Supportmitarbeiter / Schwerpunkt

Supportmitarbeiter / Schwerpunkt Applikationssupport (m/w/d) Wir wachsen weiter. Was uns fehlt, ist dein Talent. **Einleitung**: Wir leben den Servicegedanken, unterstützen uns bei Transline gegenseitig und sorgen dafür, dass alle von unserer Kompetenz bestmöglich profitieren. Deine Aufgabe in der Abteilung IT & Support umfasst viele Tätigkeitsfelder: Du unterstützt Kunden, Partner und Mitarbeiter und bist auch Schnittstelle zu unserer internen Entwicklung. Unsere IT-Infrastruktur gestaltest du aktiv mit und tauchst in die Welt von Cloud-Administration und -Monitoring ein. Es ist besonders die hohe Dynamik unserer Aufgaben, die uns reizt. Diesen "Drive" bringst auch du mit ins Team. **deine Aufgaben**: - du lebst den Support unserer Tools wie z.B. Across und SDL Trados - du planst und führst Kundenworkshops durch - du bildest unsere Key-User der Tools innerhalb der Transline Gruppe aus - du erbringst gerne Beratungsleistungen zu den Tools insbesondere bei unseren Schnittstellen - du nimmst Requests in unserem Ticketsystem an und koordinierst diese. Zudem gehört auch deren Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung - du tritts als "Single Point of Contact" auf und verantwortest den Inhalt und die Kommunikation der eigenen Tickets zum Kunden, zu Projektmanager, Key Account Manager und innerhalb der IT-Organisation **dein Profil**: - Ausbildung als Fachinformatiker oder auch Quereinstieg mit IT-Kenntnissen möglich - einschlägige Berufserfahrung, gerne auch zusätzlich nachweisbare Kenntnisse in Accross und SDL Trados - Erfahrung im Umgang mit Ticket Tools - selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - ausgeprägte Service - und Dienstleistungsorientierung - Mindestsprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch B2 **unser Angebot**: - flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, gelebte Wertschätzung und die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln - eigenverantwortliches Arbeiten in einem technisch anspruchsvollen Umfeld - innovatives Gesundheitsmanagement mit kostenlosem Training im Fitnessclub - Work-Life-Balance, etwa durch flexible Arbeitszeiten Aus - und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Coaching Firmenlaptop Flexible Arbeitszeiten Gesundheitsmaßnahmen Gute Verkehrsanbindung Homeoffice Mitarbeiterevents Parkplatz Sport - und Fitnessangebote Komplexe multilinguale Projekte in die jeweiligen Zielsprachen bringen - genau dein Ding. Sprachenvielfalt. Prozesse. Termintreue. Täglich neue Herausforderungen. Umso wichtiger ist uns eine angenehme und offene Unternehmenskultur. All das erwartet dich. B ei uns in Reutlingen. **Kontakt**: **Bewirb dich. **Und nenn uns deinen Gehaltswunsch (Bruttojahreseinkommen) und den Termin, an dem du beginnen kannst. Werde Teil des Transline Teams. Kristina Weber-Krenzer freut sich auf deine Unterlagen. bei Transline bewerben