E-commerce Customer Service

vor 1 Tag


Geesthacht, Deutschland Geesthacht Optik GmbH Vollzeit

**Ihre Aufgaben**
- Professionelle Beratung von Kunden per E-Mail, Telefon oder Live-Chat zu unseren Produkten (Brillen, Kontaktlinsen, Pflegemittel).
- Bearbeitung von Bestellungen im Online-Shop und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung.
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rücksendungen.
- Aktive Förderung von Cross-Selling und Up-Selling im Rahmen des Kundenservice.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Optimierung der Online-Produktpräsentation und Kundenkommunikation.
- Überwachung der Lagerbestände und Koordination mit dem Versandteam.

**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Handel, Dienstleistung oder eine ähnliche Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder E-Commerce-Bereich von Vorteil.
- Gute Kenntnisse im Bereich Augenoptik oder Bereitschaft, sich in das Thema einzuarbeiten.
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit Shop-Systemen (z.B. Shopify, Magento) und MS Office.
- Freundliches Auftreten, Empathie und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

**Was wir bieten**
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit Fokus auf digitale Innovation.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (falls zutreffend).
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce und Augenoptik.
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen.
- Ein motiviertes Team und flache Hierarchien.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.636,67€ - 5.253,38€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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  • Helfer (M/w/d)

    vor 1 Woche


    Geesthacht, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

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    Neue Ideen entwickeln, innovative Produkte kreieren und immer neue Trends setzen: Das macht Depesche aus. Unsere Leidenschaft ist es, Kinderaugen mit farbenfrohen Kreativprodukten und innovativen Spielwaren zum Leuchten zu bringen und Menschen mit hochwertigen Trend-Produkten zu begeistern. Werde Teil unseres Teams und entfalte dein persönliches und...


  • Geesthacht, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Ein Arbeitsplatz, der sich wie selbstverständlich Deiner Lebensplanung und Deinem Alltag anpasst. Klingt wie eine Fantasie? Ist es aber nicht! Bei persona service werden Wünsche wahr: Wir sorgen dafür, dass Du Deinen Berufsalltag zu jeder Zeit so gestalten kannst, wie es für Dich passt. Aufgaben - Du führst selbstständig Zwischen - und Endprüfungen am...


  • Geesthacht, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

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