Klantenservice Medewerker E-commerce Nederland

"We hebben ons ten doel gesteld meer bergtijd in het leven van onze klanten te brengen. Dat willen we bereiken met onze shop, ons magazine en onze belevenissen. En wellicht met jou Wil jij deel uitmaken van ons team? We zijn op zoek naar Nederlandstalige versterking bij de klantenservice." Zo zien je verantwoordelijkheden eruit - Je gaat vol vertrouwen om met moeilijke klantenproblemen - Je werkt nauw samen met collega's van de klachten afdeling, logistiek en marketing om alle problemen van klanten op te lossen - Je draagt pro-actief je eigen ideeën en suggesties aan om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren - Het op je nemen van speciale taken, zoals projecten, kwaliteitsbewaking en/of rapportage, hoort ook bij je werk Wat je meebrengt - Je wilt bij ons komen werken omdat klantenservice en een passie voor de bergen je leven zijn - Je hebt een zeer goede taalvaardigheid in het Nederlands en Duits - Je hebt ervaring in klantenservice, idealiter in e-commerce - Je hebt enige kennis van MS Office en ERP/CRM systemen - Flexibiliteit, initiatief, teamgeest en betrouwbaarheid zijn je sterke punten - Je wordt gekenmerkt door een onafhankelijke en gestructureerde manier van werken - Je bent woonachtig in Duitsland, in Beieren is een pre. - Enthousiasme voor bergsporten en outdoor maken je profiel compleet Wat staat je te wachten bij Bergzeit - Meer bergtijd: met ons Flexi-Principe kun je je bergsport perfect combineren met je werk - Meer sport: je kunt meer sport in je leven brengen met yoga-, fiets - of klimbijeenkomsten. Maak gerust gebruik van ons leaseprogramma voor werkfietsen - Meer voordelen: alle Bergzeit medewerkers profiteren van kortingen in de Bergzeit Shop - Meer ruimte voor creativiteit: wij bieden je een moderne werkomgeving in een wendbare organisatie - Meer genot: we bieden je elke dag vers gekookte maaltijden aan in onze gecertificeerde biologische kantine - Meer perspectieven: maak gebruik van onze individuele opleidingsmogelijkheden - Meer voorzieningen: we denken aan de toekomst en bieden je een bedrijfspensioenregeling Je Bergzeit contactpersoon Wil je meer Bergzeit? Dan zien we je sollicitatie en CV graag tegemoet, mogelijkerwijs in het Duits of Engels. **Teresa** van het Recruiting-team