Client Lead

Learning Team / Leaders Vollzeit, Festanstellung Salary Range: 90.000 - 110.000 (in Vollzeit) Hybrid: Remote + Onsite (ca. 35% Reisetätigkeit) **Über uns**: Wir sind eine Learning Design Company. Wir beraten und begleiten Unternehmen dabei, das volle Potenzial ihrer Mitarbeiter:innen zu entfalten, um erfolgreich Veränderung zu gestalten. Unsere Stärken sind einzigartige, hocheffektive Lernerfahrungen, die Mitarbeiter:innen ein Leben lang zur kontinuierlichen, persönlichen Entwicklung motivieren und Veränderung als aktiven Gestaltungsspielraum begreifen lassen. Unsere Angebote richten sich an Unternehmen und Organisationen - von jungen Menschen über erfahrene Mitarbeiter:innen bis hin zu Führungskräften. In unserer Zielgruppensparte "Leaders" unterstützen wir Führungskräfte bei der eigenen Entwicklung und der Begleitung ihrer Teams durch tiefgreifende Veränderungen. **In a nutshell**: Wir suchen eine:n Client Lead, der/ die die Führungsrolle bei unseren Kunden übernimmt. Deine Aufgabe ist es, ein vertrauensvolles Verhältnis zu einem oder mehreren Champions beim Kunden aufzubauen und basierend auf den Bedürfnissen des Kunden Möglichkeiten zu identifizieren, wie wir den Kunden mit unseren Lösungen unterstützen können. Dazu verfügst Du über ein hohes Maß an Empathie, das es Dir leicht macht Verbindungen zu Menschen auf verschiedenen Hierarchiestufen aufzubauen. Ebenso verfügst Du über hervorragende analytische und strategische Fähigkeiten, die es Dir erlauben, schnell ein tiefes Verständnis der Gesamtstrategie des Kunden zu gewinnen, sowie die größten Herausforderungen darin zu identifizieren. Du bist ein Teamplayer und weißt die Stärken Deines Forever Day-One Teams optimal einzubringen. Dabei bist Du sehr lösungsorientiert und liebst es "out of the box" zu denken - für Dich steht der Impact im Mittelpunkt und Du setzt bestehende Ressourcen clever ein, um bestmöglich auf diesen einzuzahlen. Du liebst es Verantwortung zu übernehmen und wie ein:e Unternehmer:in im Unternehmen zu agieren. **Deine Aufgaben**: - **Projekte & Beratungsmandate**:Du führst unsere Kundenprojekte und die Projektteams. Unsere Projekte laufen in der Regel über mehrere Monate, aber bis zu mehreren Jahren. Die Verantwortung des Business Case deiner Kunden und Projekte liegt bei dir. - **Client Relationship Management & Sales**: Du baust eine starke Kundenbeziehung als Basis für die Entwicklung und Erweiterung unserer Zusammenarbeit auf.Du identifizierst Möglichkeiten für Up - und Cross-Selling, indem du die Herausforderungen unserer Kunden tief verstehst. Du entwickelst passende Ansätze für Learning & Development-Formate im Themenbereich Re-/Upskilling gemeinsam mit deinem Team und überzeugst damit unsere Kunden. - **Fortlaufende Weiterentwicklung**:Du unterstützt einen fortlaufenden Verbesserungsprozess für unsere Arbeit und die Zusammenarbeit mit Feedbacks und Retros, intern aber auch mit unseren Kunden. - **Team & People Leadership**: In deinem Team förderst du eine Kultur, die auf unseren Werten aufbaut, wie z.B. Arbeit auf Augenhöhe, kontinuierliches Lernen und Vertrauen untereinander. **Deine Arbeitsweise**: - **Ownership & Exzellenz**:Du nutzt deine unternehmerische Freiheit, um selbstständig zu arbeiten und deine eigenen Projekte, Kunden, Arbeitsstile und Teams zu entwickeln. Du übernimmst gerne Verantwortung und trägst dazu bei, dass wir uns als Team gemeinsam neuen Herausforderungen stellen können. Dabei arbeitest Du durchdacht, aufbauend auf wissenschaftlichen/pädagogischen Standards im Learning Design und mit klarer Orientierung hin zur Wirkung deiner Arbeit, um wirklich tolle Ergebnisse zu erzielen und einen nachhaltigen Impact zu schaffen. - **Spark, Strategie & Nutzerzentrierung**: Du legst den Fokus in deinen Interaktionen mit Kund:innen auf besondere Elemente, die einen Spark haben und traust dich, auch abseits bekannter Pfade Neues auszuprobieren und so deine Teilnehmenden für dich zu begeistern. Du kombinierst diesen Spark mit einem tiefen Verständnis für deine Zielgruppe und weißt Deine strategischen und analytischen Fähigkeiten einzusetzen, um schnell die Gesamtstrategie des Kunden zu verstehen und Dich als Berater:in für den Kunden zu etablieren. Du verstehst es als Deine Aufgabe bestehende Gedanken des Kunden zu hinterfragen und Klarheit herzustellen, wie das geplante Projekt auf die Gesamtstrategie einzahlt - **Kommunikation & Präsenz**: Du bist mit der Sprache und den Perspektiven verschiedener Stakeholder im Kontext von Corporate L&D und HR vertraut und weißt dich darin zu bewegen. Du bringst Inspiration, Mut und Klarheit in alle Interaktionen mit deinem Team und unseren Kunden, vom Sales-Interaktionen über Konzept-Pitches bis hin zu Steuerungsmeetings in laufenden Projekten. - **Entwicklung & Team**:Du bist motiviert, in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld weiter zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du weißt, wie man gut