Quereinsteiger / Kaufmännische(R) Mitarbeiter/in

Wir wachsen weiter - werde ein Teil der international erfolgreichen BHG Group und bewirb Dich bei uns

Im Verbund der BHG Group gestaltet die AH-Trading GmbH mit Gartenmoebel. de die Zukunft des europäischen furniture ECommerce Marktes aktiv und erfolgreich mit.

Vier Standorte am Niederrhein, ein progressiv solides Unternehmenswachstum und über 450.000 zufriedene Kunden sprechen für ein modernes und innovatives Einkaufserlebnis.

Mit mehr als 160 Mitarbeitern sind wir am stark wachsenden Markt zukunftssicher aufgestellt und bieten eine langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Jeden Tag geben wir unser Bestes, um innovative und kundenorientierte Touchpoints gemeinsam zu generieren und erfolgreich zu verwirklichen.

Wenn Du motiviert bist, diesen Weg mit uns gemeinschaftlich zu beschreiten und Diversität kein Fremdwort für Dich ist, dann bist Du bei uns genau richtig.

Aufgaben

Du hast Lust Expertise im E-Commerce zu entwickeln und eine facettenreiche Tätigkeit in Vollzeit auszuführen? Werde ein Teil der erfolgreichen Unternehmensgeschichte und freue Dich auf die Rolle im Zuge einer Neubesetzung.

Als Mitarbeiter/in (m/w/d) im ECommerce kümmerst Du Dich je nach Saisonzeitpunkt darum, unsere Kunden überwiegend per EMail / Ticketsystem zu betreuen oder unsere Produkte bestmöglich in unseren Webshops und auf Marktplätzen wie Amazon oder Ebay zu präsentieren.

Ja, Du hast richtig gelesen - bei uns lernst Du zwei Bereiche eines ECommerce-Unternehmens kennen und wirst somit zu einer wichtigen Experten-Schnittstelle zwischen Produktmanagement und Kundenservice.

Customer Service - 2nd Level Support
- Operative Bearbeitung von den gesamteinheitlichen Kundenservice-Touchpoints im Ticket
- Service
- und lösungsorientierte Kundenberatung hinsichtlich unserer erstklassigen Produkte
- Eigenständige Bearbeitung von Aftersales-Vorgängen und dem damit verbundenen Reklamationsmanagement
- Als Teammitglied bist Du ein wichtiger Ideengeber zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
- Bei hohem Arbeitsaufkommen bewahrst Du weiterhin den Überblick und Deinen Sinn für Humor : )

Content - / ProductDataManagement
- Erstellung von Kalkulationen zu neuen Sortimenten
- Erfassung von Produkt
- und Artikelstammdaten diverser Sortimentsbereiche
- Recherchetätigkeiten und Preisanalysen zum Sammeln und Abgleichen der Daten und Artikelinformationen
- Ansprechende, kundenfreundliche und verkaufsfördernde Produktdarstellung und Erstellung von Artikelbeschreibungen und Produkttiteln
- Katalogisierung der Produkte und Zuordnung und Hinterlegung von Filterattributen
- Einfache Bildbearbeitung
- Verwaltung der Lieferanten-Basisunterlagen, Kataloge und Preislisten

Qualifikation
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise Kaufmann/Kauffrau im eCommerce (m/w/d), Bürokaufmann/-kauffrau (m/w/d) etc.) oder eine vergleichbare Berufserfahrung
- Empathische Kunden
- und Serviceorientierung, gute Umgangsformen und freundliches Auftreten
- Sehr gutes sprachliches / textuelles Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache
- Fähigkeit, Herausforderungen proaktiv in Lösungen zu wandeln
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service / Content-Management
- und Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
- Du bringst gute PC-Kenntnisse (MS-Office) mit und arbeitest dich schnell in neue Software und Aufgaben ein

**Benefits**:

- Einen mit neuester Hardware ausgestatteten Arbeitsplatz in klimatisierten, modernen und ansprechenden Büroräumen
- Direktanstellung in einem wirtschaftlich starken Unternehmen mit langfristiger Erfolgsperspektive
- Eine abwechslungsreiche Arbeitsaufgabe, sowie die Möglichkeit eigene Ideen und

Vorschläge einzubringen und umzusetzen
- Die Möglichkeit für flexible Arbeitszeiten
- Die Einbindung in ein motiviertes Team mit Du-Kultur über alle Ebenen
- Eine offene und positive Unternehmenskultur
- Firmenfeiern & Teamevents
- Gratis-Getränke (Wasser, Kaffee, Fruchtsäfte uvm.)
- Parkplätze

Sende uns bitte Deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung via JOIN

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