Mitarbeiter:in Inhouse Call Center

vor 2 Wochen

Duesseldorf, Deutschland DTB Deutsche Technikberatung GmbH Vollzeit

Wir bieten Technikhilfe für zuhause. Wer WIR sind? Die Deutsche Technikberatung. Unsere Vision: Deutschland

**vom Technikfrust befreien Unser Ziel**: Menschen, die von der Auswahl und den Möglichkeiten modernster

**Technik überfordert sind, persönliche Ansprechpartner**: innen für ihre Fragen und Probleme zur Seite zu stellen.

**Denn wir finden**: Alle haben das Recht moderne Technik stressfrei zu nutzen.

Als Teil der MediaMarktSaturn Deutschland arbeiten wir mit vielen namhaften Herstellern im Bereich Consumer

Electronics gemeinsam an der Erreichung unseres Ziels. Möchtest Du auch Teil unserer großen Mission werden?

Wir freuen uns schon auf Dich

Aufgaben

Was und Wie? Deine Aufgaben
- Bearbeitung Kund: innenanfragen (1st & 2nd Level) unter Nutzung modernster Tools via Telefon, Chat und Video-Chat (In
- und Outbound)
- Sicherstellung der Qualitätsanforderungen und der Kund: innenzufriedenheit
- Schnittstelle zwischen Kund: innen und internen Abteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Systeme und Prozesse
- Unterstützung und Entlastung der Teamleitung im Tagesgeschäft
- Unterstützung im Reporting

Qualifikation

Dein Profil
- Erfahrungen in der Kund: innenbetreuung und/oder der Arbeit im Call Center
- positive und kund: innenorientierte Arbeitsweise, getreu dem Motto „der/die Kund: in ist König“
- ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und hohe Kund: innen
- und Serviceorientierung
- Begeisterung für moderne Technik
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen, insbesondere mit Excel
- Optional: Sachkundenachweis für Versicherungsvermittler: in

**Benefits**:
Unser Versprechen
- Gemeinsame Werte sind die Basis einer guten und vertrauensvollen Zusammenarbeit, daher sind Respekt und Wertschätzung selbstverständliche Grundpfeiler unser Unternehmensphilosophie.
- „Best of both worlds“: Startup-typische Atmosphäre mit regelmäßigen Teamevents und Benefits, gepaart mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken
- Entwicklungsmöglichkeiten in den vertrieblichen
- und technischen Support
- Mobiles Arbeiten von zuhause oder unterwegs
- Die Chance im Unternehmen persönlich und hierarchisch weiter zu wachsen

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

  • Call Center Agent Deutsche Telekom

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Werde Kundenberater (m/w/d) an unserem Standort in Mönchengladbach in Voll - o. Teilzeit (ab 20 Std.) für den Bereich Telekom Sales.** Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du **Dein Talent** unter Beweis stellen und Dich beruflich **weiterentwickeln** kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Sales...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Clean24 GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: - Zeitnahes Bearbeiten einer großen Anzahl an Inbound - und Outbound-Gesprächen - Einhalten von Gesprächsleitfäden zu verschiedenen Themen - Führen von Aufzeichnungen zu allen Gesprächen in unserer Call-Center-Datenbank auf umfassende Weise - Identifizieren der Bedürfnisse von Kunden, Klarstellen von Informationen, Recherchieren zu...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d) in Köln gesucht!** Wir suchen einen talentierten Call Center Agent, der unser Team in Köln verstärkt und unsere Großkunden im B2B-Bereich (Inbound) telefonisch und schriftlich betreuen möchte **Deine Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Betreuung von Großkunden - Überwachung und Bearbeitung von offenen...

  • Call Center Agent

    vor 9 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Wir sind ein unabhängiges und traditionsreiches Unternehmen. Die Qualität unserer Mitarbeiter, ihre Motivation und ihr Engagement sind zentraler Bestandteil unseres Unternehmenserfolges, der uns in zu einem führenden Anbieter bei der Selbstmedikation in Deutschland macht. Wir suchen Sie als Call Center Agent (m/w/d) **Vollzeit, unbefristet** **Ihre...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    EUR13.50 / HOUR, Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland AZ GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** Aktuell suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agents. **Rahmenbedingung**: - Ab **sofort** in Voll - oder Teilzeit **Arbeitszeiten**: - Montag bis Freitag - Tagschicht **Arbeitsort**: Düsseldorf **Sonderzahlungen**: - Provision **Berufserfahrung**: - Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert) -...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** Wir suchen für unseren Kunden in Mönchengladbach **Call Center Agent (m/w/d)** für Inbound und Outbound in Vollzeit und Teilzeit **Ihre täglichen Aufgaben**: - Als Call Center Agent (m/w/d) bearbeitest du die eingehende Kundenanfragen in telefonischer und schriftlicher Form - 100% Inbound - Dabei erarbeitest du mit dem...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Köln Chat Support. Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit. Aufgaben - Chat Support im Inbound - Schriftliches Ticketsystem - Datenerfassung und aktualisierung - Inbound Telefonie Kundenberatung je nach...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Köln Chat Support. Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit. Aufgaben - Chat Support im Inbound - Schriftliches Ticketsystem - Datenerfassung und aktualisierung - Inbound Telefonie Kundenberatung je nach...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** Wir suchen für unseren Kunden in Düsseldorf **Call Center Agent (m/w/d)** für Inbound und Outbound in Vollzeit und Teilzeit **Ihre täglichen Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Beratung, Terminauskunft und -Vereinbarung sowie die Betreuung von Bestandskund*innen im Finanzbereich - Erfassung und...