Werkstudentin / Werkstudent Kundenservice (W/m/d)
Vor 5 Tagen
**Unternehmensbeschreibung**
Wir suchen für das Sachgebiet Kundenservice eine*n Mitarbeiter*in. Für 24 Monate mit maximal 20 Stunden pro Woche. Vergütung nach Entgeltgruppe 3 TV-N Berlin (Stundenlohn 15,39 €), Arbeitsort: Landsberger Allee 576, 12681 Berlin
**Das wirst du an uns lieben**
Wir sind der Herzschlag Berlins Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.
- Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten, mobil arbeiten möglich)
- 30 Tage Urlaub (abhängig von Arbeitstagen pro Woche) + 24.12. frei
- 1.900 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr**(gemäß Anspruchsvoraussetzung und wöchentlicher Arbeitszeit)
- 350 € im Jahr 2025 für unser Gesundheitsportal (u.a. Sportkurse, Massagen)
- betriebliche Altersvorsorge (VBL)
**Stellenbeschreibung**
Im Sachgebiet Kundenservice dreht sich alles um den Kunden. Von klassischer Beschwerdebearbeitung über Community Management und telefonischer Beratung, betreuen wir unsere Kunden über alle Kanäle. Um unsere Mitarbeitenden im Kundenkontakt zu unterstützen, setzen wir auf Innovation und technische Weiterentwicklung an allen Kundenkontaktpunkten.
- Mit deinen Ideen trägst du dazu bei, Voicebots und Chatbots weiterzuentwickeln
- Gemeinsam mit dem Team überprüfst du die Einhaltung von Qualitätsstandards im Call Center und wirkst an der Umsetzung neuer Qualitätsmanagement-Strategien und Tools mit
- Du unterstützt das Team bei der Beantwortung von Kundenanliegen
**Qualifikationen**
- aktuell noch mindestens 12 Monate im Studium Kommunikation, Wirtschaftskommunikation, BWL, Wirtschaftsinformatik oder in einem vergleichbaren Studiengang
Zusätzlich freuen wir uns über
- sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen (insbesondere Excel, Word und PowerPoint)
- erste Erfahrungen mit CRM- oder Ticketing Systemen
**Deine Bewerbung - so geht‘s. Bewirb dich direkt online mit den folgenden Unterlagen in deutscher Sprache**
- Tabellarischer Lebenslauf mit Angabe zum voraussichtlichen Ende des aktuellen Studienganges
- Immatrikulationsbescheinigung
- Notenspiegel
**Zusätzliche Informationen**
und werde Teil unserer großen und bunten BVG. **Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis zum 06.05.2025 unter der Ausschreibungsnummer REF621W**. Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team.
Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg 16.087 Kolleg*innen aus 81 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen - unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.
Deine Zukunft - deine BVG
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Berlin, Deutschland Bitkom e.V. VollzeitWerkstudentin oder Werkstudent für Projekt #SheTransformsIT bei Bitkom e.V. | softgarden View job here Werkstudentin oder Werkstudent für Projekt #SheTransformsIT Teilzeit Hybrid Berlin, Deutschland Ohne Berufserfahrung 01.12.25 Du möchtest Dich für mehr Frauen im digitalen Wandel einsetzen und Teil einer Initiative werden, die Veränderung gestaltet? Du...
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Werkstudentin Im Kundenservice
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Heimstaden Vollzeit**Heimstaden** ist ein skandinavisches Immobilienunternehmen mit dem Fokus auf Mietwohnungen. Inzwischen sind wir das zweitgrößte Immobilienunternehmen Europas und haben Niederlassungen in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, der Tschechischen Republik, Island, Polen und England. Wir wollen das Leben unserer MieterInnen angenehmer...
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Werkstudentin / Werkstudent Für das
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Wir bieten vielfältige Aufgaben in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Unterstütze uns und lass uns gemeinsam daran arbeiten die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben - **wir brauchen dich,...
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Berlin, Deutschland Bitkom e.V. VollzeitWerkstudentin oder Werkstudent für Projektmanagement "Digital für alle" / Digitaltag (m/w/d) bei Bitkom e.V. | softgarden View job here Werkstudentin oder Werkstudent für Projektmanagement "Digital für alle" / Digitaltag (m/w/d) Teilzeit Hybrid Berlin, Deutschland Ohne Berufserfahrung 17.11.25 „Digital für alle“ ist ein Bündnis von mehr als 25...
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Werkstudentin/Werkstudent Public Affairs
vor 1 Woche
Behrenstraße , Berlin, Germany KZBV Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrDie Kassenzahnärztliche Bundesvereinigung (KZBV) gestaltet Gesundheit in Deutschland. Wir vertreten die Interessen von rund Zahnärztinnen und Zahnärzten, die an der vertragszahnärztlichen Versorgung teilnehmen und stellen so die zahnmedizinische Versorgung sicher. Als Arbeitgeber mit zwei Standorten in Köln und Berlin bieten wir unseren Mitarbeitenden...
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Berlin, Deutschland Bitkom e.V. VollzeitWerkstudentin oder Werkstudent für Bereich Defense & Startups bei Bitkom e.V. | softgarden View job here Werkstudentin oder Werkstudent für Bereich Defense & Startups Teilzeit Hybrid Berlin, Deutschland Ohne Berufserfahrung 04.12.25 Bitkom stärkt als größter Digitalverband die Digitale Souveränität Deutschlands und Europas. Mit der steigenden Zahl an...
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Berlin, Deutschland Bitkom e.V. VollzeitWerkstudentin oder Werkstudent für Startups im Bereich Verteidigung bei Bitkom e.V. | softgarden View job here Werkstudentin oder Werkstudent für Startups im Bereich Verteidigung Teilzeit Hybrid Berlin, Deutschland Ohne Berufserfahrung 04.12.25 Bitkom stärkt als größter Digitalverband die Digitale Souveränität Deutschlands und Europas. Mit der...
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Berlin, Deutschland Bitkom e.V. VollzeitWerkstudentin oder Werkstudent Social Media und Online-Kommunikation bei Bitkom e.V. | softgarden View job here Werkstudentin oder Werkstudent Social Media und Online-Kommunikation Teilzeit Hybrid Berlin, Deutschland Ohne Berufserfahrung 04.11.25 „Digital für alle“ ist ein Bündnis von mehr als 25 Partnerorganisationen aus Gesellschaft, Kultur,...
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Werkstudentin Oder Werkstudent Für Social Media
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Bitkom e.V. VollzeitDu bist begeistert von der Digitalisierung und den Möglichkeiten digitaler Kommunikation? Bei LinkedIn, Twitter / X, Instagram und Online-Portalen kennst du dich aus? Du fühlst dich sicher im Schreiben von Online-Posts? Du willst während des Studiums praktische Erfahrungen in einem dynamischen, hervorragend vernetzten Umfeld sammeln? Dann komm in unser...
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Werkstudentin / Werkstudent Für das Betrieb
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Wir bieten vielfältige Aufgaben in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Unterstütze uns und lass uns gemeinsam daran arbeiten die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben - **wir brauchen dich,...
