Mitarbeiter Technischer Support Hotline

**Du bist die richtige Person, um sicherzustellen, dass die Zukunft der Lebensmittelverarbeitungstechnologie in guten Händen liegt?**
- Als **Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline **für unseren Standort in Oberlahr bist du die Hauptansprechperson für unsere Kunden und die Hauptunterstützung unseres Service Team Dicing. Folgende Hauptaufgaben warten auf dich:

- Du bietest als technischer Ansprechpartner telefonischen Support für unsere nationalen und internationalen Kunden und Servicemitarbeiter bei Anfragen zu unseren hochwertigen Maschinen der Lebensmittelindustrie
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und unterstützt bei der Fehlerursachenanalyse sowie bei der Organisation von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen
- Du erstellst und aktualisierst fortwährend technische Dokumentationen
- Du unterstützt aktiv unseren KVP-Prozess und unser Reklamationsmanagement

**Wer sind wir?**

Wir sind ein Team von Problemlösern aus der ganzen Welt, stolz darauf, an der Transformation der Zukunft der Lebensmittelverarbeitung zu arbeiten. Als weltweit führender Anbieter von fortschrittlichen Lösungen für die Lebensmittelverarbeitung können wir dazu beitragen, eine Welt zu schaffen, in der qualitativ hochwertige Lebensmittel nachhaltig und erschwinglich produziert werden - aber wir brauchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline, der uns dabei hilft, das Beste aus dieser Gelegenheit zu machen.

**Was erwartet dich?**

Es gibt nichts Vergleichbares als das Gefühl etwas Bedeutendes für deinen Lebensunterhalt zu tun. Das Gefühl, nach Hause zu kommen und zu wissen, dass Du einen Unterschied gemacht hast, ist nur eine der großartigen Erfahrungen, die Du bei Marel machen kannst. Dies kannst du erwarten:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Zusatzleistungen wie AV und VWL, JobRad
- 30 Tage Urlaub
- Hybrides Arbeitsmodell nach einer umfangreichen Einarbeitungszeit
- Anerkennung für Deine Leistungen
- Entwicklungschancen in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur

**Was für eine Person bist Du?**

Wir ermutigen jeden unserer 8.000+ Mitarbeiter, ihre einzigartige Persönlichkeit mit zur Arbeit zu bringen, und möchten, dass sich jeder anerkannt, geschätzt und frei fühlt, sein Potenzial zu erkunden. Wir sind bestrebt, eine inklusive Kultur zu schaffen, und heißen neue Kollegen aus allen Lebensbereichen herzlich willkommen. Du erkennst in dir selbst, dass Du:

- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) hast und über hohes technisches Verständnis verfügst
- von deiner Berufserfahrung im Bereich des technischen Services oder Supports profetierst und unseren Kunden sowohl am Telefon als auch per E-Mail mit deiner freundlichen Art souverän bedienen kannst
- einen sicheren Umgang mit den gängigen Office-Produkten (Word, Excel) mitbringst
- sicher auf Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) kommunizieren kannst
- einen Führerschein Klasse B hast und offen für gelegentliche Dienstreisen bist
- Verantwortungsbewusstsein, eine genaue Arbeitsweise und Teamfähigkeit mitbringst

**Interessiert?**

Wenn die Zukunft der Lebensmittelverarbeitung mit dir in guten Händen liegt, nimm bitte Kontakt mit uns auf, indem du dich bewirbst.

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