, Bochumer Hauptbahnhof vor der Tür). - ** Weitere Benefits**: regelmäßige Feelgood-Meetings und Feedback-Gespräche, Mitarbeiterrabatte, flache Hierarchien, Team-Events ***Wenn du mehr über uns und unsere Kultur erfahren möchtest, besuche jetzt unsere Karriereseite und folge uns auf Social Media.** ***: **Karriereseite Instagram LinkedIn**: **Wir freuen uns dich kennenzulernen**: **So geht es weiter**: - Bewirb dich direkt online, indem du auf den Button "Jetzt-online-bewerben" klickst und schicke mir einen aussagekräftigen Lebenslauf - Bei Fragen vorab kannst du dich gerne an mich wenden: Laura Schüpphaus: +49 234 60609997 - Anschließend vereinbaren wir einen Termin für ein erstes digitales Kennenlernen. - Nach einem positiven Feedback lernen wir uns persönlich im Exzenterhaus in Bochum kennen. Ich freue mich auf deine Bewerbung **Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns**: Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach deinem Feierabend. **Onboarding & Flughöhe**: Bei KEVOX bieten wir dir ein strukturiertes Onboarding-Programm an, das dich schnell auf Flughöhe bringt. In dieser Zeit wirst du: - Alles über KEVOX, unsere Software und Prozesse lernen. - Online-Schulungen in der KEVOX-Academy absolvieren und an deiner eigenen Installation anwend